Opret brugerdefinerede begivenheder

Brugerdefinerede events giver dig mulighed for at definere og spore events, der er unikke for din virksomhed. Brugerdefinerede begivenheder kan knyttes til begivenhedsegenskaber, som du derefter kan bruge på tværs af HubSpots værktøjer.

Der er tre forskellige måder at oprette brugerdefinerede begivenheder på:

• Send via API: Brug Custom event definition endpoint til at oprette din event. Derfra kan du bruge dit event-ID med send Custom event endpoint til at sende eventafslutninger til HubSpot.
• Indfang data fra din hjemmeside uden API:
  • Kod Javascript: Ved hjælp af Custom Javascript kan du indsætte brugerdefineret kode i dit HubSpot-sporingsscript ved hjælp af kodeeditoren.
  • Brug event visualizer: spor sidevisninger eller klikkede elementer ved at vælge dem på din hjemmeside. Lær mere om at oprette brugerdefinerede events med Event visualizer.
• Importer regneark: Upload et regneark med eventdata for at registrere offlineaktivitet, udfylde data eller manuelt integrere et hvilket som helst værktøj med HubSpot.

Bemærk: Værktøjet til brugerdefinerede hændelser erstatter det tidligere værktøj til hændelser. Eventuelle events, der er oprettet i det gamle værktøj, vil fortsat fungere, og du kan stadig administrere og analysere disse events i det gamle værktøj.

Processen med at oprette en begivenhed består af to dele:

• Definition af begivenheden i HubSpot, herunder eventuelle brugerdefinerede begivenhedsegenskaber.
• Oprettelse af et Javascript-kodestykke eller definition af det API-kald , der skal udløse begivenheden.

Opret begivenhed via API

Hvis du sender data til HubSpot via API, skal du bruge slutpunktet Custom event definition til at oprette din event. Derefter skal du definere det API-kald, der skal udløse begivenheden. Lær, hvordan du definerer dit API-kald i HubSpots udviklerdokumentation.

Du skal bruge et par oplysninger til dit API-kald, som du kan få inde fra HubSpot:

• Begivenhedsnavn: det interne navn for begivenheden.
• Egenskabsnavne: de interne navne på de egenskaber, du vil sende data til.

For at afslutte oprettelsen af din begivenhed til at sende data via API:

• Vælg Send data til HubSpot , og kopier sporings-id'et.
• Klik på Opret.

For at finde det interne hændelsesnavn for en eksisterende hændelse og egenskabsnavne:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Brugerdefinerede begivenheder.
• Klik på navnet på begivenheden. Så kommer du til siden med oplysninger om begivenheden.
• Øverst finder du begivenhedens navn under Internt navn.
  
  

• For at finde de interne navne på de egenskaber, du vil opdatere, skal du klikke på navnet på en egenskab.
• I højre panel skal du klikke på kodeikonet og derefter se navnet under Internt navn.

Opret begivenheder med et Javascript-kodestykke

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.
• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg kode Javascript.

• Klik på Næste.
• Indtast et begivenhedsnavn, og angiv eventuelt en beskrivelse af begivenheden.
• Vælg et associeret objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine eventafslutninger til forskellige objekter i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.

• Klik på Næste.

Tilføj egenskaber

Når en begivenhed oprettes, vil standardbegivenhedsegenskaber være tilgængelige. Du kan også oprette dine egne brugerdefinerede egenskaber. Begivenhedsegenskaber gemmes separat fra andre CRM-egenskaber og er unikke for begivenheden (dvs. du kan ikke redigere disse egenskaber fra dine kontoindstillinger).

Sådan opretter du egenskaber for en begivenhed:

• Vælg ejendomstype ved at klikke på felttypen for din ejendom. Valgmulighederne omfatter:
  • Brugerdefineret strengegenskab: Opret en egenskab, der er en almindelig tekststreng.
  • Brugerdefineret talegenskab: Opret en egenskab, der er en talværdi.
  • Egenskab for brugerdefinerettidsstempel: Opret en egenskab, der er en datoværdi. Du skal sende dine data i form af epoch milliseconds eller ISO8601.
  • Brugerdefineret enumeration-egenskab: Opret en egenskab med et sæt foruddefinerede værdier.
    
    
  • Når du har valgt din egenskab, skal du konfigurere den i højre panel:

• • Indtast et navn for ejendommen, og indtast en beskrivelse for ejendommen.
  • Klik på Næste under Opregningsegenskaber, og indtast dine egenskabsetiketter og værdier. Du skal indstille dine værdier og etiketter, før du sender data til dem. Hvis du ikke gennemfører dette trin, før du sender data, der ikke er på listen, vil dataene ikke være tilgængelige for brug. Hvis du vil sende flere værdier, skal du adskille dem med et semikolon.
  • Klik på Udført.
  • Når din egenskab er oprettet, vises den i tabellen under HubSpots standardhændelsesegenskaber. Du kan redigere eller slette din egenskab ved at vælge rullemenuen Handlinger og vælge Rediger eller Slet.
• Klik på Næste.
• Når du har konfigureret begivenheden og dens egenskaber, kan du tilføje denne begivenhed til din hjemmesides sporingskode ved at vælge Javascript-kodestykket.

Når du opretter events med et Javascript-kodestykke, kan du automatisk tilføje Javascript til din HubSpot-sporingskode. Det kan bruges til at indfange mere komplekse eventdata, som sporingskoden ikke indfanger som standard.

• Vælg Javascript-kodestykke. Brug kodestykket i højre panel til at spore begivenheden i HubSpot. Alle brugerdefinerede egenskaber, der oprettes, vil være foruddefineret i kodestykket.
• Rediger kodestykket efter behov ved at indtaste tekst i højre panel. Enhver kode, du tilføjer, vil automatisk blive inkluderet som en del af din HubSpot-sporingskode.
• Når du er færdig, skal du klikke på Opret for at afslutte din begivenhed og automatisk starte sporingen.
  

Importer hændelsesdata

Upload dine tilstedeværelsesdata fra personlige events, tidsstemplede data fra apps, som du ikke integrerer med HubSpot, enkeltstående lead- eller kampagnedata fra en leverandør eller andre eventdata i regnearksform. Events giver dig mulighed for at indfange adfærd og derefter bruge adfærden på tværs af HubSpot.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Datahåndtering > Brugerdefinerede hændelser.

• Klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
• Vælg Importer regneark.

• Klik på Næste.
• Indtast et begivenhedsnavn, og angiv eventuelt en beskrivelse af begivenheden.
• Vælg et associeret objekt. Dette giver dig mulighed for at knytte dine eventafslutninger til forskellige objekter i HubSpot, herunder kontakter, virksomheder, tilbud og billetter.

• Træk og slip en fil i sektionen Vælg en fil, eller klik på Vælg en fil for at uploade en fil fra din computer.

• Klik på dropdown-menuen for at vælge sprog til dine kolonneoverskrifter.

• Klik på Næste.
• På skærmen Map columns in your file to HubSpot properties vil HubSpot mappe kolonnerne i din fil til kontakt- og begivenhedsegenskaberne baseret på overskriften, overskriftens sprog og egenskabens navn.
• Mapping Guide viser de egenskaber, der kræves for at oprette og/eller opdatere kontakter og begivenheder. Hvis din fil mangler nogle af de egenskaber, der er nødvendige for at fuldføre målet med din import, bør du rette din importfil og genstarte importen for at undgå fejl.
• Kolonner i dit regneark kan tilknyttes enten kontaktegenskaber eller begivenhedsegenskaber. Klik på dropdown-menuen Import as for at vælge, hvordan du vil importere dataene i filen. Vælg derefter den HubSpot-egenskab, du vil mappe den til. Du kan mappe det til en eksisterende egenskab eller oprette en ny egenskab.

• Klik på Næste.
• Bekræft navnet på din importfil.
• Klik på afkrydsningsfeltet for at acceptere, at kontakter forventer at høre fra dig, og at din importfil ikke indeholder en købt liste. Læs mere om HubSpots politik for acceptabel brug.
• Klik på dropdown-menuen for at vælge datoformatet for egenskaben Occurred at.
• Klik på Afslut import.

Brug brugerdefinerede hændelsesdata

Brugerdefinerede eventdata kan ses og bruges på tværs af HubSpots værktøjer. Nedenfor kan du se, hvor du kan se afsluttede events, og hvordan du kan inkorporere disse data i andre værktøjer.

Du kan åbne dine valgte begivenheder direkte i udvalgte HubSpot-værktøjer med dropdown-menuen handlinger i din begivenhedsliste, i den enkelte begivenhedsvisning eller i øverste højre hjørne af diagrammerne i fanen Analyser.

Rapport om brugerdefinerede begivenheder

Brugerdefinerede eventafslutninger kan analyseres fra værktøjet til brugerdefinerede events, og eventdata vil også være tilgængelige i den brugerdefinerede rapportbygger og attributionsrapporter.

Få mere at vide om analyse af dine brugerdefinerede begivenheder.

Se afsluttede begivenheder på kontaktens tidslinje

Afsluttede begivenheder vises på kontaktpostens tidslinje sammen med eventuelle egenskaber, der blev udfyldt.

For at se detaljer om arrangementet på kontakttidslinjen:

• Naviger til en kontaktoptegnelse, der har gennemført en brugerdefineret begivenhed.
• Hvis du vil filtrere en kontakts tidslinje efter afsluttede begivenheder, skal du klikke på Filtrer aktivitet og derefter vælge Brugerdefineret begivenhed.
• Klik på kontaktens tidslinje for at udvide begivenheden og få vist detaljerne om den.

Brug brugerdefinerede hændelser i workflows

I et workflow kan du forsinke baseret på brugerdefinerede hændelsesafslutninger ved hjælp af en Delay until event happens-handling eller en hændelsesregistreringsudløser.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på et workflow. Eller lær, hvordan du opretter et nyt workflow.
• For at tilføje en udløser:
  • Klik på Opsæt udløsere i workflow-editoren.
  • Vælg Når en begivenhed indtræffer i venstre panel. Konfigurer udløseren, og klik derefter på Anvend filter.
  • Klik på Tilføj forfiningsfiltre for at forfine din udløser yderligere. Du kan vælge yderligere egenskaber for at finjustere de objekter, du gerne vil tilmelde workflowet.
  • Som standard vil poster kun blive tilmeldt et workflow, første gang de opfylder tilmeldingsudløserne. For at aktivere gentilmelding skal du under afsnittet Skal [objekt] gentilmeldes i dette workflow? vælge Ja, gentilmeld hver gang triggeren opstår.
• For at tilføje en forsinkelse:
  • Klik på + plus-ikonet i workflow-editoren for at tilføje en workflow-handling.
  • I højre panel skal du vælge Delay until event happens.
  • Konfigurer forsinkelsen:
    • Klik på dropdown-menuen Begivenhed, og vælg derefter en brugerdefineret begivenhed.
    • Vælg derefter den hændelsesegenskab, som du vil forsinke på.
    • Vælg filteret for hændelsesegenskaben.
    • Klik på Anvend filter.
  • • Vælg den maksimale ventetid, eller marker afkrydsningsfeltet Delay as long as possible .
• Klik på Gem.

Bemærk: Alle triggere til hændelsestilmelding adskilles ved hjælp af OR-operatoren. Det betyder, at kun én af hændelsesregistreringsudløserne skal forekomme, for at posten kan registreres i workflowet.

Workflowet vil derefter forsinke de registrerede poster, indtil de opfylder de angivne brugerdefinerede hændelseskriterier, eller det vil blive udløst, når hændelsen indtræffer.