Opret brugerdefinerede begivenheder

Brugerdefinerede begivenheder giver dig mulighed for at definere og spore begivenheder, der er unikke for din virksomhed. Brugerdefinerede begivenheder kan knyttes til begivenhedsegenskaber, som du derefter kan bruge på tværs af HubSpots værktøjer.

Der er forskellige måder at oprette brugerdefinerede begivenheder på:

• Send via API: Brug slutpunktet for brugerdefineret begivenhedsdefinition til at oprette din begivenhed. Derefter skal du bruge dit event-ID med send Custom event endpoint til at sende eventafslutninger til HubSpot.
• Indsaml data fra din hjemmeside uden API:
  • Code Javascript: Ved hjælp af Custom Javascript kan du indsætte brugerdefineret kode i dit HubSpot-sporingsscript ved hjælp af kodeeditoren.
  • Brug event visualizer (kunMarketing Hub Enterprise ): Spor sidevisninger eller klikkede elementer ved at vælge dem på din hjemmeside. Læs mere om, hvordan du opretter brugerdefinerede begivenheder med begivenhedsvisualiseringen.
• Importer regne ark: Upload et regneark med eventdata for at fange offlineaktivitet, udfylde data eller manuelt integrere ethvert værktøj med HubSpot.
• Opsætning af webhooks (kunOperations Hub Professional og Enterprise): Tilpas de betingelser, der udløser en webhook, og de data, der sendes.

Bemærk: Værktøjet til brugerdefinerede begivenheder erstatter det tidligere værktøj til begivenheder. Eventuelle begivenheder, der er oprettet i det gamle værktøj, vil fortsat fungere, og du kan stadig administrere og analysere disse begivenheder i det gamle værktøj.

Processen med at oprette en begivenhed består af to dele:

• Definition af begivenheden i HubSpot, herunder eventuelle brugerdefinerede begivenhedsegenskaber.
• Oprettelse af et Javascript-kodestykke eller definition af det API-kald , der skal udløse begivenheden.

Opret begivenhed via API

Hvis du sender data til HubSpot via API, kan du bruge indstillingen Send via API eller bruge slutpunktet Custom event definition til at oprette dinbegivenhed. Få mere at vide om at definere dit API-kald i HubSpots udviklerdokumentation.

Du skal bruge nogle få oplysninger til dit API-kald, som du kan få inde fra HubSpot:

• Begivenhedsnavn: det interne navn på begivenheden.
• Egenskabsnavne: De interne navne på de egenskaber, du vil sende data til.

For at afslutte oprettelsen af din begivenhed til at sende data via API:

• Vælg Send data til HubSpot , og kopier sporings-id'et.
• Klik på Opret.

For at finde det interne begivenhedsnavn for en eksisterende begivenhed og egenskabsnavne:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Brugerdefinerede begivenheder.
• Klik på navnet på begivenheden. Så kommer du til siden med detaljer om begivenheden.
• Find begivenhedens navn øverst under Internt navn.
  
  
  

• Klik på navnet på en egenskab for at finde de interne navne på de egenskaber, du vil opdatere.
• Klik på kodeikonet i højre panel, og se derefter navnet under Internt navn.

Opret begivenheder med en Javascript-kodestump

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg koden Javascript.

• Indtast et eventnavn, og angiv eventuelt en eventbeskrivelse.
• Vælg et associeret objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine eventafslutninger til forskellige objekter i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.

• Klik på Næste.

Tilføj egenskaber

Når en begivenhed oprettes, vil standard-begivenhedsegenskaber være tilgængelige. Du kan også oprette dine egne tilpassede egenskaber. Begivenhedsegenskaber gemmes separat fra andre CRM-egenskaber og er unikke for begivenheden (dvs. du kan ikke redigere disse egenskaber fra dine kontoindstillinger).

• Hvis du vil slå oprettelsen af standardhændelsesegenskaber fra, skal du slå Standardhændelsesegenskaber fra.
• For at oprette brugerdefinerede egenskaber skal du vælge egenskabstypen ved at klikke på Felttype for din egenskab. Valgmulighederne omfatter:
  • Brugerdefineretstrengegenskab: Opret en egenskab, der er en almindelig tekststreng.
  • Brugerdefineret talegenskab: Opret en egenskab, der er en talværdi.
  • Brugerdefineret tidsstempelegenskab: Opret en egenskab, der er en datoværdi. Du skal sende dine data i form af epochemillisekunder eller ISO8601.
  • Brugerdefineret opregningsegenskab: Opret en egenskab med et sæt foruddefinerede værdier.
    
    
    
  • Når du har valgt din egenskab, skal du konfigurere den i det højre panel:

• • Indtast et navn for ejendommen, og indtast en beskrivelse af ejendommen.
  • For opregningsegenskaber skal du klikke på Næste og indtaste dine egenskabers etiketter og værdier.
    • Opregningsegenskaber kan være med enkelt eller flere valg. For at aktivere værdier med flere valg skal du slå Support multi-value toggle til.

• • • Du skal indstille dine værdier og etiketter, før du sender data til dem. Hvis dette trin ikke er gennemført, før du sender data, der ikke er på listen, vil dataene ikke være tilgængelige for brug. Hvis du vil sende flere værdier via API, skal du adskille dem med et semikolon.

• • Klik på Færdig.
• Klik på Næste.
• Når du har konfigureret begivenheden og dens egenskaber, kan du tilføje denne begivenhed til din hjemmesides sporingskode ved at vælge Javascript-kodestykke.

Når du opretter begivenheder med et Javascript-kodestykke, kan du automatisk tilføje Javascript til din HubSpot-sporingskode. Dette kan bruges til at indfange mere komplekse hændelsesdata, som sporingskoden ikke indfanger som standard.

• Vælg Javascript-kodestykke. Brug kodestykket i højre panel til at spore begivenheden i HubSpot. Alle brugerdefinerede egenskaber, der oprettes, vil være foruddefineret i kodestykket.
• Ændr kodestykket efter behov ved at indtaste tekst i det højre panel. Enhver kode, du tilføjer, vil automatisk blive inkluderet som en del af din HubSpot-sporingskode.
• Når du er færdig, skal du klikke på Opret for at afslutte din begivenhed og automatisk begynde at spore den.
  
  

Import af begivenhedsdata

Upload dine deltagelsesdata fra personlige events, tidsstemplede data fra apps, som du ikke integrerer med HubSpot, enkeltstående lead- eller kampagnedata fra en leverandør eller andre eventdata i regnearksform. Begivenheder giver dig mulighed for at indfange adfærd og derefter bruge adfærden på tværs af HubSpot.

• Kontaktens e-mailadresse.
• Opstået ved tidsstemplet. Læs mere om formatering af dataegenskaber i importfiler.

Eksempel på fil

For at importere brugerdefinerede begivenheder:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.

• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg Importer regneark.

• Indtast et eventnavn, og angiv eventuelt en eventbeskrivelse.
• Vælg et associeret objekt. På nuværende tidspunkt kan begivenheder, der er oprettet via import, kun knyttes til kontakter.

• Upload filen. Vælg , hvordan objekterne skal importeres, og hvilket sprog filen skal være på, og klik derefter på Næste.

• Tilknyt kolonner til begivenheds- og kontaktegenskaber, og klik derefter på Næste.

• Bekræft navnet på din importfil.
• Klik på afkrydsningsfeltet for at acceptere, at kontakterne forventer at høre fra dig, og at din importfil ikke indeholder en købt liste. Få mere at vide om HubSpots politik for acceptabel brug.
• Vælg datoformatet for ejendommen Opstået ved.
• Klik på Udfør import.

Opret begivenheder via API

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg Send via API.

• Indtast et eventnavn, og angiv eventuelt en eventbeskrivelse. Klik på Næste.
• Tilføj egenskaber ved hjælp af følgende trin. Sørg for at oprette en brugerdefineret hændelsesegenskab til at repræsentere dit matchende ID. Klik på Næste.
• For at linke objekter:
  • Klik på rullemenuen Vælg etprimært objekt, og vælg derefter et tilknyttet objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine begivenhedsafslutninger til forskellige objekter, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.
  • Klik på Tilpas matchet, og vælg dit matchende ID mellem din begivenhed og dine objektposter. Begivenheden vil kun linke til objektposten, når deres matchende ID'er er identiske. Hvis du bruger et brugerdefineret matchende ID, skal den valgte objektegenskab kræve unikke værdier.
• Klik på Næste.

Sæt webhooks op

Indstil de betingelser, der skal udløse en webhook.

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg Opsætning af webhooks.
• Indtast et begivenhedsnavn, og vælg et tilknyttet objekt.

• Klik på Næste.
• Sæt en testbegivenhed op:
  • Kopier webhook-URL'en.
  • Naviger til siden med webhook-indstillinger i den tredjepartsapp, du vil integrere med.
  • Indsæt den kopierede URL.
  • Klik på Send en testhændelse.
• Klik på Næste.
• Gennemgå egenskaberne for dit webhook. Klik på rullemenuen Egenskabstype for at vælge en egenskabstype.

• Klik på Næste.
• Vælg en egenskab fra din tredjeparts webhook, som er et nøjagtigt match for en HubSpot-objektegenskab.

Brug brugerdefinerede begivenhedsdata

Brugerdefinerede eventdata kan ses og bruges på tværs af HubSpots værktøjer. Nedenfor kan du se, hvor du kan se gennemførte events, og hvordan du kan indarbejde disse data i andre værktøjer.

Du kan åbne dine valgte begivenheder direkte i udvalgte HubSpot-værktøjer med rullemenuen for handlinger på din begivenhedsliste, i visningen af en enkelt begivenhed eller i øverste højre hjørne af diagrammerne på fanen Analyser.

Rapport om brugerdefinerede begivenheder

Gennemførelse af brugerdefinerede begivenheder kan analyseres fra værktøjet til brugerdefinerede begivenheder, og begivenhedsdata vil også være tilgængelige i den brugerdefinerede rapportbygger og attributionsrapporter.

Få mere at vide om at analysere dine brugerdefinerede begivenheder.

Se afsluttede begivenheder på kontaktens tidslinje

Afsluttede begivenheder vises på kontaktpostens tidslinje sammen med eventuelle egenskaber, der blev udfyldt.

For at se eventdetaljer på kontakttidslinjen:

• Naviger til en kontaktoptegnelse, der har gennemført en brugerdefineret begivenhed.
• Hvis du vil filtrere en kontakttidslinje efter afsluttede begivenheder, skal du klikke på Filtrer aktivitet og derefter vælge Tilpasset begivenhed.
• I kontaktens tidslinje skal du klikke for at udvide begivenheden for at få vist begivenhedsoplysningerne.

Brug brugerdefinerede begivenheder i arbejdsgange

I et workflow kan man udskyde baseret på brugerdefinerede hændelsesafslutninger ved hjælp af en Delay until event happens-handling eller en event enrollment trigger.

• På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på en arbejdsgang. Eller lær, hvordan du opretter et nyt workflow.
• For at tilføje en udløser:
  • Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
  • Vælg Når en begivenhed indtræffer i venstre panel. Indstil udløseren, og klik derefter på Anvend filter.
  • Klik på Tilføj forfiningsfiltre for at forfine din udløser yderligere. Du kan vælge yderligere egenskaber for at afgrænse de objekter, du gerne vil tilmelde i workflowet.
  • Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløsningerne. For at aktivere gentilmelding skal du i afsnittet Skal [objekt] gentilmeldes i denne arbejdsgang? vælge Ja, gentilmeld hver gang udløseren opstår.
• For at tilføje en forsinkelse:
  • Klik på + plus-ikonet i workflow-editoren for at tilføje en workflow-handling.
  • Vælg Forsinkelse indtil begivenhed sker i højre panel.
  • Konfigurer forsinkelsen:
    • Klik på rullemenuen Begivenhed, og vælg derefter en brugerdefineret begivenhed.
    • Vælg derefter den hændelsesegenskab, som du vil forsinke på.
    • Vælg filteret for hændelsesegenskaben.
    • Klik på Anvend filter.
  • • Vælg den maksimale ventetid, eller marker afkrydsningsfeltet Forsink så længe som muligt.
• Klik på Gem.

Bemærk: Alle hændelsestilmeldingstriggere adskilles ved hjælp af OR-operatoren. Det betyder, at kun én af hændelsestilmeldingstriggerne skal forekomme, for at posten kan tilmeldes workflowet.

Workflowet vil derefter forsinke indskrevne poster, indtil de opfylder de angivne kriterier for brugerdefinerede hændelser, eller vil blive udløst, når hændelsen indtræffer.