解决 RSS 和博客订阅电子邮件的问题

如果您在设置 RSS 或博客订阅电子邮件后遇到发送问题，或者博客订阅者收到通知电子邮件的频率与您的预期不符，请尝试按照以下步骤排除故障。

重新发布博文不会触发新的通知邮件

一旦您设置了每日、每周或每月的博客订阅电子邮件，相关博客发布的每篇博文只会通过您配置的每封通知电子邮件发送一次。对已发布的博文进行更改（如更新发布日期）后， 如果该博文已包含在之前发送的通知邮件中，则该博文将不会 包含在今后发送的邮件中。

如果您想在已发送的通知邮件中共享相同的内容，则应克隆将触发新通知邮件的博文。

博客通知邮件未发送

博客通知电子邮件将包括自上次博客订阅电子邮件以来的任何新文章，最多不超过您配置的最大数量。例如，对于每周电子邮件，HubSpot 将包括过去 7 天内发布的任何新博文。如果没有发布新博文，则不会发送电子邮件。

追溯博客文章发布日期

HubSpot 使用在每篇博文上设置的发布日期来决定是否将其包含在通知电子邮件中。如果博文的发布日期在最新通知电子邮件的时间范围之外，则不会触发发送。对于即时通知邮件，将发布日期追溯 30 分钟或更长时间将阻止发送通知邮件。

RSS 格式和馈送错误

电子邮件工具会自动检查 RSS 源 URL，以确保格式正确。如果在添加 RSS 源 URL 后看到错误信息，请使用下面的资源对源进行故障排除。

常见故障排除步骤

• HubSpot RSS 电子邮件要求馈送是 W3C 有效的。您可以使用W3C 网站上的验证器检查 RSS 源 URL 的语法。
• 确认馈送有效后，请确保每个帖子条目都有唯一的 Guid，以避免重复发送的风险。
• 如果您在 HubSpot 电子邮件编辑器中看到关于缺少字段的警告，请确保供稿格式和嵌套正确，如下例所示。标题和链接字段是被视为有效信息源的必填字段。

有效 RSS 格式示例

下面的列表提供了每个字段的有效格式示例。 根据提要格式的不同，每个字段（如摘要、链接、标题、发表和作者）可以来自 xml 的不同节点。

• 作者
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:author
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
• /rss/channel/item/author
• /rss/channel/item/dc:creator
• /rss/channel/item/dc:author
• /rss/channel/itunes:author
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:author

• 摘要
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:summary
• /rss/channel/item/description
• /rss/channel/item/dc:description
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
• 已发布 （在您的帐户时区）
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:published
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:issued
• /rss/channel/item/dcterms:issued
• /rss/channel/item/pubDate
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• 链接（必填字段）
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
• /rss/channel/item/link
• 标题（必填字段）
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:title
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
• /rss/channel/item/dc:title
• /rss/channel/item/title
  

有效 HubSpot 博客源示例：

请注意： 如果您无法使用上述资源找出问题所在，并且在发送 RSS 电子邮件时继续遇到问题，请在社区上展开讨论或联系技术支持。