Wysyłanie automatycznych wiadomości SMS przy użyciu przepływów pracy

Możesz dotrzeć do wybranych kontaktów z informacjami marketingowymi lub transakcyjnymi, wysyłając wiadomości SMS za pośrednictwem przepływów pracy. Możesz również skonfigurować przepływ pracy, aby subskrybować kontakt do wiadomości SMS, gdy podejmie on działanie w celu wyrażenia zgody.

Zanim zaczniesz

Zanim rozpoczniesz pracę z tą funkcją, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także ograniczenia funkcji i potencjalne uwagi związane z jej używaniem.

Zrozumienie wymagań

• Kontakty muszą być ustawione jako kontakty marketingowe, aby otrzymywać automatyczne wiadomości SMS.
• Numery telefonów muszą być poprawnie sformatowane, w tym z użyciem kodu kraju, aby otrzymywać automatyczne wiadomości SMS. Dowiedz się więcej o używaniu przepływów pracy do formatowania numerów telefonów.

Poznaj ograniczenia i uwagi

• Przepływy pracy wysyłające wiadomości SMS będą wysyłać wiadomości na numer we właściwości Mobile Phone Number kontaktu. Jeśli ta właściwość jest pusta, wiadomości będą wysyłane na numer we właściwości Phone Number .

Tworzenie automatycznej wiadomości SMS

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > SMS. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > SMS.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz wiadomość.
3. W prawym panelu wprowadź nazwę wiadomości w polu Nazwa SMS.
4. Wprowadź wartości wszystkich wymaganych właściwości, a następnie kliknij przycisk Utwórz wiadomość.
5. W edytorze wiadomości edytuj i skonfiguruj wiadomość SMS.
6. Jeśli jesteś zarejestrowany w wersji beta dla tokenów personalizacji wielu obiektów w SMS, możesz dodać tokeny personalizacji dla dowolnego typu obiektu, o ile pasują one do typu przepływu pracy, w którym wiadomość zostanie wysłana. Na przykład użyj tokenów opartych na transakcjach, jeśli używasz wiadomości w przepływie pracy opartym na transakcjach.
7. Kliknijkartę Wysyłanie .
8. W sekcji Metoda wysyłania po lewej stronie kliknij menu rozwijane Jak wyślesz wiadomość? i wybierz opcję Jako część przepływu pracy.
9. Domyślnie ciche godziny są włączone dla wszystkich wiadomości SMS, w tym tych wysyłanych w ramach przepływów pracy. Dowiedz się więcej o cichych godzinach SMS.
10. W prawym górnym rogu kliknij opcję Sprawdź i opublikuj.
11. W prawym panelu przejrzyj szczegóły wiadomości SMS, a następnie kliknij opcję Opublikuj wiadomość.

Dodawanie wiadomości SMS do przepływu pracy

Po opublikowaniu marketingowej wiadomości e-mail można utworzyć przepływ pracy w celu wysyłania wiadomości SMS.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Automatyzacja > Przepływy pracy..
2. Kliknij nazwę istniejącego przepływu lub utwórz nowy przepływ.
3. W edytorze przepływu pracy ustaw kryteria rejestracji.
4. Kliknij ikonę plusa add, aby dodać akcję przepływu pracy.
5. W lewym panelu kliknij, aby rozwinąć sekcję Komunikacja i wybierz opcję Wyślij wiadomość SMS.
6. Kliknij menu rozwijane Kontakt i wybierz Zarejestrowany kontakt, aby wysłać wiadomość SMS do kontaktu zarejestrowanego w przepływie pracy. Aby wysłać wiadomości do powiązanych kontaktów, kliknij menu rozwijane Kontakt , a następnie wybierz opcję Więcej danych. Dowiedz się więcej o używaniu zmiennych danych w przepływach pracy.
7. Kliknij menu rozwijane Wybierz opublikowaną wiadomość SMS i wybierz wiadomość SMS, która została opublikowana do automatyzacji.
8. W górnej części lewego panelu kliknij przycisk Zapisz.
9. Skonfiguruji włącz przepływ pracy.

Używanie przepływu pracy do ustawiania statusu subskrypcji SMS kontaktu

Możesz użyć narzędzia przepływu pracy, aby ustawić status subskrypcji SMS kontaktu i zapewnić podstawę prawną do komunikacji z kontaktem. Ta opcja jest dostępna tylko dla przepływów pracy, które rejestrują kontakty. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zgodą na kontaktowanie się z subskrybentami za pomocą wiadomości SMS.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Automatyzacja > Przepływy pracy.
2. Kliknij nazwę istniejącego przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
3. W edytorze przepływu pracy ustaw kryteria rejestracji.
4. Kliknij ikonę plusa add, aby dodać akcję przepływu pracy.
5. W lewym panelu kliknij, aby rozwinąć sekcję CRM i wybierz opcję Zarządzaj subskrypcjami komunikacji.
6. Kliknij menu rozwijane Kontakt i wybierz opcję Zarejestrowany kontakt, aby zarządzać subskrypcjami dla kontaktu zarejestrowanego w przepływie pracy. Aby wysłać wiadomości do powiązanych kontaktów, kliknij menu rozwijane Kontakt , a następnie wybierz opcję Więcej danych. Dowiedz się więcej o używaniu zmiennych danych w przepływach pracy.
7. Kliknij menu rozwijane Kanał wiadomości i wybierz opcję SMS.
8. Kliknij menu rozwijane Status subskrypcji i wybierz opcję Subskrybuj.
9. Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji i wybierz typ komunikacji SMS, którą kontakt zgodził się otrzymywać.
10. Kliknij menu rozwijane Podstawa prawna komunikacji z kontaktem i wybierz opcję podstawy prawnej. Dowiedz się więcej o podstawie prawnej.
11. W polu Wyjaśnienie zgody na komunikację wprowadź opis sposobu uzyskania zgody kontaktu na komunikację z nim. Powinien on być zgodny z wybraną opcją podstawy prawnej.
12. W górnej części lewego panelu kliknij przycisk Zapisz.
13. Skonfiguruji włącz przepływ pracy.