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Exportar los datos de rendimiento de tus correos electrónicos

Última actualización: octubre 9, 2019

Exportar los datos generales de rendimiento de tus correos o datos del destinatario para un correo específico. Descubre cómo analizar los datos de correo electrónico básicos o avanzados desde un correo electrónico enviado específico.

Exportar datos generales de rendimiento de correo electrónico

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en download Exportar correos electrónicos.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Formato del archivo y selecciona el formato del archivo para la descarga.
  • En el tipo de exportación, selecciona Todos los correos electrónicos o Correos electrónicos enviados dentro de un intervalo de fechas personalizado. Para obtener un informe más detallado, selecciona la casilla Incluir datos de informes avanzados.
  • Haz clic enExportar. Recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga al archivo de exportación.

Exportar datos de rendimiento de correo electrónico para un correo electrónico específico

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en el nombre del correo electrónico.
  • Haz clic en la pestaña Destinatarios.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a un estado de correo electrónico para exportar destinatarios.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones de la lista y selecciona Exportar lista de destinatarios.
  • Elegir la exportación básica o avanzada. Si seleccionas la opción Avanzado, usa el menú desplegable para seleccionar los eventos de correo electrónico para exportar. 

  • Haz clic en Exportar para recibir un archivo CSV de los datos del evento del destinatario del correo electrónico en tu bandeja de entrada.

Datos de exportación básica

Una exportación básica incluye información básica para cada destinatario. Puedes ver columnas con valores VERDADERO o FALSO para obtener más información sobre cada destinatario. Si enviaste una prueba de correo electrónico A/B, puedes ver qué versión recibieron tus contactos en la columna Subtipo

Datos de exportación avanzados

Ten en cuenta: los datos de exportación avanzados están disponibles para las cuentas de Marketing Hub Starter, Basic (preexistente), Pro y Enterprise solamente.

Una exportación avanzada proporciona más detalles sobre cada destinatario, incluidas las respuestas de mensajes marcados como procesados o diferidos. También puedes ver si se hicieron actualizaciones en tu elegibilidad de contactos para recibir correos electrónicos. 

Aquí tienes una lista de los términos en la columna Tipo de evento en una exportación avanzada. Cada destinatario puede tener varios eventos enumerados.

  • Enviado: el correo electrónico fue enviado a nuestro proveedor de entrega y este lo recibió y lo puso en serie para su procesamiento.
  • Procesado: el proveedor de entrega recibió el correo electrónico e intentará entregar el correo electrónico al servidor de correo electrónico del destinatario.
  • Diferido: El servidor de correo electrónico del destinatario rechazó temporalmente el mensaje, pero se harán intentos posteriores para entregarlo. Esto también se conoce como un rebote suave.
  • Entregado: el servidor de correo del destinatario aceptó el correo electrónico y se le entregó correctamente al destinatario.
  • Abierto: el destinatario abrió el correo electrónico.
  • Clic: el destinatario hizo clic en un enlace dentro del correo electrónico.
  • Rebote: el servidor de correo electrónico del destinatario tuvo un problema de entrega al enviar el correo electrónico al destinatario.
  • Rechazado: el destinatario previamente rebotó o canceló su suscripción, lo que lo hizo no apto para este envío de correo electrónico. 
  • Suprimido: el destinatario fue excluido del mensaje debido a baja interacción usando la característica No enviar a contactos sin interacción.
  • SpamReports: el destinatario marcó el correo como spam o lo movió desde su bandeja de entrada a su carpeta de correo basura.
  • Cancelación de suscripción: el destinatario canceló su suscripción a uno o más tipos de suscripción de correo electrónico.
  • Eliminar rebote: el rebote del destinatario fue automáticamente o manualmente eliminado. Un rebote restablece el estado del rebote del destinatario.
  • StatusChange: el destinatario cambió sus suscripciones de correo de alguna manera.
  • MTA_Dropped:nuestro proveedor de entrega decidió abandonar el correo. Esto suele indicar que la dirección del destinatario no es válida.
  • Reenvío: el destinatario reenvió el correo electrónico.
  • Imprimir: el destinatario imprimió el correo electrónico.