从客户关系管理中安排一对一电子邮件
上次更新时间: 二月 12, 2025
利用 "稍后发送"功能,可在客户关系管理中撰写电子邮件,并将其安排在稍后时间发送。电子邮件一旦排定,就不能再编辑,只能删除并替换为新的排定电子邮件。
从联系人、公司、交易或票据记录中计划发送电子邮件
请注意: 您的收件箱必须成功连接,才能为稍后发送安排电子邮件。当从 CRM 安排电子邮件时,已连接的 Gmail、Office 365 和 IMAP 收件箱支持稍后发送功能。
- 在 HubSpot 账户中,导航到联系人、公司、交易或票据。
- 单击记录名称 。
- 在左侧面板中,单击电子邮件email 。
- 在弹出框中,编写电子邮件正文并添加主题行。在电子邮件编辑器底部,单击downCarat dowdodo向下克拉图标 ,然后选择 稍后发送 。
- 再次单击稍后发送,然后选择以下选项之一:
- 明天: 明天上午 8 点发送电子邮件,点击下拉菜单 指定收件人的时区。
- 自定义: 设置特定的发送日期和时间。您可以提前 6 个月安排电子邮件。
- 最佳发送时间:( 仅限销售枢纽 专业版 或企业版 )选择 24 小时内或 本周最佳发送时间,以便根据收件人以前的电子邮件参与情况安排打开、点击和回复可能性较高的时间。
- 单击 "安排"。
请注意: 在安排电子邮件发送时,不要按制表符 键选择稍后发送选项。这将阻止 HubSpot 向电子邮件发送添加必要的跟踪信息。
电子邮件一旦安排好,就会以 "已安排"的状态记录在案。要取消电子邮件发送,最初安排电子邮件的用户必须从时间轴中删除该电子邮件。将鼠标悬停在时间轴上的电子邮件活动上,然后在右上角单击 "删除"。
请注意: 计划稍后在 HubSpot CRM 中发送的电子邮件 不会 显示在 Gmail 草稿文件夹中。
HubSpot 如何确定安排电子邮件的最佳时间?
在预测最佳发送时间时,会考虑你要发送的电子邮件的相关数据和过去用HubSpot发送过的电子邮件的相关数据。HubSpot 会计算用户在特定时间打开邮件的概率,从而找出最佳发送时间。预测会考虑以下因素:
- 收件人过去与 HubSpot 发送的电子邮件的互动情况。这些数据是通过查看收件人在 HubSpot 账户中的电子邮件历史记录收集的,您的发送历史记录不会与其他 HubSpot 用户共享。
- 类似收件人过去对 HubSpot 发送的电子邮件的参与情况。
- 收件人的电子邮件地址。
- 收件人的设备(手机或电脑)。
- 收件人所属行业。
- 收件人所在的时区。
- 收件人所在国家。
- 收件人的职位。
如果我预定的电子邮件没有发送怎么办?
如果您的收件箱在计划发送电子邮件时断开连接,电子邮件将无法发送。将收件箱重新连接到 HubSpot,然后重新计划电子邮件。
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