Configurer la période de synchronisation et les mappages de propriétés pour les publicités à formulaire

Lorsque vous connectez vos comptes publicitaires à HubSpot et que vous souhaitez synchroniser les leads provenant de vos publicités à formulaire, vous pouvez choisir de synchroniser ou non les leads historiques, configurer des mappages de champs personnalisés entre vos formulaires de génération de leads et les propriétés HubSpot associées, et examiner les soumissions de formulaires pour chacune de vos campagnes de publicité à formulaire.

Pour vous connecter et configurer vos paramètres de synchronisation des leads :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Publicités.
• Cliquez sur l'onglet Synchronisation des leads.
• Cliquez sur Connecter dans l'angle supérieur droit.
  • Dans la boîte de dialogue, sélectionnez un réseau publicitaire :
  • Sélectionnez la case à cocher à côté de la page que vous souhaitez connecter à HubSpot.
  • Cliquez sur le menu déroulant Période de synchronisation et sélectionnez une période :
    • Tous les leads : HubSpot synchronisera tous les leads des 90 derniers jours, ainsi que tous les nouveaux prospects après la connexion de la page.
    • Nouveaux leads : HubSpot ne synchronisera que les nouveaux leads.
  • Si vous avez un compte Marketing Hub Starter, Pro ou Entreprise, activez/désactivez le bouton Contacts marketing pour définir vos contacts comme marketing ou non marketing.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : L'option Période de synchronisation ne peut pas être modifiée une fois que vous avez connecté la page. Si vous devez mettre à jour la période après avoir connecté la page, vous devrez déconnecter et reconnecter la page.

Configurer des mappages de champs personnalisés et consulter les soumissions de formulaires

Vous pouvez consulter les formulaires de la page connectée et personnaliser les mappages entre tous les champs de formulaire personnalisés et la propriété HubSpot associée.

• Dans l'onglet Synchronisation des leads, cliquez sur le nom de la page.
• Dans le panneau de droite, sous Formulaires, localisez et cliquez sur un formulaire.
• Pour modifier le mappage d'un champ personnalisé :
  • Passez le curseur de la souris sur le champ personnalisé et cliquez sur Modifier le mappage.
  • Cliquez sur le menu déroulant Propriété HubSpot, puis sélectionnez une nouvelle propriété HubSpot à laquelle vous souhaitez associer votre champ personnalisé.
  • Cliquez sur Enregistrer.

• Pour consulter les soumissions de formulaire, cliquez sur Afficher les soumissions. Vous serez redirigé vers l'outil Formulaires, où vous pourrez analyser vos données de soumission.

Résoudre les erreurs de synchronisation des leads

Si HubSpot détecte des problèmes avec l'une de vos pages connectées ou leurs formulaires associés, vous verrez une alerte sur votre tableau de bord des publicités afin que vous puissiez résoudre le problème et minimiser les perturbations potentielles de la synchronisation de vos leads.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
• En cas de problème avec vos formulaires de publicités, une alerte apparaîtra en haut de la page. Cliquez sur Afficher les erreurs pour accéder aux paramètres de synchronisation de vos leads.

• Localisez la page qui liste une erreur de formulaire, puis cliquez sur le nom de la page.
• Dans le panneau de droite, sous Formulaires, cliquez sur le nom du formulaire qui doit être corrigé.
• Dans la colonne Statut du tableau Mappages de champs, passez le curseur sur l'erreur pour obtenir des détails sur le problème et sur la manière de le résoudre.
• Si l'erreur est due à un problème de mappage de champ, cliquez sur Modifier le mappage pour mettre à jour le mappage de champ personnalisé et résoudre le problème.