ทำความเข้าใจช่วงเวลางดใช้ SMS

หากคุณซื้อส่วนเสริม SMS เพื่อการตลาดและคุณกำลังเตรียมส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อของคุณคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ส่งข้อความในช่วงเวลาที่จำกัดหรือที่เรียกว่าชั่วโมงเงียบ (เช่นเช้าตรู่หรือดึกดื่น)

กฎหมายกฎระเบียบและมาตรฐานอุตสาหกรรมการส่ง SMS กำหนดว่าไม่ควรส่งข้อความก่อน 8.00 น. หรือหลัง 20.00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับ นอกจากนี้กฎหมายของแต่ละรัฐยังกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นว่าจะส่งข้อความได้ระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับเท่านั้น

เพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายการส่ง SMS กฎระเบียบและมาตรฐานอุตสาหกรรมและหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ HubSpot จะหลีกเลี่ยงการส่งข้อความ SMS ของคุณในช่วงเวลาที่เงียบสงบตั้งแต่ 20.00 น. ถึง 08.00 น.

ข้อจำกัดชั่วโมงเงียบในการส่ง SMS

ตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถส่งข้อความ SMS ได้ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 19.59 น. ในเขตเวลาท้องถิ่นของผู้ติดต่อเท่านั้น สิ่งนี้ใช้กับแคมเปญ SMS แต่ละรายการรวมถึงการส่งข้อความ SMS ผ่านเวิร์กโฟลว์ หากคุณพยายามส่งหรือกำหนดเวลาส่งข้อความนอกช่วงเวลานี้ HubSpot จะเลื่อนการส่งข้อความของคุณออกไปจนกว่าเวลาตื่นจะเริ่มขึ้นในเขตเวลาของสมาชิก

ตรวจสอบตัวเลือกการตั้งเวลาส่ง SMS

คุณสามารถตรวจสอบว่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดในการส่งในช่วงเวลาที่เงียบสงบหรือไม่ในขณะที่คุณกำหนดค่าตัวเลือกการกำหนดเวลาสำหรับข้อความ SMS ของคุณ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่การตลาด > SMS
• คลิกชื่อข้อความ SMS ฉบับร่าง
• คลิกแท็บการ ส่ง
• ภายใต้วิธีการส่งคำเตือนจะปรากฏขึ้นหากคุณกำหนดเวลาส่งข้อความของคุณในช่วงเวลาที่เงียบสงบของผู้รับของคุณ
  • ผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องจะได้รับข้อความก็ต่อเมื่อเวลาเงียบของเขตเวลาที่เกี่ยวข้องสิ้นสุดลง
  • หากข้อมูลเขตเวลาไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้รับ HubSpot จะเลือกใช้ช่วงเวลาเงียบเริ่มต้นสำหรับผู้รับในสหรัฐอเมริกาซึ่งคือ 20:00 US/Eastern ถึง 8:00 US/Pacific
• คุณสามารถปิดใช้งานข้อจำกัดการส่งในช่วงเวลางดใช้เสียงได้โดยการปิดสวิตช์ช่วงเวลางดใช้เสียง

การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น: