更新日時 2024年 3月 27日
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「後で送信」機能を使用すると、CRMでEメールを作成し、後で送信するようにスケジュールできます。スケジュール設定されたEメールは、編集できません。削除するか、または新しくスケジュール設定されたEメールに置換することはできます。
コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードからEメールをスケジュールする
注：予定としてEメールをスケジュールするには、受信トレイを正常に接続する必要があります。Gmail、Office 365、およびIMAPと受信トレイを接続すると、CRMからEメールの送信予定を設定する場合に、後で送信する機能を使用できます。
- HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに移動します。
- レコードの名前をクリックします。
- 左のパネルで、Eメールをクリックします。
- ポップアップボックスで、Eメール本文を作成して件名を追加します。Eメールエディターの下部で、下向き三角アイコンをクリックし、「後で送信」を選択します。
- もう一度［後で送信］をクリックして、次のいずれかのオプションを選択します。
- 明日：Eメールを明日午前8時に送信します。ドロップダウンメニューをクリックして受信者のタイムゾーンを指定します。
- カスタム：送信の具体的な日時を設定します。Eメールは6か月先まで予約可能です。
- 最適な送信タイミング：（Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのみ）［24時間以内の最適な送信タイミング］または［今週中の最適な送信タイミング］を選択すると、受信者の過去のEメールエンゲージメントに基づいて、開封、クリック、返信の可能性が高い時間帯に送信されます。
- [スケジュール]をクリックします。
注：Eメールの送信をスケジュールするときに、タブキーを押して後で送信するオプションを選択する操作は行わないでください。これにより、HubSpotがEメールに送信に必要なトラッキング情報を追加できなくなります。
Eメールがスケジュール設定されると、[スケジュール済み] というステータスで、Eメールがレコードに記録されます。Eメール送信をキャンセルするには、Eメールの送信予定を最初に設定したユーザーがタイムラインからそのEメールを削除する必要があります。タイムラインのEメールアクティビティーにカーソルを置き、右上の [削除] をクリックします。
注：HubSpot CRMで後で送信するようにスケジュールされたEメールはGmailの下書きフォルダーに表示されません。
HubSpotによるEメールをスケジュールする最適なタイミングの判断方法
送信する最適なタイミングを予測する場合、送信しようとしているEメールと、過去にHubSpotから送信されたEメールに関するデータが考慮されます。HubSpotは、特定の時間にEメールが開封される確率を計算し、最適な送信時間を見つけます。予測のために、以下を考慮します。
- 過去にHubSpotが送信したEメールに対する受信者のエンゲージメント。このデータは、HubSpotアカウントで受信者のEメール履歴を見て収集されます。送信履歴は他のHubSpotユーザーと共有されることはありません。
- 過去にHubSpotが送信したEメールに対する類似した受信者のエンゲージメント。
- 受信者のEメールアドレス。
- 受信者のデバイス（モバイルまたはコンピューター）。
- 受信者の業種。
- 受信者のタイムゾーン。
- 受信者の国。
- 受信者の役職名(役職・職種)。
スケジュールされたEメールが送信されないようにする方法
送信予定の時点で、受信トレイが接続解除されている場合、Eメールは送信されません。受信トレイをHubSpotに再接続し、Eメールを再スケジュールします。
