Versand persönlicher E-Mails über das CRM planen

Mit dem Feature Später senden“ können Sie eine E-Mail im CRM verfassen und den Versand für einen späteren Zeitpunkt planen. Sobald eine E-Mail geplant ist, kann sie nicht mehr bearbeitet, sondern nur gelöscht und durch eine neue geplante E-Mail ersetzt werden.

Versand einer E-Mail von einem Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticket-Datensatz aus planen

Bitte beachten Sie: Ihr Posteingang muss erfolgreich mit verbunden sein, um eine E-Mail für einen späteren Zeitpunkt zu planen. Mit Gmail, Office 365 und IMAP verknüpfte Konten bieten Unterstützung für die Funktion „Später versenden“, wenn Sie E-Mails vom CRM aus planen.

• In Ihrem HubSpot Account, navigieren Sie zu Ihren Kontakten, Unternehmen, Deals oder Tickets.
• Klicken Sie auf den Namen des Datensatzes.
• Klicken Sie im linken Bereich auf E-Mail email.
• Geben Sie im Popup-Feld Ihren E-Mail-Text ein und fügen Sie eine Betreffzeile hinzu. Klicken Sie am unteren Rand des E-Mail-Editors auf das downCarat dowdodoKarat-Symbol und wählen Sie Später senden.
• Klicken Sie erneut auf „Später versenden“ und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Morgen: Senden Sie die E-Mail morgen um 8 Uhr. Geben Sie im Dropdown-Menü die Zeitzone des Empfängers an.
  • Benutzerdefiniert: Legen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für Ihren Sendevorgang fest. Sie können eine E-Mail bis zu 6 Monate im Voraus planen.
  • Bester Zeitpunkt für den Versand: (Sales Hub Professional oder Enterprise ) Wählen Sie innerhalb von 24 Stunden oder Bester Zeitpunkt für den Versand in dieser Woche, um einen Zeitpunkt mit einer höheren Wahrscheinlichkeit von Öffnungen, Klicks und Antworten zu planen, basierend auf dem bisherigen E-Mail-Engagement des Empfängers.
• Klicken Sie zum Abschluss auf „Planen“.

Bitte beachten: Drücken Sie nicht die Tab-Taste, um Ihre Optionen für späteres Senden auszuwählen, während Sie einen E-Mail-Versand planen. Dies verhindert, dass HubSpot die erforderlichen Tracking-Informationen zum E-Mail-Versand hinzufügt. 

Sobald die E-Mail geplant ist, wird die E-Mail im Datensatz mit dem Status Geplant protokolliert. Um den E-Mail-Versand abzubrechen, muss der Benutzer, der die E-Mail ursprünglich geplant hat, sie aus der Chronik löschen. Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail-Aktivität auf der Zeitachse und klicken Sie oben rechts auf „Löschen“.

Bitte beachten Sie: E-Mails, die für später im HubSpot CRM geplant sind werden nicht in Ihrem Gmail-Entwurfsordner angezeigt.

Wie bestimmt HubSpot die beste Zeit, um die E-Mail zu planen?

Bei Vorhersagen über die beste Zeit zum Senden werden die Daten der zu sendenden E-Mail mit den Daten von früher mit HubSpot gesendeten E-Mails berücksichtigt. HubSpot berechnet die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person zu einem gegebenen Zeitpunkt eine E-Mail öffnet, um die beste Sendezeit zu finden. In der Vorhersage wird Folgendes berücksichtigt:

• Die Interaktion des Empfängers mit in der Vergangenheit gesendeten HubSpot-E-Mails. Diese Daten werden gesammelt, indem der E-Mail-Verlauf der Empfänger in Ihrem HubSpot Account eingesehen wird. Ihr Sendeverlauf wird nicht an andere HubSpot Benutzer weitergegeben.
• Die Interaktion ähnlicher Empfänger mit in der Vergangenheit gesendeten HubSpot-E-Mails.
• Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
• Das Gerät des Empfängers (Mobilgerät oder Computer).
• Die Branche des Empfängers.
• Die Zeitzone des Empfängers.
• Das Land des Empfängers.
• Die Jobbezeichnung des Empfängers.

Was ist, wenn meine geplanten E-Mails nicht gesendet werden?

Wenn Ihr E-Mail-Konto zum Zeitpunkt des geplanten Versands der E-Mail nicht mit HubSpot verknüpft ist, wird die E-Mail nicht gesendet. Verbinden Sie Ihren Posteingang erneut mit HubSpot, und planen Sie die E-Mail neu.