SMS送信時間帯の制御

HubSpotからSMSメッセージを送信する場合、静かな時間帯に送信されるSMSメッセージは、静かな時間帯が完了するまで自動的に延期されます。

クワイエットアワーとは、コンタクトの現地タイムゾーンの午後8時から午前8時までの期間で、SMSに関する法律により、コンタクトへの連絡が禁止されている箇所もあります。この制限は、個々のSMSメッセージ と ワークフローを通じて送信されたSMSメッセージの両方に適用されます。

注:会社の法的義務についてアドバイスするには、お客さまの法律顧問にご相談いただくことをおすすめします。このページは情報提供のみを目的としており、HubSpot顧客サービス利用規約の一部として含まれているものではありません。HubSpotは、お客さまがご自身のビジネスに適用される法的義務を理解するために、ご自身の法律顧問に相談されることをお勧めします。本ページに記載されている情報は変更される可能性があります

制限事項と考慮事項について

SMSメッセージエディターで、静かな時間帯の送信制限によってコンタクトに影響が及ぶかどうかを確認できます。 

1. HubSpotアカウントで、Marketing > SMSに移動します。
2. 下書きを作成したSMSメッセージの名をクリックする。
3. 送信先タブをクリックします。
4. [ 送信方法 ]セクションに、いずれかの受信者の閑散時間内にメッセージが送信されるようにスケジュールした場合、アラートが表示されます。

注: 受信者のタイムゾーン情報が利用できない場合、米国の受信者の平穏な時間は既定値(米国東部時間午後8:00から米国太平洋時間午前8:00まで)に設定されます。

5. 静かな時間の制限をオフにするには、[静かな時間]スイッチをオフに切り替えます。これはSMS送信に関する法律違反になる可能性があるため、推奨されません 。