Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Ymmärrä tekstiviestien hiljaiset tunnit

Päivitetty viimeksi: toukokuuta 28, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub   Professional , Enterprise

Jos olet ostanut markkinointitekstiviestien lisäosan ja aiot lähettää tekstiviestin yhteystiedoillesi, sinun on varmistettava, ettet lähetä viestejä rajoitettuina aikoina, joita kutsutaan hiljaisiksi tunneiksi (esim. aikaisin aamulla tai myöhään illalla).

Tekstiviestien lähettämistä koskevat lait, asetukset ja alan standardit edellyttävät, että tekstiviestejä ei saa lähettää ennen aamukahdeksaa tai iltayhdeksän jälkeen vastaanottajan paikallisen aikavyöhykkeen aikana. Lisäksi useissa yksittäisissä osavaltioiden laeissa asetetaan tiukempia vaatimuksia, joiden mukaan tekstiviestejä saa lähettää vain vastaanottajan paikallisen aikavyöhykkeen kello 8:n ja 20:n välisenä aikana.

Jotta voit noudattaa tekstiviestien lähettämistä koskevia lakeja, asetuksia ja alan standardeja ja välttää matkapuhelinoperaattoreiden estot, HubSpot välttää tekstiviestien lähettämistä hiljaisina tunteina kello 20.00 ja 20.00 välisenä aikana.

Tekstiviestien lähettämistä koskevat hiljaisen ajan rajoitukset

Oletusarvoisesti voit lähettää tekstiviestejä vain klo 8:00-19:59 yhteystietojen paikallisissa aikavyöhykkeissä. Tämä koskee sekä yksittäisiä tekstiviestikampanjoita että tekstiviestin lähettämistä työnkulun kautta. Jos yrität lähettää tai ajoittaa viestin tämän ajanjakson ulkopuolella, HubSpot lykkää viestin lähettämistä, kunnes herääminen alkaa tilaajan aikavyöhykkeellä.

Tarkista tekstiviestien ajoitusasetukset

Voit tarkistaa, vaikuttavatko hiljaisen tunnin lähetysrajoitukset yhteystietoihisi, kun määrität tekstiviestisi ajoitusasetukset:

  • HubSpot-tililläsi siirry kohtaan Markkinointi > Tekstiviestit.
  • Napsauta laaditun tekstiviestin nimeä.
  • Napsauta Lähetä-välilehteä.
  • Lähetysmenetelmä-kohdassa näkyy varoitus, jos olet ajoittanut viestisi sellaiseen aikaan, joka kuuluu jonkin vastaanottajan hiljaiseen aikaan. Nämä yhteyshenkilöt saavat viestin vasta, kun heidän aikavyöhykkeidensä hiljaiset tunnit päättyvät.
  • Voit poistaa lähetysrajoitukset hiljaisina tunteina käytöstä kytkemällä Hiljaiset tunnit -kytkimen pois päältä.

Huom:

  • Huomaa, että tekstiviestien lähettämistä koskevien lakien ja määräysten rikkomisesta voi seurata ankaria rangaistuksia. Ole varovainen, kun poistat hiljaiset tunnit käytöstä.
  • Hiljaiset tunnit eivät vaikuta olemassa oleviin työnkulkuihin ja tekstiviestikampanjoihin. Jos haluat pysyä sääntöjen mukaisena, sinun kannattaa tarkistaa manuaalisesti, pitäisikö hiljaisten tuntien olla aktiivisia näissä resursseissa. HubSpot ei muuta olemassa olevia työnkulkuja tai tekstiviestikampanjoita.

updated-quiet-hours-configuration

Tarpeellinen ilmoitus: Huomaa, että lakimiehesi on paras resurssi antamaan neuvoja yrityksesi lakisääteisistä velvoitteista. Tämä sivu on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä se ole osa HubSpot-asiakkaan käyttöehtoja. Sen tarkoituksena ei ole antaa oikeudellista neuvontaa, ja HubSpot kannustaa asiakkaita ottamaan yhteyttä omaan lakimieheensä ymmärtääkseen omaan yritykseensä sovellettavat oikeudelliset velvoitteet. Tässä olevat tiedot voivat muuttua.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.