Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumieć ciche godziny SMS

Data ostatniej aktualizacji: maja 28, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub   Professional , Enterprise

Jeśli zakupiłeś dodatek Marketing SMS i przygotowujesz się do wysyłania wiadomości SMS do swoich kontaktów, powinieneś upewnić się, że nie wysyłasz wiadomości w okresach objętych ograniczeniami, znanych jako ciche godziny (np. wcześnie rano lub późno w nocy).

Przepisy, regulacje i standardy branżowe dotyczące wysyłania wiadomości SMS wymagają, aby wiadomości tekstowe nie były wysyłane przed godziną 8 rano lub po godzinie 20 w lokalnej strefie czasowej odbiorcy. Co więcej, wiele przepisów stanowych nakłada bardziej rygorystyczne wymagania, zgodnie z którymi wiadomości tekstowe mogą być wysyłane tylko między godziną 8 rano a 20 w lokalnej strefie czasowej odbiorcy.

Aby zapewnić zgodność z przepisami, regulacjami i standardami branżowymi dotyczącymi wysyłania wiadomości SMS oraz uniknąć zablokowania przez operatorów sieci komórkowych, HubSpot będzie unikać wysyłania wiadomości SMS w godzinach ciszy nocnej od 20:00 do 8:00 rano.

Ograniczenia dotyczące wysyłania wiadomości SMS w godzinach ciszy

Domyślnie wiadomości SMS można wysyłać tylko w godzinach od 8:00 do 19:59 w lokalnych strefach czasowych kontaktów. Dotyczy to zarówno pojedynczych kampanii SMS, jak i wysyłania wiadomości SMS za pośrednictwem przepływu pracy. Jeśli spróbujesz wysłać lub zaplanować wiadomość poza tym okresem, HubSpot odroczy wysłanie wiadomości do momentu rozpoczęcia godzin czuwania w strefie czasowej subskrybentów.

Przeglądanie opcji planowania wiadomości SMS

Możesz sprawdzić, czy na Twoje kontakty będą miały wpływ ograniczenia dotyczące wysyłania w godzinach ciszy, konfigurując opcje planowania wiadomości SMS:

  • Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > SMS.
  • Kliknij nazwę przygotowanej wiadomości SMS.
  • Kliknij kartę Wysyłanie.
  • W sekcji Metoda wysyłania pojawi się ostrzeżenie, jeśli wiadomość została zaplanowana w czasie, który przypada na godziny ciszy nocnej któregokolwiek z odbiorców. Kontakty te otrzymają wiadomość dopiero po zakończeniu godzin ciszy w ich strefach czasowych.
  • Możesz wyłączyć ograniczenia wysyłania w godzinach ciszy, wyłączając przełącznik Godziny c iszy.

Uwaga:

  • Należy pamiętać, że kary za naruszenie przepisów i regulacji dotyczących wysyłania wiadomości SMS mogą być surowe. Należy zachować ostrożność podczas wyłączania godzin ciszy.
  • Godziny ciszy nie mają wpływu na istniejące przepływy pracy i kampanie SMS. Aby zachować zgodność z przepisami, warto rozważyć ręczne sprawdzenie, czy ciche godziny powinny być aktywne dla tych zasobów. HubSpot nie zmieni istniejących przepływów pracy ani kampanii SMS.

updated-quiet-hours-configuration

Niezbędne ujawnienie: należy pamiętać, że radca prawny jest najlepszym źródłem informacji na temat zobowiązań prawnych firmy. Niniejsza strona służy wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowi części Warunków świadczenia usług HubSpot dla klientów. Nie ma ona na celu udzielania porad prawnych, a HubSpot zachęca klientów do konsultacji z własnym radcą prawnym w celu zrozumienia obowiązków prawnych mających zastosowanie do ich działalności. Informacje tutaj zawarte mogą ulec zmianie.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.