上次更新時間： 六月 13, 2024
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如果你購買了市場推廣簡 訊附加元件，並準備向聯絡人發送簡訊，則應確保不在安靜時段（例如清晨或深夜）發送訊息。
發送短訊的法律、法規和行業標準要求，短訊不得在收件人當地時區的上午8點前或晚上8點後發送。 此外，許多個別州份的法律規定，短訊只能在收件人當地時區的上午8點至晚上8點之間傳送。
為了協助您遵守發送簡訊的法律、法規和行業標準，並避免被行動運營商封鎖， HubSpot將避免在晚上8點至早上8點的安靜時間發送簡訊。
安靜時段短訊傳送限制
根據預設，在客服案件的當地時區，你只能在上午8時至下午7時59分之間傳送簡訊。 這適用於個別簡訊活動，以及透過工作流程傳送簡訊訊息。 如果您嘗試發送或安排在此期間以外的訊息， HubSpot將推遲發送您的訊息，直到訂閱者所在時區的喚醒時間開始。
檢查簡訊排程選項
您可以在設定簡訊的排程選項時，查看聯絡人是否會受到安靜時段傳送限制的影響：
- 在HubSpot帳戶中，前往「行銷」>「簡訊」。
- 按一下草擬的簡訊名稱。
- 按一下「傳送」索引標籤。
- 在「傳送方式」下方，如果你將訊息排定在任何收件人的安靜時段內，系統便會顯示警告。
- 適用的聯絡人只會在其各自時區的安靜時段結束時收到訊息。
- 如果收件人無法取得時區資訊， HubSpot將選擇美國收件人的預設安靜時段，即美國東部時間20:00至美國太平洋時間8:00。
- 若要在安靜時段停用傳送限制，請將「安靜時段」切換為「關閉」。
請注意：
- 請注意，違反發送簡訊的法律法規可能會受到嚴厲的處罰。 禁用安靜時間時要小心。
- 現有的工作流程和簡訊活動不受安靜時間的影響。 為了保持合規性，您可能需要考慮手動檢查這些資產是否應啟用安靜時間。 HubSpot不會變更現有的工作流程或簡訊活動。
必要披露：請注意，您的法律顧問是為您提供有關公司法律義務建議的最佳資源。 本頁面僅供參考，並不包含在HubSpot客戶服務條款中。 這不是為了提供法律建議， HubSpot鼓勵客戶諮詢自己的法律顧問，以了解適用於其業務的法律義務。 此處的資訊可能會有所變更。