Plan een één-op-één e-mail vanuit CRM

Met de functie Later verzenden kunt u een e-mail opstellen in CRM en plannen dat deze op een latere datum en tijd wordt verzonden. Als een e-mail eenmaal is ingepland, kan deze niet meer worden bewerkt, maar alleen worden verwijderd en vervangen door een nieuwe ingeplande e-mail.

Plan een e-mail vanuit een contactpersoon, bedrijf, deal of ticketrecord

Let op: je inbox moet succesvol verbonden zijn om een e-mail te kunnen plannen voor later. Inboxen die verbonden zijn met Gmail, Office 365 en IMAP ondersteunen de functie Later verzenden bij het plannen van e-mails vanuit CRM. Het is niet mogelijk om één-op-één e-mails in te plannen via een HubSpot gehoste e-mail.

1. Navigeer in je HubSpot-account naar je contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
2. Klik op de naam van het record.
3. Klik in het linkerpaneel op E-mail email.
4. Schrijf in het pop-upvenster de hoofdtekst van je e-mail en voeg een onderwerpregel toe. Onderaan de e-maileditor klikt u op het downCarat dowdodokaraatpictogram en selecteert u Later verzenden .
5. Klik nogmaals op Later verzenden en selecteer een van de volgende opties:
   • Beste tijd om te verzenden:( alleenSales Hub Professional of Enterprise ) selecteer Binnen 24 uur of Beste tijd om deze week te verzenden om een tijdstip te plannen met een hogere kans op opens, kliks en antwoorden op basis van eerdere e-mailbetrokkenheid van de ontvanger.
   • Morgen: stuur de e-mail morgen om 8 uur 's ochtends. Klik op het vervolgkeuzemenu om de tijdzone van de ontvanger op te geven.
   • Aangepast: stel een specifieke datum en tijd in voor uw verzending. Je kunt een e-mail tot 6 maanden vooruit plannen.

6. Klik op Plannen.
   
   

Let op: druk tijdens het plannen van een e-mailverzending niet op de tabtoets om je opties voor later verzenden te selecteren. Dit voorkomt dat HubSpot de benodigde trackinginformatie aan de e-mailverzending toevoegt.

Een geplande e-mail annuleren

Zodra de e-mail is ingepland, wordt de e-mail vastgelegd in het record met de status Gepland. Om de e-mailverzending te annuleren, moet een Super Admin of de gebruiker die de e-mail oorspronkelijk heeft gepland, deze uit de tijdlijn verwijderen.

1. Navigeer in je HubSpot-account naar je contactpersonen, bedrijven, deals of tickets.
2. Klik op de naam van het record.
3. Klik op de tijdlijn van de record op het downCarat dowdodo karaatpictogram voor de e-mailactiviteit.
4. Klik rechtsboven op Verwijderen.

Let op: e-mails die zijn ingepland voor later in HubSpot CRM worden niet weergegeven in de map Klad van Gmail.

Hoe bepaalt HubSpot de beste tijd om de e-mail in te plannen?

Bij het voorspellen van het beste verzendmoment wordt rekening gehouden met de gegevens over de e-mail die je verstuurt en e-mails die in het verleden met HubSpot zijn verzonden. HubSpot berekent de waarschijnlijkheid dat iemand een e-mail opent op een bepaald tijdstip om het beste verzendmoment te vinden. De voorspelling houdt rekening met het volgende:

• De betrokkenheid van je ontvanger bij door HubSpot verzonden e-mails in het verleden. Deze gegevens worden verzameld door te kijken naar de e-mailgeschiedenis van ontvangers in je HubSpot-account. Je verzendgeschiedenis wordt niet gedeeld met andere HubSpot-gebruikers.
• Vergelijkbare betrokkenheid van ontvangers bij door HubSpot verzonden e-mails in het verleden.
• Het e-mailadres van je ontvanger.
• Het apparaat van de ontvanger (mobiel of computer).
• De branche van de ontvanger.
• De tijdzone van de ontvanger.
• Het land van de ontvanger.
• De functietitel van de ontvanger.

Wat als mijn geplande e-mail niet wordt verzonden?

Als de verbinding met je inbox is verbroken op het moment dat je e-mail zou worden verzonden, wordt de e-mail niet verzonden. Verbind je inbox opnieuw met HubSpot en plan de e-mail opnieuw.