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Exportar dados de desempenho de email de marketing

Ultima atualização: 15 de Setembro de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Você pode exportar seus dados de desempenho de e-mail em geral ou de um e-mail específico para compartilhar os resultados de campanhas de e-mail com outras pessoas em sua empresa. 

Exportar dados de desempenho geral do email

  1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  2. Na parte superior direita da tabela, clique em Exportar e-mails.
Uma captura de tela da página de índice de email de marketing, com o botão "Exportar emails" no canto superior direito da tabela realçada.
  1. Na caixa de diálogo, insira um nome para a exportação.
  2. Clique no menu suspenso Formato de arquivo e selecione CSV,
  3. Na seção Colunas , selecione se deseja exportar dados em todas as colunas possíveis, apenas as colunas na exibição atual ou uma seleção padrão de colunas. 
  4. Na seção Data, selecione se deseja exportar todos os emails ou apenas emails em um intervalo de datas personalizado.
  5. Para exportar um relatório que inclui dados sobre o motivo pelo qual um email foi devolvido ou não foi enviado, marque a caixa de seleção Incluir dados de entrega avançados .
  6. Clique em Exportar. Você receberá um e-mail com um link de download para o arquivo de exportação.

Exportar dados básicos de desempenho de email para um email específico

Para e-mails individuais, você pode exportar dados básicos de desempenho para ver quais eventos de e-mail (como aberturas, cliques e cancelamento de inscrição) foram aplicados a quais destinatários. 

  1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  2. Clique no nome de um email enviado. 
  3. Clique na guia Destinatários.
  4. No menu da barra lateral esquerda, clique em um status de e-mail como Entregue ou Bounce.
  5. No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações de segmento e selecione Exportar segmento de destinatários.
Captura de tela da seção Abertos da guia Destinatários de um email de marketing. O menu suspenso "Ações de segmento" no canto superior direito é realçado, junto com a opção "Exportar segmento de destinatários".
  1. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Formato de arquivo e selecione CSV
  2. Por padrão, a exportação exportará os dados do status de e-mail selecionado. Para exportar dados diferentes, clique no menu suspenso Exportar e selecione um evento - como aberturas, cliques ou rebatidas - ou selecione GerenciarTodos os eventos para exibir todos os dados. 
  3. Para alguns eventos, você pode clicar em Filtrado por e selecionar um subconjunto dos dados desse evento para exportação. 
  4. Clique em Exportar.
  5. Quando o processamento da exportação for concluído, clique no botão notification ícone de notificação na barra de navegação superior e, em seguida, clique na notificação de exportação para fazer download da exportação. 

Exportar dados de desempenho avançado de email para um email específico

Assinatura necessária Uma assinatura do Marketing hub Starter Professional é necessária para exportar dados de desempenho avançado. 

Para e-mails individuais, você pode exportar dados de desempenho avançado para ver carimbos de data/hora de eventos de e-mail individuais (como aberturas, cliques e cancelamento de inscrição) para cada destinatário. 

  1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
  2. Clique no nome de um email enviado. 
  3. Clique na guia Destinatários.
  4. No menu da barra lateral esquerda, clique em um status de e-mail como Entregue ou Bounce.
  5. No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações de segmento e selecione Exportar segmento de destinatários.
Captura de tela da seção Abertos da guia Destinatários de um email de marketing. O menu suspenso "Ações de segmento" no canto superior direito é realçado, junto com a opção "Exportar segmento de destinatários".
  1. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Formato de arquivo e selecione CSV
  2. Na seção Escolha o tipo de segmento que deseja exportar, selecione Avançado
  3. Na seção Exportar, todos os eventos de e-mail - como aberturas, devoluções ou cliques - são selecionados por padrão. Para remover um tipo de evento, clique no X próximo ao seu nome. 

Captura de tela da caixa de diálogo exportar para emails de marketing. No campo Export (Exportar), o X ao lado do evento de e-mail "Clicked" (Clicado) é realçado.

  1. Se o evento Clicado estiver selecionado, a exportação reportará todos os links clicados por padrão. Para focalizar em um link específico, clique no menu suspenso Links clicados e selecione um link.
  2. Clique em Exportar.
  3. Quando o processamento da exportação for concluído, clique no botão notification ícone de notificação na barra de navegação superior e, em seguida, clique na notificação de exportação para fazer download da exportação. 
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