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了解短信静默时间

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Professional , Enterprise

如果您购买了营销短信插件,并准备向联系人发送短信,则应确保不在限制时段(如清晨或深夜)发送短信。

短信发送法律、法规和行业标准要求,在收件人所在时区的早上 8 点之前或晚上 8 点之后不得发送短信。此外,一些州的法律规定了更严格的要求,即短信只能在收件人所在地时区的早上 8 点到晚上 8 点之间发送。

为帮助您遵守短信发送法律、法规和行业标准,避免被移动运营商屏蔽,HubSpot将避免在晚上8点至早上8点的安静时段发送短信。

短信发送的静默时间限制

默认情况下,您只能在联系人所在时区的上午 8 点至下午 7 点 59 分发送短信。这适用于单个短信活动以及通过工作流程发送短信。如果你试图在此时间段外发送或计划发送信息,HubSpot 会将你的信息推迟到订阅者所在时区的起床时间。

查看短信计划选项

在为短信配置日程选项时,您可以查看联系人是否会受到安静时段发送限制的影响:

  • 在您的 HubSpot 账户中,导航至营销 > 短信。
  • 单击已起草 SMS 消息的名称。
  • 单击 "发送"选项卡。
  • 在 "发送方法"下,如果您安排的时间属于任何收件人的安静时段,则会出现警告。
    • 相关联系人只有在各自时区的静默时间结束时才会收到信息。
    • 如果收件人的时区信息不可用,HubSpot 将选择美国收件人的默认静默时间窗口,即美国东部时间 20:00 至美国太平洋时间 8:00。
  • 你可以通过切换 "安静时段 "开关来关闭安静时段的发送限制。

请注意

  • 请注意,违反短信发送法律法规可能会受到严厉处罚。禁用安静时段时请谨慎。
  • 现有的工作流程和短信活动不受安静时段的影响。为保持合规性,您可能需要考虑手动检查这些资产是否应启用静默时间。HubSpot 不会更改现有工作流或短信活动。

必要披露:请注意,您的法律顾问是为您提供有关贵公司法律义务建议的最佳资源。本页面仅供参考,不作为HubSpot客户服务条款的一部分。HubSpot鼓励客户咨询自己的法律顾问,以了解适用于其业务的法律义务。此处的信息可能会更改。

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