Última actualización: junio 28, 2023
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Cuando conectas tus cuentas de anuncios a HubSpot y quieres sincronizar los leads de tus anuncios de leads, puedes elegir si quieres sincronizar los leads históricos, configurar asignaciones de campos personalizados entre tus formularios de generación de leads y las propiedades de HubSpot asociadas, y revisar los envíos de formularios para cada una de tus campañas de anuncios de leads.
Para conectar y configurar los ajustes de sincronización de leads:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Marketing > Anuncios.
- Haz clic en la pestaña Sincronización de lead.
- En la parte superior derecha, haz clic en Conectar.
- En el cuadro de diálogo, selecciona una red de anuncios.
- Selecciona la casilla de comprobación junto a la página que deseas volver a conectar a HubSpot.
- Haga clic en el menú desplegable de Sincronización de lapso y selecciona un lapso:
- Todos los leads: HubSpot sincronizará todos los leads de los últimos 90 días, así como cualquier nuevo lead después de conectar la página.
- Nuevos leads: HubSpot sólo sincronizará los nuevos leads.
- Si tienes una cuenta Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise, activa/desactiva el interruptor de Contactos de marketing para establecer tus leads como de marketing o de no marketing.
- Haz clic en Guardar.
Nota: la opción de Sincronizar lapso no se puede cambiar una vez que conectas la página. Si necesitas actualizar tu preferencia de lapso después de haber conectado la página, tendrás que desconectar y volver a conectar la página.
Configurar asignaciones de campos personalizados y revisar envíos de formularios
Puedes revisar los formularios de la página conectada y personalizar las asignaciones entre cualquier campo de formulario personalizado y la propiedad de HubSpot asociada.
- En la pestaña Sincronización de leads, haz clic en el nombre de la página.
- En el panel derecho, en Formularios, ubica y haz clic en un formulario.
- Para cambiar la asignación de un campo personalizado:
- Coloca el ratón sobre el campo personalizado y haz clic en Editar asignación.
- Haz clic en el menú desplegable Propiedades de HubSpot y selecciona una nueva propiedad de HubSpot a la que desees asignar tu campo personalizado.
- Haz clic en Guardar.
Nota:
- Las propiedades estándar no se pueden modificar.
- Cualquier cambio en las asignaciones de campos personalizados sólo se reflejará en los nuevos leads que estén sincronizados con HubSpot. Los contactos previamente sincronizados seguirán teniendo las antiguas asignaciones de campos.
- Para revisar los envíos de formularios, haz clic en Ver envíos. Serás redirigido a la herramienta de Formularios, donde podrás analizar los datos de tus envíos.
Corregir errores de sincronización de leads
Si HubSpot detecta problemas con cualquiera de tus páginas conectadas o sus formularios asociados, verás una alerta en tu tablero de anuncios para que puedas resolver el problema y minimizar las posibles interrupciones en la sincronización de leads.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
- Si hay algún problema con tus formularios de anuncios de leads, aparecerá una alerta en la parte superior de la página. Haz clic en Ver errores para navegar por la configuración de la sincronización de leads.
- Localiza la página que muestra un error de formulario y haz clic en el nombre de la página.
- En el panel de la derecha, en Formularios, haz clic en el nombre del formulario que se debe corregir.
- En la columna Estado de la tabla Asignaciones de campos, coloca el ratón sobre el error para ver los detalles del problema y cómo resolverlo.
- Si el error se debe a un problema de asignación de campos, haz clic en Editar asignación para actualizar la asignación de campos personalizados y resolver el problema.
