Fehlerbehebung bei RSS- und Blog-Abonnement-E-Mails

Wenn nach dem Einrichten von RSS- oder -Blog-Abonnement-E-Mails Probleme beim Senden auftreten oder die Häufigkeit einer Benachrichtigungs-E-Mail für Ihre Blog-Abonnenten nicht Ihren Erwartungen entspricht, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Die Neuveröffentlichung eines Blog-Posts löst keine neue Benachrichtigungs-E-Mail aus

Sobald Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Blog-Abonnement-E-Mails eingerichtet haben, wird jeder veröffentlichte Blog-Post aus dem zugehörigen Blog nur einmal über jede von Ihnen konfigurierte Benachrichtigungs-E-Mail gesendet. Wenn Sie Änderungen an einem veröffentlichten Blog-Post vornehmen, wie z. B. die Aktualisierung des Veröffentlichungsdatums, wird nicht den Post in zukünftige E-Mail-Sendungen aufnehmen, wenn er bereits in einer zuvor gesendeten Benachrichtigungs-E-Mail enthalten war.

Wenn Sie denselben Inhalt aus einer Benachrichtigungs-E-Mail weitergeben möchten, nachdem diese bereits versendet wurde, sollten Sie den Blog-Post kopieren, der eine neue Benachrichtigungs-E-Mail auslöst.

Blog-Benachrichtigungs-E-Mail nicht gesendet

Die Blog-Benachrichtigungs-E-Mail enthält alle neuen Posts seit der letzten Blog-Abonnement-E-Mail, bis zu der von Ihnen konfigurierten Höchstzahl. Bei einer wöchentlichen E-Mail beispielsweise berücksichtigt HubSpot alle neuen Blog-Posts, die in den letzten 7 Tagen veröffentlicht wurden. Wenn keine neuen Blog-Posts veröffentlicht wurden, wird keine E-Mail verschickt.

Rückdatierte Veröffentlichungsdaten von Blog-Posts

HubSpot verwendet das für jeden Blog Post festgelegte Veröffentlichungsdatum, um zu bestimmen, ob er in eine Benachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden soll. Wenn das Veröffentlichungsdatum eines Blog-Posts ein rückdatiertes Veröffentlichungsdatum außerhalb des Zeitbereichs der letzten Benachrichtigungs-E-Mail hat, wird nicht einen Versand auslösen. Bei Sofortbenachrichtigungs-E-Mails verhindert eine Rückdatierung des Veröffentlichungsdatums um 30 Minuten oder mehr, dass eine Benachrichtigungs-E-Mail versendet wird.

RSS-Formatierungs- und Feed-Fehler

Das E-Mail-Tool überprüft automatisch die URL Ihres RSS-Feeds, um die richtige Formatierung sicherzustellen. Wenn Sie nach dem Hinzufügen der URL Ihres RSS-Feeds eine Fehlermeldung erhalten, beheben Sie das Problem mit Hilfe der unten aufgeführten Ressourcen.

Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung 

• HubSpot-RSS-E-Mails erfordern einen Feed, der W3C gültig ist. Sie können die Syntax Ihrer RSS-Feed-URL mithilfe des Validators auf der W3C-Website überprüfen. 
• Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihr Feed gültig ist, vergewissern Sie sich, dass es für jeden Post-Eintrag eine eindeutige Guid gibt, um das Risiko von Doppelsendungen zu vermeiden. 
• Wenn in Ihrem HubSpot-E-Mail-Editor eine Warnung über fehlende Felder angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass der Feed richtig formatiert und verschachtelt ist, wie im folgenden Beispiel  dargestellt. Die Felder Titel und Link sind erforderlich, damit der Feed als gültig betrachtet wird. 

Beispiel für eine gültige RSS-Formatierung

Die nachstehende Liste enthält ein Beispiel für die gültige Formatierung der einzelnen Felder. Je nach Format des Feeds kann jedes Feld (z. B. Zusammenfassung, Link, Titel, Veröffentlichung und Autor) aus verschiedenen Knoten der Xml-Datei stammen. 

• Autor
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• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
• /rss/channel/item/author
• /rss/channel/item/dc:creator
• /rss/channel/item/dc:author
• /rss/channel/itunes:author
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:author

• Zusammenfassung
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• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
• /rss/channel/item/description
• /rss/channel/item/description
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
• Veröffentlicht (in der Zeitzone Ihres Accounts)
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• /rss/channel/item/dcterms:issued
• /rss/channel/item/pubDate
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• Link (Pflichtfeld)
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• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
• /rss/channel/item/link
• Titel (Pflichtfeld)
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:title
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
• /rss/channel/item/dc:title
• /rss/channel/item/title
   

Beispiel Gültiger HubSpot Blog Feed:

Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Ressourcen nicht identifizieren können und weiterhin Probleme mit dem Senden der RSS-E-Mails haben, starten Sie eine Diskussion in der Community  oder kontaktieren Sie den Support .