Lähetä automaattisia tekstiviestejä työnkulkujen avulla

Voit lähettää markkinointi- tai transaktiotietoja suostumuksensa antaneille yhteyshenkilöille työnkulkujen kautta lähetettävillä tekstiviesteillä. Voit myös määrittää työnkulun, joka tilaa yhteyshenkilölle tekstiviestit, kun hän suorittaa toiminnon suostumuksensa antamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin alat käyttää tätä ominaisuutta, varmista, että ymmärrät täysin, mitkä vaiheet on suoritettava etukäteen, sekä ominaisuuden rajoitukset ja sen käyttöön liittyvät mahdolliset huomioitavat seikat.

Tutustu vaatimuksiin

• Yhteystietojen on oltava määritetty markkinointiyhteystiedoiksi, jotta ne voivat vastaanottaa automaattisia tekstiviestejä.
• Puhelinnumeroiden on oltava oikeassa muodossa, mukaan lukien maakoodi, jotta ne voivat vastaanottaa automaattisia tekstiviestejä. Lue lisää puhelinnumeroiden muotoilusta työnkulkujen avulla.

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• SMS-viestejä lähettävät työnkulut lähettävät viestit yhteystiedon Matkapuhelinnumero-ominaisuudessa olevaan numeroon. Jos tämä ominaisuus on tyhjä, viestit lähetetään sen sijaan Puhelinnumero-ominaisuudessa olevaan numeroon.

Luo automaattinen tekstiviesti

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Tekstiviesti.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo viesti.
3. Kirjoita oikeanpuoleisessa paneelissa viestin nimi Tekstiviestin nimi -kenttään.
4. Syötä arvot vaadittuihin ominaisuuksiin ja napsauta sitten Luo viesti.
5. Muokkaa ja määritä tekstiviesti viestieditorissa.
6. Jos olet mukana SMS-viestien moniobjektisten personointitunnisteiden beetatestauksessa, voit lisätä minkä tahansa objektityypin personointitunnisteita, kunhan ne vastaavat sen työnkulun tyyppiä, johon viesti lähetetään. Käytä esimerkiksi kauppapohjaisia tunnisteita, jos käytät viestiä kauppapohjaisessa työnkulussa.
7. Napsauta Lähetys - välilehteä.
8. Napsauta vasemmalla olevassa Lähetystapa-osiossa Miten lähetät viestin? -pudotusvalikkoa ja valitse Osana työnkulkua.
9. Oletusarvoisesti hiljaiset ajat ovat käytössä kaikissa tekstiviesteissä, myös työnkuluissa lähetetyissä. Lue lisää tekstiviestien hiljaisista ajoista.
10. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista ja julkaise.
11. Tarkista oikean paneelin tekstiviestin tiedot ja napsauta sitten Julkaise viesti.

Lisää tekstiviesti työnkulkuun

Kun olet julkaissut tekstiviestisi, voit luoda työnkulun tekstiviestien lähettämistä varten.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta olemassa olevan työnkulun nimeä tai luo uusi työnkulku.
3. Määritä työnkulun muokkausnäkymässä liittymiskriteerit.
4. Napsauta plus-kuvaketta ( add ) lisätäksesi työnkulun toiminnon.
5. Laajenna vasemmassa paneelissa Viestintä-osio napsauttamalla sitä ja valitse Lähetä tekstiviesti.
6. Napsauta Yhteystiedot-pudotusvalikkoa ja valitse Ilmoittautunut yhteyshenkilö, jotta tekstiviesti lähetetään työnkulkuun ilmoittautuneelle yhteyshenkilölle. Jos haluat lähettää viestejä asiaan liittyville yhteyshenkilöille, napsauta Yhteystiedot-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Lisätietoja. Lue lisää datamuuttujien käytöstä työnkuluissa.
7. Napsauta Valitse julkaistu tekstiviesti -pudotusvalikkoa ja valitse tekstiviesti, joka on julkaistu automaatiota varten.
8. Napsauta vasemman paneelin yläosassa Tallenna.
9. Määritä ja ota työnkulku käyttöön.

Käytä työnkulkua kontaktin tekstiviestitilauksen tilan asettamiseen

Voit käyttää työnkulutyökalua määrittämään kontaktin tekstiviestitilauksen tilan ja antamaan oikeusperustan viestinnälle kontaktin kanssa. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain työnkuluissa, joihin kontaktit liitetään. Lue lisää suostumuksen hallinnasta tekstiviestien lähettämiseen tilaajille.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Automaatio > Työnkulut. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta olemassa olevan työnkulun nimeä tai luo uusi työnkulku.
3. Määritä rekisteröintikriteerit työnkulun muokkausnäkymässä.
4. Napsauta plus-kuvaketta ( add ) lisätäksesi työnkulun toiminnon.
5. Laajenna vasemmassa paneelissa CRM-osio napsauttamalla sitä ja valitse Hallitse viestintätilauksia.
6. Napsauta Yhteystiedot-pudotusvalikkoa ja valitse Ilmoittautunut yhteyshenkilö, jotta voit hallita työnkulkuun ilmoittautuneen yhteyshenkilön tilauksia. Jos haluat lähettää viestejä asiaan liittyville yhteyshenkilöille, napsauta Yhteystiedot-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Lisätietoja. Lue lisää datamuuttujien käytöstä työnkuluissa.
7. Napsauta Viestintäkanava-pudotusvalik koa ja valitse SMS.
8. Napsauta Tilaustila-pudotus valikkoa ja valitse Tilaa.
9. Napsauta Viestintätilauksen tyyppi -pudotusvalikkoa ja valitse se tekstiviestityyppi, jonka vastaanottamiseen kontakti on suostunut.
10. Napsauta Yhteydenoton oikeusperusta-pudotusvalikkoa ja valitse oikeusperustavaihtoehto. Lue lisää oikeusperustasta.
11. Kirjoita Viestintäsuostumuksen selitys -kenttään kuvaus siitä , miten olet saanut kontaktin suostumuksen viestintään. Tämän tulisi tukea valitsemaasi oikeusperustavaihtoehtoa.
12. Napsauta vasemman paneelin yläosassa Tallenna.
13. Määritä ja ota työnkulku käyttöön.