Sidst opdateret: juni 13, 2024
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Hvis du har købt Marketing SMS Add-on, og du forbereder dig på at sende en SMS-besked til dine kontakter, skal du sikre dig, at du ikke sender beskeder i begrænsede perioder, kendt som stille timer (f.eks. tidligt om morgenen eller sent om aftenen).
Love, regler og industristandarder for sms-afsendelse kræver, at sms'er ikke sendes før kl. 8 om morgenen eller efter kl. 20 om aftenen i modtagerens lokale tidszone. Desuden stiller en række delstatslove strengere krav om, at sms'er kun må sendes mellem kl. 8 om morgenen og kl. 20 om aftenen i modtagerens lokale tidszone.
For at hjælpe dig med at overholde love, regler og branchestandarder for sms-afsendelse og undgå at blive blokeret af mobiloperatører, vil HubSpot undgå at sende dine sms'er i de stille timer fra kl. 20.00 til kl. 8.00.
Restriktioner for afsendelse af sms'er i de stille timer
Som standard kan du kun sende SMS-beskeder fra kl. 8.00 til 19.59 i kontakternes lokale tidszoner. Det gælder både for individuelle SMS-kampagner og for at sende en SMS-besked via et workflow. Hvis du forsøger at sende eller planlægge en besked uden for dette tidsrum, vil HubSpot udskyde afsendelsen af din besked, indtil den vågne tid begynder i abonnentens tidszone.
Gennemgå dine muligheder for SMS-planlægning
Du kan se, om dine kontakter vil blive påvirket af begrænsningerne for afsendelse i de stille timer, når du konfigurerer dine planlægningsmuligheder for din SMS-besked:
- Gå ind på din HubSpot-konto og naviger til Marketing > SMS.
- Klik på navnet på en udarbejdet SMS-besked.
- Klik på fanen Afsendelse.
- Under Afsendelsesmetode vises en advarsel, hvis du har planlagt din besked på et tidspunkt, der falder inden for de stille timer for nogen af dine modtagere.
- De pågældende kontakter vil først modtage beskeden, når de stille timer i deres respektive tidszoner slutter.
- Hvis oplysninger om tidszone ikke er tilgængelige for en modtager, vælger HubSpot standardvinduet for stille timer for modtagere i USA, som er 20:00 US/Eastern til 8:00 US/Pacific.
- Du kan deaktivere begrænsninger for afsendelse i stille timer ved at slå kontakten Stille timer fra.
Vær opmærksom på dette:
- Vær opmærksom på, at straffen for at overtræde love og regler for afsendelse af sms'er kan være hård. Udvis forsigtighed, når du deaktiverer stille timer.
- Eksisterende workflows og SMS-kampagner påvirkes ikke af stille timer. For at overholde reglerne kan du overveje at tjekke manuelt, om stille timer skal være aktive for disse aktiver. HubSpot vil ikke ændre eksisterende arbejdsgange eller SMS-kampagner.
Nødvendig oplysning: Bemærk, at din juridiske rådgiver er den bedste ressource til at give dig råd om din virksomheds juridiske forpligtelser. Denne side er kun til information og indgår ikke som en del af HubSpots kundevilkår. Den er ikke beregnet til at give juridisk rådgivning, og HubSpot opfordrer kunder til at rådføre sig med deres egen juridiske rådgiver for at forstå de juridiske forpligtelser, der gælder for deres virksomhed. Oplysningerne her kan ændres.