Erstellen von benutzerdefinierten Verhaltensereignissen mit dem Code-Assistenten

Mit benutzerdefinierten Verhaltensereignissen können Sie Ereignisse definieren und verfolgen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind. Benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events können mit Event-Eigenschaften verknüpft werden, die Sie dann in allen Tools von HubSpot verwenden können. Ereignisse, die mit dem "Javascript-Code-Snippet" erstellt werden, fügen automatisch Ereignisdaten zum HubSpot-Tracking-Code Ihrer Website hinzu und erfordern eine Person, die mit Javascript vertraut ist, um sie einzurichten. Manuell verfolgte Ereignisse verwenden die analytik-API und erfordern einen Entwickler zur Einrichtung. 

Erfahren Sie, wie Sie das benutzerdefinierte Ereigniswerkzeug verwenden, um ereignisse für angeklickte Elemente und besuchte URL-Ereignisse.

Bitte beachten: Das Tool für benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events ersetzt das vorherige Tool für benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events (Legacy). Alle Events, die im vorherigen Tool erstellt wurden, funktionieren weiter und Sie können nach wie vor diese Events im alten Tool verwalten und analysieren. 

Das Event-Erstellungsprozess besteht aus zwei Teilen:

• Definieren des Events in HubSpot, einschließlich aller benutzerdefinierten Event-Eigenschaften.
• Erstellen eines Javascript Code Snippets oder Definieren des API-Aufrufs der das Ereignis auslösen wird. 

Das Event in HubSpot erstellen

Um ein benutzerdefiniertes verhaltensorientiertes Event einzurichten, erstellen Sie zuerst das Event und ordnen Sie dann dem Event Eigenschaften zu:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
• Klicken Sie auf „Benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events”.
• Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Benutzerdefiniertes Ereignis erstellen.
• Wählen Sie Code-Assistent.

• Geben Sie einen Ereignisnamen und optional eine Ereignisbeschreibung ein
• Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihr assoziiertes Objektaus. So können Sie Ihre Veranstaltungsabschlüsse mit verschiedenen Objekten in HubSpot verknüpfen, darunter Kontakte, Unternehmen, Deals und Tickets. 

• Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

Ereigniseigenschaften hinzufügen

Wenn ein Ereignis erstellt wird, sind standardmäßige Ereigniseigenschaften verfügbar. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Eigenschaften erstellen. Event-Eigenschaften werden getrennt von anderen CRM-Eigenschaften gespeichert und sind für das Event eindeutig (d. h., Sie können diese Eigenschaften nicht in Ihren Account-Einstellungen bearbeiten). 

So erstellen Sie Eigenschaften für ein Ereignis:

• Wählen Sie die eigenschaftstyp indem Sie auf den Feldtyp für Ihre Eigenschaft klicken. Die Optionen umfassen: 
• Benutzerdefinierte Stringeigenschaft: Erstellen Sie eine Eigenschaft, die eine einfache Textzeichenfolge ist. 
• Benutzerdefinierte Zahleneigenschaft: Erstellen Sie eine Eigenschaft, die ein Zahlenwert ist.
• Benutzerdefinierte Zeitstempel-Eigenschaft: Erstellen Sie eine Eigenschaft, die ein Datumswert ist. Sie müssen Ihre Daten in Form von Epochen-Millisekunden senden. 
• Benutzerdefinierte Aufzählungseigenschaft: Erstellen Sie eine Eigenschaft mit einer Reihe von vordefinierten Werten.
  
  
• Wenn Sie Ihre Eigenschaft ausgewählt haben, konfigurieren Sie die Eigenschaft im rechten Bereich:

• • Geben Sie einen Namen für die Eigenschaft ein und geben Sie eine Beschreibung für die Eigenschaft ein.
  • Klicken Sie bei Aufzählungseigenschaften auf Weiter und geben Sie Ihre Eigenschaftsbezeichnungen und Werteein. Sie müssen Ihre Werte und Bezeichnungen festlegen, bevor Sie Daten an sie senden. Wenn dieser Schritt vor dem Senden von Daten, die nicht in der Liste enthalten sind, nicht abgeschlossen wird, können die Daten nicht verwendet werden. Um mehrere Werte zu senden, trennen Sie sie durch ein Semikolon.
  • Klicken Sie auf „Fertig“.

• • Sobald Ihre Eigenschaft erstellt ist, wird sie in der Tabelle unter den standardmäßigen Ereigniseigenschaften vonHubSpot angezeigt. Sie können Ihre Eigenschaft bearbeiten oder löschen, indem Sie das Dropdown-Menü Aktionen auswählen und dann Bearbeiten oder Löschenwählen. 
• Klicken Sie auf „Weiter“.

• Nach dem Einrichten des Ereignisses und seiner Eigenschaften können Sie dieses Ereignis entweder in den Tracking-Code Ihrer Website einfügen, indem Sie Javascript-Code-Snippet auswählen, oder Daten über API an HubSpot senden, indem Sie Daten an HubSpot sendenauswählen. 

Erstellen Sie ein Javascript-Codefragment

Das Erstellen von Ereignissen mit einem Javascript-Code-Snippet ermöglicht es Ihnen, Ihrem HubSpot-Tracking-Code automatisch Javascript hinzuzufügen. Dies kann für die Erfassung komplexerer Ereignisdaten verwendet werden, die der Tracking-Code standardmäßig nicht erfasst. 

• Wählen Sie ein Javascript-Codefragmentaus. Verwenden Sie das Snippet im rechten Bereich, um das Ereignis in HubSpot zu verfolgen. Alle benutzerdefinierten Eigenschaften, die erstellt werden, sind im Code-Snippet vordefiniert. 
• Ändern Sie das Snippet nach Bedarf, indem Sie im rechten Feld Text eingeben. Jeder von Ihnen hinzugefügte Code wird automatisch in Ihren HubSpot-Tracking-Code aufgenommen.
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Erstellen , um Ihr Ereignis abzuschließen und automatisch mit der Verfolgung zu beginnen.
  

Daten an HubSpot senden

Wenn Sie Daten an HubSpot senden, müssen Sie den API-Aufruf zum Auslösen des Ereignisses definieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihren API-Aufruf definieren in HubSpot-Entwicklerdokumentation.

Sie benötigen einige Informationen für Ihren API-Aufruf, die Sie in HubSpot finden:

• Event-Name: Der interne Name für das Event. 
• Eigenschaftsnamen: Die internen Namen für die Eigenschaften, an die Sie Daten senden.

So erstellen Sie Ihr Ereignis, um Daten über die API zu senden:

• Wählen Sie Daten an HubSpot sendenund kopieren Sie die Tracking-ID.
• Klicken Sie auf Erstellen.

So finden Sie den internen Ereignisnamen für ein vorhandenes Ereignis und die Eigenschaftsnamen:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
• Klicken Sie auf „Benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events”.
• Klicken Sie auf den Namen des Ereignisses. Sie werden dann zur Seite mit den Event-Details weitergeleitet.
• Suchen Sie oben den Namen des Ereignisses unter Interner Name.
  

• Um die internen Namen der zu aktualisierenden Eigenschaften zu finden, klicken Sie auf den Namen einer Eigenschaft.
• Klicken Sie im rechten Bereich auf das Codesymbol und sehen Sie sich dann den Namen unter Interner Namean.

Daten von benutzerdefinierten verhaltensorientierten Events verwenden

Daten von benutzerdefinierten verhaltensorientierten Events können in den Tools von HubSpot angezeigt und verwendet werden. Im Folgenden erfahren Sie, wo Sie abgeschlossene Events anzeigen und wie Sie diese Daten in andere Tools integrieren können.

Berichte zu benutzerdefinierten Events erstellen

Abgeschlossene benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events können über das Tool für benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events analysiert werden und Event-Daten sind ebenfalls im benutzerdefinierten Berichtdesigner und in Attribution-Berichten verfügbar.

Erfahren Sie mehr über die Analyse Ihrer benutzerdefinierten Verhaltensereignisse.

Abgeschlossene Events in der Kontaktchronik anzeigen

Abgeschlossene Events werden in der Chronik des Kontaktdatensatzes zusammen mit allen Eigenschaften angezeigt, die ausgefüllt wurden.

So zeigen Sie Event-Details in der Chronik des Kontakts an:

• Navigieren Sie zu einem Kontaktdatensatz der ein benutzerdefiniertes Verhaltensereignis abgeschlossen hat.
• Um eine Kontaktzeitleiste nach abgeschlossenen Ereignissen zu filtern, klicken Sie auf Aktivität filtern und wählen Sie dann Benutzerdefiniertes Verhaltensereignis.
• Klicken Sie in der Kontaktzeitleiste auf das Ereignis, um die Ereignisdetails anzuzeigen.

Benutzerdefinierte verhaltensorientierte Events in Workflows verwenden

In einem Workflow können Sie Verzögerungen basierend auf benutzerdefinierten verhaltensbedingten Ereignisabschlüssen mithilfe einer Verzögern bis Ereignis eintritt aktion:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Workflows.
• Klicken Sie auf den Namen eines Workflows. Oder erfahren Sie, wie Sie einen neuen Workflow erstellen.
• Klicken Sie im Workflow-Editor auf das Plus-Symbol, um eine Workflow-Aktion hinzuzufügen.
• Wählen Sie im rechten Feld Verzögerung bis zum Eintreten des Ereignisses.
• Konfigurieren Sie die Verzögerung:
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Event“ und wählen Sie dann ein benutzerdefiniertes verhaltensorientiertes Event aus.
• Wählen Sie dann die Event-Eigenschaft aus, für die Sie verzögern möchten.
• Wählen Sie den Filter für die Ereigniseigenschaft.
• Klicken Sie auf „Filter anwenden“.

• Wählen Sie die maximale Wartezeit aus oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen „So lange wie möglich verzögern“.
• Klicken Sie auf „Speichern“.

Der Workflow verzögert dann aufgenommene Datensätze so lange, bis sie die festgelegten Kriterien eines benutzerdefinierten verhaltensorientierten Events erfüllen.