สร้างกิจกรรมที่กำหนดเอง
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
|
|
|
|
กิจกรรมที่กำหนดเองช่วยให้คุณสามารถกำหนดและติดตามกิจกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ กิจกรรมที่กำหนดเองสามารถเชื่อมโยงกับคุณสมบัติของกิจกรรมซึ่งคุณสามารถใช้ในเครื่องมือของ HubSpot ได้
มีหลายวิธีในการสร้างกิจกรรมที่กำหนดเอง:
- ส่งผ่าน API: ใช้จุดสิ้นสุดคำจำกัดความของเหตุการณ์ที่กำหนดเองเพื่อสร้างกิจกรรมของคุณ จากนั้นใช้ ID กิจกรรมของคุณกับจุดสิ้นสุดกิจกรรมที่กำหนดเองเพื่อส่งความสำเร็จของกิจกรรมไปยัง HubSpot
- เก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มี API:
- Code Javascript: เมื่อใช้ Custom Javascript คุณสามารถแทรกโค้ดที่กำหนดเองลงในสคริปต์ติดตาม HubSpot ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขโค้ด
- ใช้เครื่องมือสร้างภาพกิจกรรม (เฉพาะ Marketing Hub Enterprise): ติดตามการดูหน้าเว็บหรือองค์ประกอบที่คลิกโดยเลือกจากบนเว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกิจกรรมที่กำหนดเองด้วยเครื่องมือสร้างภาพกิจกรรม
- นำเข้าสเปรดชีต: อัปโหลดสเปรดชีตของข้อมูลกิจกรรมเพื่อจับภาพกิจกรรมออฟไลน์ข้อมูลทดแทนหรือรวมเครื่องมือใดๆกับ HubSpot ด้วยตนเอง
- ตั้งค่าเว็บฮุค (เฉพาะ Operations Hub Professional และ Enterprise): ปรับแต่งเงื่อนไขที่ทำให้เว็บฮุคถูกไล่ออกและข้อมูลที่จะถูกส่ง
โปรดทราบ: เครื่องมือเหตุการณ์ที่กำหนดเองจะแทนที่เครื่องมือเดิมของเหตุการณ์ก่อนหน้า เหตุการณ์ใดๆที่สร้างขึ้นในเครื่องมือเดิมจะยังคงทำงานต่อไปและคุณยังสามารถจัดการและวิเคราะห์เหตุการณ์เหล่านั้นในเครื่องมือเดิมได้
กระบวนการสร้างเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับสองส่วน:
- การกำหนดกิจกรรมใน HubSpot รวมถึงคุณสมบัติกิจกรรมที่กำหนดเอง
- การสร้างข้อมูลโค้ดจาวาสคริปต์หรือการกำหนดการเรียก API ที่จะทริกเกอร์เหตุการณ์
สร้างกิจกรรมผ่าน API
หากคุณกำลังส่งข้อมูลไปยัง HubSpot ผ่าน API คุณสามารถใช้ตัวเลือกส่งผ่าน API หรือใช้จุดสิ้นสุดคำจำกัดความของเหตุการณ์ที่กำหนดเองเพื่อสร้างกิจกรรมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดการเรียก API ของคุณในเอกสารสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ HubSpot
คุณจะต้องมีข้อมูลบางส่วนสำหรับการเรียก API ซึ่งคุณจะได้รับจากภายใน HubSpot:
- ชื่อกิจกรรม: ชื่อภายในของกิจกรรม
- ชื่อที่พัก: ชื่อภายในสำหรับที่พักที่คุณจะส่งข้อมูลไปให้
เพื่อเสร็จสิ้นการสร้างกิจกรรมของคุณเพื่อส่งข้อมูลผ่าน API:
- เลือกส่งข้อมูลไปยัง HubSpot และคัดลอก Tracking ID
- คลิก สร้าง
วิธีค้นหาชื่อกิจกรรมภายในสำหรับชื่อกิจกรรมและคุณสมบัติที่มีอยู่:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > เหตุการณ์ที่กำหนดเอง
- คลิกกิจกรรมที่กำหนดเอง
- คลิกที่ชื่อของกิจกรรม จากนั้นระบบจะนำคุณไปยังหน้ารายละเอียดกิจกรรม
- ที่ด้านบนให้ค้นหาชื่อกิจกรรมภายใต้ชื่อภายใน
- หากต้องการค้นหาชื่อภายในของที่พักที่จะอัพเดทให้คลิกชื่อที่พัก
- ในแผงด้านขวาให้คลิกไอคอนรหัสจากนั้นดูชื่อภายใต้ชื่อภายใน
เมื่อส่งข้อมูลไปยังกิจกรรมของคุณจะมีขีดจำกัดด้านล่าง:
- ชื่อที่พักมีอักขระไม่เกิน 50 ตัว
- คุณสมบัติ URL และผู้อ้างอิงสามารถรับอักขระได้สูงสุด 1024 ตัวในขณะที่คุณสมบัติอื่นๆทั้งหมดสามารถรับอักขระได้สูงสุด 256 ตัว
- แต่ละกิจกรรมที่เสร็จสมบูรณ์สามารถมีข้อมูลได้สูงสุด 50 คุณสมบัติ
- ชื่อภายในที่พักต้องขึ้นต้นด้วยตัวอักษรและมีเฉพาะตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก a-z, ตัวเลข 0 -9 และขีดล่าง คุณสมบัติที่มีชื่อภายในเดียวกันหลังจากการลดระดับจะถือว่าซ้ำกันและจะมีเพียงหนึ่งในคุณสมบัติที่จะใช้เมื่อเสร็จสิ้น
สร้างกิจกรรมด้วยข้อมูลโค้ด Javascript
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > เหตุการณ์ที่กำหนดเอง
- ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างกิจกรรม
- เลือก Code Javascript
- คลิกถัดไป
- ป้อนชื่อกิจกรรมและระบุรายละเอียดกิจกรรมของคุณ
- เลือกวัตถุที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้คุณเชื่อมโยงความสำเร็จของกิจกรรมกับวัตถุต่างๆใน HubSpot รวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อ บริษัท ข้อเสนอและตั๋ว
- คลิกถัดไป
เพิ่มที่พัก
เมื่อสร้างกิจกรรมคุณสมบัติเริ่มต้นของกิจกรรมจะพร้อมใช้งาน หรือจะสร้างที่พักเองก็ได้ คุณสมบัติของกิจกรรมจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากจากคุณสมบัติ CRM อื่นๆและไม่ซ้ำกับกิจกรรม (เช่นคุณไม่สามารถแก้ไขคุณสมบัติเหล่านี้จากการตั้งค่าบัญชีของคุณ)
- หากต้องการปิดการสร้างคุณสมบัติกิจกรรมเริ่มต้นให้สลับคุณสมบัติกิจกรรมเริ่มต้นเป็นปิด
- หากต้องการสร้างที่พักแบบกำหนดเองให้เลือกประเภทที่พักโดยคลิกประเภทฟิลด์สำหรับที่พักของคุณตัวเลือกประกอบด้วย:
- คุณสมบัติสตริงที่กำหนดเอง: สร้างคุณสมบัติที่เป็นสตริงข้อความธรรมดา
- ที่พักแบบกำหนดเอง: สร้างที่พักที่เป็นค่าตัวเลข
- คุณสมบัติการประทับเวลาที่กำหนดเอง: สร้างที่พักที่เป็นค่าวันที่ คุณต้องส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบของยุคมิลลิวินาทีหรือ ISO8601
- ที่พักสำหรับการแจงนับแบบกำหนดเอง: สร้างที่พักที่มีชุดค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- เมื่อคุณเลือกพร็อพเพอร์ตี้แล้วให้กำหนดค่าพร็อพเพอร์ตี้ในแผงด้านขวา:
-
- ป้อนชื่อที่พักและป้อนคำอธิบายที่พัก
- สำหรับคุณสมบัติการแจกแจงให้คลิกถัดไปแล้วป้อนป้ายกำกับและค่าที่พักของคุณ
- คุณสมบัติการแจงนับอาจเป็นแบบเลือกครั้งเดียวหรือหลายครั้งก็ได้ หากต้องการเปิดใช้งานค่าการเลือกหลายรายการให้เปิดสวิตช์การสนับสนุนหลายค่า
-
-
- คุณต้องตั้งค่าและป้ายกำกับของคุณก่อนที่จะส่งข้อมูลไปยังพวกเขา หากขั้นตอนนี้ไม่เสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะส่งข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในรายการข้อมูลจะไม่สามารถใช้งานได้ หากต้องการส่งค่าหลายค่าผ่าน API ให้แยกค่าเหล่านั้นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค
-
-
- คลิกเสร็จสิ้น
- คลิกถัดไป
- หลังจากตั้งค่ากิจกรรมและคุณสมบัติแล้วคุณสามารถเพิ่มกิจกรรมนี้ลงในรหัสติดตามของเว็บไซต์ได้โดยเลือกข้อมูลโค้ด Javascript
การสร้างกิจกรรมด้วยข้อมูลโค้ด Javascript ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม Javascript ลงในโค้ดติดตาม HubSpot ของคุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถใช้สำหรับการจับภาพข้อมูลเหตุการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งรหัสติดตามไม่ได้จับภาพตามค่าเริ่มต้น
- เลือกข้อมูลโค้ด Javascript ใช้ข้อมูลโค้ดในแผงด้านขวาเพื่อติดตามกิจกรรมใน HubSpot คุณสมบัติที่กำหนดเองใดๆที่สร้างขึ้นจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าภายในข้อมูลโค้ดนี้
- แก้ไขข้อมูลโค้ดตามต้องการโดยป้อนข้อความภายในแผงด้านขวา โค้ดใดๆที่คุณเพิ่มจะถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของโค้ดติดตาม HubSpot ของคุณโดยอัตโนมัติ
- เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกสร้างเพื่อเสร็จสิ้นกิจกรรมของคุณและเริ่มติดตามโดยอัตโนมัติ
นำเข้าข้อมูลกิจกรรม
อัปโหลดข้อมูลการเข้าร่วมของคุณจากกิจกรรมด้วยตนเองข้อมูลที่ประทับเวลามาจากแอปที่คุณไม่ได้ผสานรวมกับ HubSpot ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายหรือแคมเปญแบบ one off จากผู้ขายหรือข้อมูลกิจกรรมอื่นๆในรูปแบบสเปรดชีต เหตุการณ์ช่วยให้คุณสามารถจับภาพพฤติกรรมแล้วใช้พฤติกรรมใน HubSpot
การนำเข้าสามารถ c reate และอัปเดต บันทึกการติดต่อ การนำเข้ากิจกรรมสามารถใช้ได้กับกิจกรรมที่เกิดขึ้นแล้วเท่านั้น สิ่งต่อไปนี้จะต้องรวมอยู่ในไฟล์นำเข้ากิจกรรมที่กำหนดเอง:- ที่อยู่อีเมลติดต่อ
- เกิดขึ้นเมื่อประทับเวลาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดรูปแบบคุณสมบัติวันที่ในการนำเข้าไฟล์
วิธีนำเข้ากิจกรรมที่กำหนดเอง:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > เหตุการณ์ที่กำหนดเอง
- ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างกิจกรรม
- เลือกนำเข้าสเปรดชีต
- คลิกถัดไป
- ป้อนชื่อกิจกรรมและระบุรายละเอียดกิจกรรมของคุณ
- เลือกวัตถุที่เกี่ยวข้อง ในขณะนี้กิจกรรมที่สร้างผ่านการนำเข้าสามารถเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อเท่านั้น
- อัปโหลดไฟล์เลือกวิธีนำเข้าออบเจ็กต์และภาษาของไฟล์จากนั้นคลิกถัดไป
- แม็ปคอลัมน์ไปยังที่พักสำหรับกิจกรรมและการติดต่อจากนั้นคลิกถัดไป
- ยืนยันชื่อไฟล์นำเข้าของคุณ
- คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายเพื่อยอมรับว่าผู้ติดต่อคาดว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณและไฟล์นำเข้าของคุณจะไม่มีรายการที่ซื้อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ HubSpot
- เลือกรูปแบบวันที่ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นณที่พัก
- คลิกเสร็จสิ้นการนำเข้า
ตั้งค่าเว็บฮุค
ตั้งเงื่อนไขที่จะทริกเกอร์เว็บฮุก
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การจัดการข้อมูล > เหตุการณ์ที่กำหนดเอง
- ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างกิจกรรม
- เลือกตั้งค่าเว็บฮุค
- คลิกถัดไป
- ป้อนชื่อกิจกรรมและเลือกวัตถุที่เกี่ยวข้อง
- คลิกถัดไป
- ตั้งค่ากิจกรรมทดสอบ:
- คัดลอก URL เว็บฮุก
- ไปที่หน้าการตั้งค่าเว็บฮุกในแอปของบุคคลที่สามที่คุณต้องการผสานรวมด้วย
- วางใน URL ที่คัดลอก
- คลิกส่งกิจกรรมทดสอบ
- คลิกถัดไป
- รีวิวที่พักสำหรับเว็บฮุคของคุณ คลิกเมนูดร็อปดาวน์ประเภทที่พักเพื่อเลือกประเภทที่พัก
- คลิกถัดไป
- เลือกพร็อพเพอร์ตี้จากเว็บฮุคของบุคคลที่ 3 ที่ตรงกับพร็อพเพอร์ตี้อ็อบเจ็กต์ HubSpot
ใช้ข้อมูลกิจกรรมที่กำหนดเอง
คุณสามารถดูและใช้ข้อมูลกิจกรรมที่กำหนดเองได้ในเครื่องมือของ HubSpot ด้านล่างนี้เรียนรู้ว่าจะดูความสำเร็จของกิจกรรมได้ที่ไหนและวิธีที่คุณสามารถรวมข้อมูลดังกล่าวเข้ากับเครื่องมืออื่นๆได้
คุณสามารถเปิดกิจกรรมที่คุณเลือกได้โดยตรงในเครื่องมือ HubSpot ที่เลือกพร้อมกับการดำเนินการแบบเลื่อนลงในรายการกิจกรรมมุมมองกิจกรรมเดียวหรือมุมขวาบนของแผนภูมิในแท็บวิเคราะห์
รายงานกิจกรรมที่กำหนดเอง
สามารถวิเคราะห์ความสมบูรณ์ของกิจกรรมที่กำหนดเองได้จากเครื่องมือกิจกรรมที่กำหนดเองและข้อมูลกิจกรรมจะมีอยู่ในตัวสร้างรายงานที่กำหนดเองและรายงานการระบุแหล่งที่มา
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์กิจกรรมที่กำหนดเองของคุณ
ดูความสำเร็จของกิจกรรมในไทม์ไลน์การติดต่อ
ความสำเร็จของกิจกรรมจะปรากฏในไทม์ไลน์บันทึกการติดต่อพร้อมกับคุณสมบัติใดๆที่มีการเติมข้อมูล
วิธีดูรายละเอียดกิจกรรมในไทม์ไลน์การติดต่อ:
- ไปที่บันทึกการติดต่อที่ทำกิจกรรมที่กำหนดเองเสร็จแล้ว
- หากต้องการกรองไทม์ไลน์ผู้ติดต่อตามกิจกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ให้คลิกกิจกรรมตัวกรองจากนั้นเลือกกิจกรรมที่กำหนดเอง
- ในไทม์ไลน์การติดต่อให้คลิกเพื่อขยายกิจกรรมเพื่อแสดงรายละเอียดกิจกรรม
ใช้กิจกรรมที่กำหนดเองในเวิร์กโฟลว์
ในเวิร์กโฟลว์คุณสามารถหน่วงเวลาตามความสำเร็จของกิจกรรมที่กำหนดเองโดยใช้การหน่วงเวลาจนกว่ากิจกรรมจะเกิดขึ้น หรือทริกเกอร์การลงทะเบียนกิจกรรม
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
- คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ หรือเรียนรู้วิธีสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
- วิธีเพิ่มทริกเกอร์:
- ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้คลิกตั้งค่าทริกเกอร์
- ในแผงด้านซ้ายให้เลือกเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ตั้งค่าทริกเกอร์แล้วคลิกใช้ตัวกรอง
- หากต้องการปรับแต่งทริกเกอร์เพิ่มเติมให้คลิกเพิ่มตัวกรองการปรับแต่ง คุณสามารถเลือกคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งออบเจ็กต์ที่คุณต้องการลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์
- ตามค่าเริ่มต้นระเบียนจะลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ในครั้งแรกที่ตรงตามทริกเกอร์การลงทะเบียนเท่านั้น ในการเปิดใช้งานการลงทะเบียนอีกครั้งภายใต้ส่วน [ออบเจ็กต์] ควรลงทะเบียนอีกครั้งในเวิร์กโฟลว์นี้หรือไม่ให้เลือกใช่ลงทะเบียนอีกครั้งทุกครั้งที่ทริกเกอร์เกิดขึ้น
- วิธีเพิ่มความล่าช้า:
- ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้คลิกไอคอน + บวกเพื่อเพิ่มการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
- ในแผงด้านขวาให้เลือกหน่วงเวลาจนกว่าเหตุการณ์จะเกิดขึ้น
- กำหนดค่าความหน่วงเวลา:
- คลิกเมนูดร็อปดาวน์กิจกรรมจากนั้นเลือกกิจกรรมที่กำหนดเอง
- จากนั้นเลือกคุณสมบัติกิจกรรมที่คุณต้องการหน่วงเวลา
- เลือกตัวกรองสำหรับคุณสมบัติกิจกรรม
- คลิกใช้ตัวกรอง
-
- เลือกเวลารอสูงสุดหรือเลือกช่องทำเครื่องหมายหน่วงเวลาให้นานที่สุด
- คลิก บันทึก
โปรดทราบ: ทริกเกอร์การลงทะเบียนกิจกรรมทั้งหมดจะถูกแยกออกโดยใช้ตัวดำเนินการ OR ซึ่งหมายความว่าทริกเกอร์การลงทะเบียนกิจกรรมจะต้องเกิดขึ้นเพียงหนึ่งรายการเพื่อให้บันทึกการลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์
จากนั้นเวิร์กโฟลว์จะทำให้ระเบียนที่ลงทะเบียนล่าช้าจนกว่าจะเป็นไปตามเกณฑ์เหตุการณ์ที่กำหนดเองที่ระบุหรือจะถูกเรียกใช้เมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น