您可以透過工作流程發送簡訊，向已同意接收訊息的聯絡人傳送行銷或交易相關資訊。此外，您亦可設定工作流程，當聯絡人採取行動表示同意接收訊息時，系統便會自動為其訂閱簡訊服務。
開始使用前
在開始使用此功能之前，請務必充分了解應事先採取的步驟，以及該功能的限制與使用時的潛在考量事項。
了解需求
了解限制與注意事項
- 發送簡訊的工作流程會將訊息發送至聯絡人「行動電話號碼」屬性中的 號碼。若此屬性為空，訊息將改發送至「電話號碼」屬性 中的號碼。
建立自動化簡訊
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「簡訊」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「簡訊」。
- 在右上角，點擊「建立訊息」。
- 在右側面板中，於「簡訊名稱」欄位中輸入簡訊名稱 。
- 為所有必填屬性輸入值，然後點擊「建立訊息」。
- 在訊息編輯器中，編輯並設定簡訊內容。
- 若您已註冊參與 SMS 中「多物件個人化標記」的測試版，只要個人化標記的物件類型與將發送該訊息的工作流程類型相符，即可為任何物件類型新增個人化標記。例如，若在基於交易的工作流程中使用該訊息，請使用基於交易的標記。
- 點選「傳送 」索引標籤。
- 在左側的「發送方式」區段中 ，點選「您將如何發送訊息？ 」下拉式 選單，並選擇「作為工作流程的一部分」。
- 預設情況下，所有 SMS 訊息（包括在工作流程中發送的訊息）均會啟用「靜音時段」。進一步了解SMS 靜音時段。
- 在右上角，點選「檢視並發佈」。
- 在右側面板中，檢視您的 SMS 訊息詳細資訊，然後點選「發佈訊息」。
將 SMS 訊息新增至工作流程
發佈 SMS 訊息後，即可建立工作流程來發送 SMS 訊息。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
- 點擊現有工作流程的名稱，或建立新的工作流程。
- 在工作流程編輯器中，設定註冊條件。
- 點擊「add 」旁的加號圖示，以新增工作流程動作。
- 在左側面板中，點擊展開「通訊」區段 ，並選取「發送簡訊」。
- 點擊「聯絡人 」下拉式選單 ，並選擇「已註冊的聯絡人」，以向已註冊此工作流程的聯絡人發送簡訊。若要向相關聯絡人發送訊息，請點擊「聯絡人 」下拉式 選單，然後選擇「更多 資料」。進一步了解如何在工作流程中使用資料變數。
- 點擊「選擇已發佈的簡訊 」下拉式 選單，並選取已發佈供自動化使用的簡訊。
- 在左側面板頂端，點擊「儲存」。
- 設定並啟用您的工作流程。
使用工作流程設定聯絡人的簡訊訂閱狀態
您可以使用工作流程工具設定聯絡人的簡訊訂閱狀態，並為與該聯絡人進行通訊提供法律依據。此選項僅適用於會將聯絡人納入工作流程的工作流程。進一步了解如何管理透過簡訊聯絡訂閱者的同意權限。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「自動化」 > 「工作流程」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「自動化」 > 「工作流程」。
- 點擊現有工作流程的名稱，或建立新的工作流程。
- 在工作流程編輯器中，設定註冊條件。
- 點擊「add 」旁的加號圖示，以新增工作流程動作。
- 在左側面板中，點擊展開CRM 區段 ，並選取「管理通訊訂閱」。
- 點擊「聯絡人 」下拉式選單 ，並選擇「已註冊聯絡人」，以管理已註冊至此工作流程之聯絡人的訂閱設定。若要向相關聯絡人發送訊息，請點擊「聯絡人 」下拉式 選單，然後選擇「更多 資料」。進一步了解如何在工作流程中使用資料變數。
- 點擊「訊息傳輸管道 」下拉式 選單，並選擇「SMS」。
- 點擊「訂閱狀態 」下拉式 選單，並選擇「已訂閱」。
- 點擊「通訊訂閱類型」下拉式選單，並選擇該聯絡人已同意接收的 SMS 通訊類型 。
- 點擊「與聯絡人通訊的法律依據 」下拉式 選單，並選擇一個法律依據選項。進一步了解法律依據。
- 在「通訊同意說明」欄位中，輸入您如何取得該聯絡人同意與其進行通訊的說明 。此說明應能支持您所選的法律依據選項。
- 在左側面板頂端，點擊「儲存」。
- 設定並啟用您的工作流程。
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