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RSSやブログのEメール配信登録のトラブルシューティング

更新日時 2024年 1月 29日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

RSSやのEメール配信登録後に送信に関する問題が発生した場合、またはブログ購読者への通知Eメールの頻度が期待したものと一致しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってみてください。

 

ブログ記事を再公開しても新しい通知Eメールが届かない

日次、週次、月次のEメール配信登録を設定すると、関連ブログの各公開ブログ記事は、設定した各通知Eメールで一度だけ送信されます。公開日の更新など、公開されたブログ記事に変更を加えた場合、、以前に送信済みEメールにその記事が含まれていた場合、今後のEメール送信にその記事が含まれなくなります。

すでに送信済みのEメールから同じコンテンツを共有したい場合は、新しいEメールのトリガーとなるブログ記事を複製してください。

ブログ通知Eメールが送信されない

ブログ通知Eメールには、あなたが設定した最大数まで、前回のブログ配信登録Eメール以降の、新しいの記事が含まれます。例えば、Eメールを毎週公開する場合、HubSpotは過去7日間に公開された新しいブログ記事を含めます。新しいブログ記事が公開されていない場合、Eメールは送信されません。

ブログ記事の公開日を遡る

HubSpotは、各ブログ記事に設定された公開日を使用して、通知Eメールに含めるかどうかを決定します。ブログ記事の公開日が最新の通知Eメールの日付範囲外にある場合、は送信されません。Eメールを即時公開する場合、公開日を30分以上遡ると、Eメールが送信されなくなります。

RSSフォーマットとフィードエラー

EメールツールはRSSフィードのURLを自動的にチェックし、適切なフォーマットで送信します。RSSフィードのURLを追加した後にエラーメッセージが表示された場合は、以下のリソースを使ってフィードのトラブルシューティングを行ってください。

一般的なトラブルシューティングの手順

  • HubSpot RSSメールには、W3C validのフィードが必要です。RSS フィードの URL の構文は、W3C のウェブサイトにあるバリデータを使って確認することができます。
  • フィードが有効であることを確認した後、重複送信のリスクを避けるために、各投稿エントリ項目に一意のGuidがあることを確認してください。
  • HubSpotのEメールエディターで「Missing fields(フィールドがありません)」という警告が表示された場合は、以下のの例()に示すように、フィードが適切にフォーマットされ、ネストされていることを確認してください。TitleおよびLinkフィールドは、フィードを有効なものとして扱うための必須フィールドです。 

有効なRSSフォーマットの例

以下のリストは、各フィールドで有効な書式の例です。フィードの形式によっては、各フィールド (サマリー、リンク先、タイトル、公開済み、著者など) が xml の異なるノードに由来することもあります。

  • 著者
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: author
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: author
    • /rss/channel/item/author
    • /rss/channel/item/dc: creator
    • /rss/channel/item/dc: author
    • /rss/channel/itunes: author
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: creator
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: author
  • サマリー
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: summary
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: summary
    • /rss/channel/item/description
    • /rss/channel/item/dc: description
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: description
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: description
  • 発行アカウントのタイムゾーンで )
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: published
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: issued
    • /rss/channel/item/dcterms: issued
    • /rss/channel/item/pubDate
    • /rdf: RDF/rdf: item/dcterms: issued
  • リンク先(必須フィールド)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_alternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_alternate_ѝ]/@href
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: link[not(@rel)]/@href
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: link
    • /rss/channel/item/link
  • タイトル(必須フィールド)
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: title
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: title
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: title
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: title
    • /rss/channel/item/dc: title
    • /rss/チャンネル/項目/タイトル
       

有効な HubSpot ブログフィードの例:

注:上記のリソースを使用しても問題が特定できず、RSSメールの送信に関する問題が解決しない場合は、コミュニティでディスカッションを開始するか、サポートにお問い合わせください。

Eメールを完成させて、準備ができたら送信します。
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