お客さまへの大切なお知らせ：膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。

CRMから1対1のEメールをスケジュールする

更新日時 2025年9月29日

[ 後で送信 ]機能を使用すると、CRMでEメールを作成し、後から送信するよう日時を設定できます。スケジュール設定されたEメールは、編集できません。削除するか、または新しくスケジュール設定されたEメールに置換することはできます。

コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードからEメールをスケジュールする

HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引、またはチケットに移動します。
レコードの名前をクリックします。
左のパネルで、Eメールemailをクリックします。
ポップアップボックスで、Eメール本文を作成して件名を追加します。Eメールエディターの下部で、downCarat dowdodo下向き三角アイコンをクリックし、「後で送信」を選択します。
もう一度「後で送信」をクリックし、次のいずれかのオプションを選択します:
- 最適な送信タイミング：（Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのみ）［24時間以内の最適な送信タイミング］または［今週中の最適な送信タイミング］を選択すると、受信者の過去のEメールエンゲージメントに基づいて、開封、クリック、返信の可能性が高い時間帯に送信されます。
- 明日：Eメールを明日午前8時に送信します。ドロップダウンメニューをクリックして受信者のタイムゾーンを指定します。
- カスタム：送信の具体的な日時を設定します。Eメールは6か月先まで予約可能です。

注：Eメールの送信をスケジュールするときに、タブキーを押して後で送信するオプションを選択する操作は行わないでください。これにより、HubSpotがEメールに送信に必要なトラッキング情報を追加できなくなります。

Eメールがスケジュール設定されると、[スケジュール済み] というステータスで、Eメールがレコードに記録されます。Eメール送信をキャンセルするには、スーパー管理者またはEメールを最初にスケジュールしたユーザーがタイムラインからそのEメールを削除する必要があります。

1対1のEメールの削除スケジュール設定されたEメール

注: HubSpot CRMで後半にスケジュール設定されたE メールは、 Gmailの下書きフォルダーには表示されません。

送信する最適なタイミングを予測する場合、送信しようとしているEメールと、過去にHubSpotから送信されたEメールに関するデータが考慮されます。HubSpotは、特定の時間にEメールが開封される確率を計算し、最適な送信時間を見つけます。予測のために、以下を考慮します。

過去にHubSpotが送信したEメールに対する受信者のエンゲージメント。このデータは、HubSpotアカウントで受信者のEメール履歴を見て収集されます。送信履歴は他のHubSpotユーザーと共有されることはありません。
過去にHubSpotが送信したEメールに対する類似した受信者のエンゲージメント。
受信者のEメールアドレス。
受信者のデバイス（モバイルまたはコンピューター）。
受信者の業種。
受信者のタイムゾーン。
受信者の国。
受信者の役職・職種(役職名)。

送信予定の時点で、受信トレイが接続解除されている場合、Eメールは送信されません。受信トレイをHubSpotに再接続し、Eメールを再スケジュールします。

この記事はお役に立ちましたか？

こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。