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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Exportar datos de rendimiento de email marketing

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Puede exportar sus datos de rendimiento de correo electrónico en general o de un correo electrónico específico para compartir los resultados de las campañas de correo electrónico con otras personas de su empresa. 

Exportación de datos generales sobre el rendimiento del correo electrónico

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. En la parte superior derecha de la tabla, haga clic en Exportar correos electrónicos.
Captura de pantalla de la página de índice de email marketing, con el botón "Exportar emails" resaltado en la parte superior derecha de la tabla.
  1. En el cuadro de diálogo, escribe un nombre para la exportación.
  2. Haga clic en el menú desplegable Formato de archivo y seleccione CSV, XLS o XLSX.
  3. En la sección Columnas , seleccione si desea exportar los datos en todas las columnas posibles, sólo las columnas de la vista actual o una selección predeterminada de columnas. 
  4. En la sección Fecha , seleccione si desea exportar todos los correos electrónicos o sólo los correos electrónicos en un intervalo de fechas personalizado.
  5. Para exportar un informe que incluya datos sobre por qué un correo electrónico ha sido rebotado o no se ha enviado, seleccione la casilla de verificación Incluir datos de entrega avanzados .
  6. Haz clic en Exportar. Recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar el archivo de exportación.

Exportar datos básicos de rendimiento de un correo electrónico específico

Para correos electrónicos individuales, puede exportar datos básicos de rendimiento para ver qué eventos de correo electrónico (como aperturas, clics y cancelaciones de suscripción) se aplicaron a qué destinatarios. 

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. Haga clic en el nombre de un correo electrónico enviado. 
  3. Haz clic en la pestaña Destinatarios.
  4. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en un estado de correo electrónico , como Entregado o Rebote.
  5. En la parte superior derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones de segmento y seleccione Exportar segmento de destinatarios.
Captura de pantalla de la sección Abiertos de la pestaña Destinatarios de un correo electrónico de marketing. El menú desplegable "Acciones de segmento" de la parte superior derecha aparece resaltado, junto con la opción "Exportar segmento de destinatarios".
  1. En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Formato de archivo y seleccione CSV, XLS o XLSX
  2. De forma predeterminada, la exportación exportará los datos del estado de correo electrónico que haya seleccionado. Para exportar datos diferentes, haga clic en el menú desplegable Exportar y seleccione un evento -como aperturas, clics o rebotes- o seleccione Todos los eventos para ver todos los datos. 
  3. Para algunos eventos, puede hacer clic en Filtrado por y seleccionar un subconjunto de los datos de ese evento para exportar. 
  4. Haz clic en Exportar.
  5. Cuando termine de procesarse la exportación, haga clic en el icono notification en la barra de navegación superior y, a continuación, haga clic en la notificación de exportación para descargarla. 

Exportar datos avanzados sobre el rendimiento de un correo electrónico específico

La suscripción es obligatoria Un Marketing Hub Starter, Pro o Enterprise para exportar datos de rendimiento avanzados. 

Para los correos electrónicos individuales, puede exportar datos de rendimiento avanzados para ver las marcas de tiempo de los eventos de correo electrónico individuales (como aperturas, clics y cancelaciones de suscripción) para cada destinatario. 

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. Haga clic en el nombre de un correo electrónico enviado. 
  3. Haz clic en la pestaña Destinatarios.
  4. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en un estado de correo electrónico , como Entregado o Rebote.
  5. En la parte superior derecha, haga clic en el menú desplegable Acciones de segmento y seleccione Exportar segmento de destinatarios.
Captura de pantalla de la sección Abiertos de la pestaña Destinatarios de un correo electrónico de marketing. El menú desplegable "Acciones de segmento" de la parte superior derecha aparece resaltado, junto con la opción "Exportar segmento de destinatarios".
  1. En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Formato de archivo y seleccione CSV, XLS o XLSX
  2. En la sección Elija el tipo de segmento que desea exportar , seleccione Avanzado
  3. En la sección Exportar , se seleccionan de forma predeterminada todos los eventos de correo electrónico, como aperturas, rebotes o clics. Para eliminar un tipo de evento, haga clic en la X situada junto a su nombre. 

Captura de pantalla del cuadro de diálogo de exportación de correos electrónicos de marketing. En el campo Exportar, la X situada junto al evento de correo electrónico "Pulsado" está resaltada.

  1. Si se selecciona el evento Clicado , la exportación informará de todos los enlaces clicados de forma predeterminada. Para centrarse en un enlace concreto, haga clic en el menú desplegable Enlaces seleccionados y seleccione un enlace.
  2. Haz clic en Exportar.
  3. Cuando termine de procesarse la exportación, haga clic en el icono notification en la barra de navegación superior y, a continuación, haga clic en la notificación de exportación para descargarla. 
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