Send automatiserte SMS-meldinger ved hjelp av arbeidsflyter

Du kan nå ut til kontakter som har meldt seg på med markedsførings- eller transaksjonsinformasjon ved å sende SMS-meldinger via arbeidsflyter. Du kan også sette opp en arbeidsflyt for å abonnere på SMS-meldinger til en kontakt når vedkommende gjør en handling for å melde seg på.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke skritt som bør tas på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og potensielle hensyn ved bruk av den.

Forstå kravene

• Kontakter må være angitt som markedsføringskontakter for å motta automatiske SMS-meldinger.
• Telefonnumre må være riktig formatert, inkludert bruk av landskode, for å kunne motta automatiske SMS-meldinger. Finn ut mer om hvordan du bruker arbeidsflyter til å formatere telefonnumre.

Forstå begrensninger og hensyn

• Arbeidsflyter som sender SMS-meldinger, sender meldingene til nummeret i kontaktens egenskap Mobiltelefonnummer . Hvis denne egenskapen er tom, sendes meldingene til nummeret i egenskapen Telefonnummer i stedet.

Opprett en automatisert SMS-melding

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > SMS. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > SMS.
2. Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
3. I høyre panel skriver du inn et navn på meldingen i feltet SMS-navn.
4. Angi verdier for eventuelle nødvendige egenskaper, og klikk deretter på Opprett melding.
5. Rediger og konfigurer SMS-meldingen i meldingsredigeringsprogrammet.
6. Hvis du er registrert i betaversjonen for personaliseringstokener for flere objekter i SMS, kan du legge til personaliseringstokener for alle objekttyper, så lenge de samsvarer med arbeidsflyten meldingen skal sendes til. Bruk for eksempel avtalebaserte tokens hvis du bruker meldingen i en avtalebasert arbeidsflyt.
7. Klikk påfanen Sending .
8. I delen Sendingsmetode til venstre klikker du på rullegardinmenyen Hvordan vil du sende meldingen? og velger Som en del av en arbeidsflyt.
9. Som standard er stille timer slått på for alle SMS-meldinger, inkludert de som sendes i arbeidsflyter. Finn ut mer om stille timer for SMS.
10. Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.
11. Gå gjennom SMS-meldingsdetaljene i høyre panel, og klikk deretter på Publiser melding.

Legg til en SMS-melding i en arbeidsflyt

Når du har publisert markedsføringsmeldingen din, kan du opprette en arbeidsflyt for å sende SMS-meldinger.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Klikk på navnet til en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
3. Angi påmeldingskriterier i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
4. Klikk på plussikonet add for å legge til en arbeidsflythandling.
5. Klikk på for å utvide delen Kommunikasjon i panelet til venstre, og velg Send SMS-melding.
6. Klikk på nedtrekksmenyen Kontakt , og velg Registrert kontakt for å sende en SMS-melding til kontakten som er registrert i arbeidsflyten. Hvis du vil sende meldinger til relaterte kontakter, klikker du på nedtrekksmenyen Kontakt og velger deretter Flere data. Finn ut mer om hvordan du bruker datavariabler i arbeidsflyter.
7. Klikk på rullegardinmenyen Velg en publisert SMS-melding , og velg en SMS-melding som er publisert for automatisering.
8. Klikk på Lagre øverst i venstre panel.
9. Konfigurer ogslå på arbeidsflyten.

Bruk en arbeidsflyt til å angi en kontakts SMS-abonnementsstatus

Du kan bruke arbeidsflytverktøyet til å angi en kontakts SMS-abonnementsstatus og gi et juridisk grunnlag for å kommunisere med kontakten. Dette alternativet er bare tilgjengelig for arbeidsflyter som registrerer kontakter. Finn ut mer om hvordan du administrerer samtykke til å kontakte abonnenter med SMS.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Klikk på navnet til en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
3. Angi registreringskriterier i arbeidsflytredigeringsprogrammet.
4. Klikk på plussikonet på add for å legge til en arbeidsflythandling.
5. Klikk på for å utvide CRM-delen i panelet til venstre, og velg Administrer kommunikasjonsabonnementer.
6. Klikk på nedtrekksmenyen Kontakt , og velg Registrert kontakt for å administrere abonnementer for kontakten som er registrert i arbeidsflyten. Hvis du vil sende meldinger til relaterte kontakter, klikker du på nedtrekksmenyen Kontakt og velger deretter Flere data. Finn ut mer om hvordan du bruker datavariabler i arbeidsflyter.
7. Klikk på nedtrekksmenyen Meldingskanal , og velg SMS.
8. Klikk på nedtrekksmenyen Abonnementsstatus , og velg Abonner.
9. Klikk på nedtrekksmenyen Kommunikasjonsabonnementstype, og velg den typen SMS-kommunikasjon som kontakten har samtykket til å motta.
10. Klikk på nedtrekksmenyen Juridisk grunnlag for kommunikasjon med kontakt , og velg et alternativ for juridisk grunnlag. Finn ut mer om juridisk grunnlag.
11. I feltet Forklaring for samtykke til kommunikasjon skriver du inn en beskrivelse av hvordan du innhentet kontaktens samtykke til å kommunisere med dem. Dette bør støtte det juridiske grunnlaget du har valgt.
12. Klikk på Lagre øverst i panelet til venstre.
13. Konfigurer og slå på arbeidsflyten.