更新日時 2024年 9月 13日
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マーケティングSMS追加オプションを購入し、コンタクトにSMSメッセージを送信する準備をしている場合は、閑散時間（早朝や深夜など）と呼ばれる制限時間帯にメッセージを送信しないようにする必要があります。
SMS送信に関する法律、規制、業界標準では、受信者の現地タイムゾーンで午前8時以前、または午後8時以降にメッセージテキストを送信すべきではないと定められています。さらに、個々の州法の中には、受信者の現地タイムゾーンにおける午前8時から午後8時までの間にのみメッセージを送信できるという、より厳しい要件を課しているところも少なくない。
SMS送信に関する法律、規制、業界標準を遵守し、携帯キャリアによるブロックを回避するため、HubSpotは午後8時から午前8時までの閑散時間帯にSMSメッセージを送信しないように以下を実行します。
SMS送信の閑散時間制限
デフォルトでは、コンタクトのローカルタイムゾーンで午前8時から午後7時59分までしかSMSメッセージを送信できません。これは、個々のSMSキャンペーンだけでなく、ワークフローを介したSMSメッセージの送信にも適用されます。この時間外にメッセージを送信またはスケジュールしようとすると、HubSpotは登録読者のタイムゾーンで起床時間が始まるまでメッセージの送信を延期します。
SMSスケジュールオプションの確認
SMSメッセージのスケジュールオプションを設定する際に、あなたのコンタクトが制限時間帯の送信制限の影響を受けるかどうかを確認することができます：
- HubSpotアカウントで、Marketing > SMSに移動します。
- 下書きを作成したSMSメッセージの名をクリックする。
- 送信先タブをクリックします。
- Sending method（送信方法）の下で、メッセージを送信する予定時刻が受信者の閑散時間帯に当たる場合、警告が表示されます。
- 該当するコンタクトは、それぞれのタイムゾーンの静寂時間が終了したときにのみメッセージを受け取ります。
- 受信者のタイムゾーン情報がない場合、HubSpotは米国（東部）20:00～太平洋（西部）8:00のデフォルトの平穏時間帯を選択します。
- Quiet hoursスイッチをオフに切り替えることで、制限時間帯の送信制限を無効にすることができます。
注：
- SMS送信に関する法規制に違反した場合、厳しい罰則が科される可能性があることにご注意ください。静寂時間を無効にする場合は注意してください。
- 既存のワークフローやSMSキャンペーンは、、閑散時間の影響を受けない。コンプライアンスを維持するために、これらのアセットに対して静寂時間をアクティブにすべきかどうかを手動でチェックすることを検討するとよいでしょう。HubSpotは既存のワークフローやSMSキャンペーンを変更することはありません。
必須の開示事項：会社の法的義務について助言を与えるには、法律顧問が最善のリソースであることに注 意してください。このページは情報提供のみを目的としており、HubSpot顧客サービス利用規約の一部として含まれているものではありません。HubSpotは、お客さまがご自身のビジネスに適用される法的義務を理解するために、ご自身の法律顧問に相談されることをお勧めします。この情報は変更される可能性がある。
