Skapa egna evenemang

Med anpassade händelser kan du definiera och spåra händelser som är unika för ditt företag. Anpassade händelser kan knytas till händelseegenskaper som du sedan kan använda i HubSpots verktyg.

Det finns olika sätt att skapa anpassade händelser:

• Skicka via API: använd ändpunkten för anpassad händelsedefinition för att skapa din händelse. Därefter använder du ditt event-ID med endpointen send Custom event för att skicka avslutade event till HubSpot.
• Samla in data från din webbplats utan API:
  • Koda Javascript: med Custom Javascript kan du infoga anpassad kod i ditt HubSpot-spårningsskript med hjälp av kodredigeraren.
  • Använd event visualizer (endastMarketing Hub Enterprise ): spåra sidvisningar eller klickade element genom att välja dem på din webbplats. Läs mer om hur du skapar anpassade händelser med Event visualizer.
• Importera kalk ylblad: ladda upp ett kalkylblad med händelsedata för att fånga offlineaktivitet, fylla på data eller manuellt integrera ett verktyg med HubSpot.
• Konfigurera webhooks (endastOperations Hub Professional och Enterprise): anpassa de villkor som utlöser en webhook och de data som ska skickas.

Observera: verktyget för anpassade händelser ersätter det tidigare verktyget för händelser. Eventuella händelser som skapats i det tidigare verktyget kommer att fortsätta att fungera och du kan fortfarande hantera och analysera dessa händelser i det tidigare verktyget.

Processen för att skapa ett evenemang består av två delar:

• Definiera händelsen i HubSpot, inklusive eventuella anpassade händelseegenskaper.
• Skapa en Javascript-kodsnutt eller definiera API-anropet som ska utlösa händelsen.

Skapa evenemang via API

Om du skickar data till HubSpot via API kan du använda alternativet Skicka via API eller använda ändpunkten Anpassad händelsedefinition för att skapa din händelse. Läs mer om hur du definierar ditt API-anrop i HubSpots utvecklardokumentation.

Du behöver några uppgifter för ditt API-anrop, som du kan få inifrån HubSpot:

• Evenemangsnamn: det interna namnet för evenemanget.
• Property names: de interna namnen på de fastigheter som du ska skicka data till.

Avsluta med att skapa din händelse för att skicka data via API:

• Välj Skicka data till HubSpot och kopiera spårnings-ID:t.
• Klicka på Skapa.

Så här hittar du det interna händelsenamnet för en befintlig händelse och egenskapsnamn:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Anpassade händelser.
• Klicka på namnet på evenemanget. Du kommer då till sidan med information om evenemanget.
• Högst upp hittar du evenemangets namn under Internt namn.
  
  
  

• För att hitta de interna namnen för de egenskaper som du ska uppdatera, klicka på namnet på en egenskap.
• I den högra panelen klickar du på kodikonen och visar sedan namnet under Internt namn.

Skapa händelser med en Javascript-kodsnutt

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
• Välj kod Javascript.

• Ange ett namn på evenemanget och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
• Välj ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina eventavslutningar med olika objekt i HubSpot, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.

• Klicka på Nästa.

Lägg till egenskaper

När en händelse skapas kommer standardhändelseegenskaper att vara tillgängliga. Du kan också skapa dina egna anpassade egenskaper. Händelseegenskaperna lagras separat från andra CRM-egenskaper och är unika för händelsen (dvs. du kan inte redigera dessa egenskaper från dina kontoinställningar).

• Om du vill stänga av skapandet av standardhändelseegenskaper växlar du Default event properties till off.
• Om du vill skapa anpassade egenskaper väljer du egenskapstyp genom att klicka på Fälttyp för din egenskap. Bland alternativen finns:
  • Egen strängegenskap: skapa en egenskap som är en vanlig textsträng.
  • Egenskap för anpassatnummer: skapa en egenskap som är ett nummervärde.
  • Egenskap föranpassad tidsstämpel: skapa en egenskap som är ett datumvärde. Du måste skicka dina data i form av epoch-millisekunder eller ISO8601.
  • Egenskap för anpassad uppräkning: skapa en egenskap med en uppsättning fördefinierade värden.
    
    
    
  • När du har valt din egenskap konfigurerar du egenskapen i den högra panelen:

• • Ange ett namn för fastigheten och ange en beskrivning för fastigheten.
  • För Uppräkningsegenskaper klickar du på Nästa och anger egenskapens Etiketter och Värden.
    • Uppräkningsegenskaper kan vara en- eller flervalsegenskaper. Om du vill aktivera flervalsvärden slår du på knappen Stöd för flervalsvärden.

• • • Du måste ställa in dina värden och etiketter innan du skickar data till dem. Om detta steg inte slutförs innan du skickar data som inte finns i listan kommer data inte att kunna användas. Om du vill skicka flera värden via API separerar du dem med ett semikolon.

• • Klicka på Klar.
• Klicka på Nästa.
• När du har konfigurerat händelsen och dess egenskaper kan du lägga till den här händelsen i webbplatsens spårningskod genom att välja Javascript-kodsnutt.

Genom att skapa händelser med en Javascript-kodsnutt kan du automatiskt lägga till Javascript i din HubSpot-spårningskod. Detta kan användas för att fånga mer komplexa händelsedata som spårningskoden inte fångar som standard.

• Välj Javascript-kodsnutt. Använd kodavsnittet i den högra panelen för att spåra händelsen i HubSpot. Alla anpassade egenskaper som skapas kommer att vara fördefinierade i kodavsnittet.
• Ändra snippet efter behov genom att skriva in text i den högra panelen. All kod du lägger till kommer automatiskt att inkluderas som en del av din HubSpot-spårningskod.
• När du är klar klickar du på Skapa för att slutföra händelsen och automatiskt börja spåra den.
  
  

Importera händelsedata

Ladda upp dina närvarodata från personliga evenemang, tidsstämplade data som kommer från appar som du inte integrerar med HubSpot, engångsdata om leads eller kampanjer från en leverantör eller andra evenemangsdata i kalkylbladsform. Evenemang gör att du kan fånga upp beteende och sedan använda beteendet i hela HubSpot.

• E-postadress för kontakt.
• Inträffade vid tidsstämpel. Läs mer om hur du formaterar datumegenskaper i importfiler.

Exempel på fil

För att importera anpassade händelser:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Anpassade händelser.

• Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
• Välj Importera kalkylblad.

• Ange ett namn på evenemanget och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
• Välj ett associerat objekt. För närvarande kan händelser som skapas via import endast associeras med kontakter.

• Ladda upp filen. Välj hur du vill importera objekten och filspråket och klicka sedan på Nästa.

• Mappa kolumner till händelse- och kontaktegenskaper och klicka sedan på Nästa.

• Bekräfta namnet på din importfil.
• klicka i kryssrutan för att godkänna att kontakter förväntar sig att höra från dig och att din importfil inte innehåller en köpt lista. Läs mer om HubSpots policy för godtagbar användning.
• Välj datumformat för fastigheten Occurred at (inträffade vid ).
• Klicka på Slutför import.

Skapa händelser via API

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
• Välj Skicka via API.

• Ange ett evenemangsnamn och eventuellt en beskrivning av evenemanget. Klicka på Nästa.
• Lägg till egenskaper genom att följa följande steg. Se till att skapa en anpassad händelseegenskap för att representera ditt matchande ID. Klicka på Nästa.
• För att länka objekt:
  • Klicka på rullgardinsmenyn Välj ettprimärt objekt och välj sedan ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina händelser med olika objekt, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.
  • Klicka på Anpassa matchningen och välj ditt matchnings-ID mellan dina händelse- och objektposter. Händelsen kommer endast att länkas till objektposten om deras matchande ID är identiska. Om du använder ett anpassat matchnings-ID måste den objektsegenskap du väljer kräva unika värden.
• Klicka på Nästa.

Konfigurera webhooks

Ange de villkor som ska utlösa en webhook.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Skapa en händelse längst upp till höger.
• Välj Setup webhooks.
• Ange ett händelsenamn och välj ett associerat objekt.

• Klicka på Nästa.
• Ordna ett testevent:
  • Kopiera webbhookens URL.
  • Navigera till inställningssidan för webhook i den tredjepartsapp som du vill integrera med.
  • Klistra in den kopierade URL:en.
  • Klicka på Skicka en testhändelse.
• Klicka på Nästa.
• Granska egenskaperna för din webhook. Klicka på rullgardinsmenyn Property type för att välja en egenskapstyp.

• Klicka på Nästa.
• Välj en egenskap från din webhook från tredje part som är en exakt matchning för en HubSpot-objektegenskap.

Använda anpassade händelsedata

Anpassade händelsedata kan visas och användas i HubSpots verktyg. Nedan kan du se var du kan se avslutade händelser och hur du kan använda dessa data i andra verktyg.

Du kan öppna dina valda händelser direkt i vissa HubSpot-verktyg med rullgardinsmenyn Åtgärder i händelselistan, vyn Enstaka händelse eller i det övre högra hörnet av diagrammen på fliken Analysera.

Rapportera om anpassade händelser

Slutförda anpassade händelser kan analyseras i verktyget för anpassade händelser, och händelsedata kommer också att finnas tillgängliga i den anpassade rapportbyggaren och attributionsrapporterna.

Läs mer om hur du analyserar dina anpassade händelser.

Visa avslutade händelser på kontaktens tidslinje

Avslutade händelser visas på kontaktpostens tidslinje, tillsammans med eventuella egenskaper som fylldes i.

För att se detaljer om evenemanget på kontakttidslinjen:

• Navigera till en kontaktpost som har genomfört en anpassad händelse.
• Om du vill filtrera en kontakttidslinje efter slutförda händelser klickar du på Filtrera aktivitet och väljer sedan Anpassad händelse.
• Klicka på för att expandera händelsen i kontaktens tidslinje för att visa händelsens detaljer.

Använda anpassade händelser i arbetsflöden

I ett arbetsflöde kan du fördröja baserat på att en anpassad händelse har slutförts med hjälp av åtgärdenFördröj tills händelsen inträffar eller en trigger för händelseregistrering.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Klicka på namnet på ett arbetsflöde. Eller läs mer om hur du skapar ett nytt arbetsflöde.
• För att lägga till en utlösare:
  • Klicka på Ställ in triggers i arbetsflödesredigeraren.
  • I den vänstra panelen väljer du När en händelse inträffar. Ställ in utlösaren och klicka sedan på Tillämpa filter.
  • Om du vill förfina din utlösare ytterligare klickar du på Lägg till förfiningsfilter. Du kan välja ytterligare egenskaper för att förfina de objekt som du vill registrera i arbetsflödet.
  • Som standard registreras poster i ett arbetsflöde endast första gången de uppfyller registreringsutlösarna. Om du vill aktivera återinskrivning väljer du Ja, återinskriv varje gång utlösaren inträffar i avsnittet Ska [objekt] återinskrivas i det här arbetsflödet?
• För att lägga till en fördröjning:
  • Klicka på + plus-ikonen i arbetsflödesredigeraren för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer du Fördröjning tills händelsen inträffar.
  • Konfigurera fördröjningen:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj sedan en anpassad händelse.
    • Välj sedan den händelseegenskap som du vill fördröja på.
    • Välj filter för händelseegenskapen.
    • Klicka på Tillämpa filter.
  • • Välj den maximala väntetiden eller markera kryssrutan Fördröj så länge som möjligt.
• Klicka på Spara.

Observera: alla händelser som utlöser registrering kommer att separeras med operatorn OR. Detta innebär att endast en av de händelser som utlöser registrering måste inträffa för att posten ska registreras i arbetsflödet.

Arbetsflödet kommer sedan att fördröja registrerade poster tills de uppfyller de angivna anpassade händelsekriterierna eller kommer att utlösas när händelsen inträffar.