Excluir destinatarios del registro de correos electrónicos y reuniones de CRM

Utilice las listas de nunca registrar para excluir direcciones de correo electrónico o dominios específicos del registro de correos electrónicos y reuniones en el CRM. La gestión de la configuración de Nunca Registre le ayuda a ajustar el comportamiento de registro y a mantener la integridad de los datos impidiendo el registro de comunicaciones internas y reuniones personales. Por ejemplo, si se añade el dominio de la empresa a la lista de no registro, se evita que el correo electrónico interno y la actividad de reuniones se registren en el CRM, mientras que las comunicaciones con los contactos se siguen registrando en función de las reglas de registro del correo electrónico. 

Añade direcciones de correo electrónico o dominios a tu lista personal de nunca entrar cuando las exclusiones sólo se apliquen a tu propia cuenta de usuario. Utilice la lista de nunca iniciar sesión para toda la cuenta cuando las exclusiones se apliquen a todos los usuarios de su cuenta.

Cómo funcionan las listas never log

Cuando añades direcciones de correo electrónico o dominios a una lista de no registrar nunca, los correos electrónicos y las reuniones sincronizadas se excluyen del registro de esos contactos específicos. Si se incluyen varios contactos en el correo electrónico o en la reunión, la actividad se registrará en los registros de los otros contactos si no están en la lista de registro de nunca. Revisa el siguiente comportamiento de nunca registrar correos electrónicos y reuniones.

Correos electrónicos

• Cuandose envía uncorreo electrónico desde un correo electrónico personal conectado, la extensión o complemento de Ventas de HubSpot o desde una dirección de correo electrónico de equipo a destinatarios de lalista de registro de nunca:
  • No se creará un nuevo registro de contacto.
  • La actividad de seguimiento del correo electrónico no se registrará en la cronología del contacto. Sin embargo, la actividad de seguimiento de correo electrónico de todos los destinatarios se seguirá registrando en su feed de actividades.
  • El correo electrónico no se registrará en ningún registro asociado.
• Si envías un correo electrónico desde el CRM a un contacto de la lista de contactos que nunca se registran, el correo se enviará pero no se registrará en la cronología del contacto. 
• Si se envía un correo electrónico a una dirección o dominio de la lista de no registrar nunca y luego se registra en HubSpot utilizando la dirección CCO o la dirección de reenvío, el contacto se excluirá del registro. 

Reuniones

• Las listas de nunca registrar sólo se aplican a las reuniones creadas a través de la sincronización del calendario de HubSpot, desde tu calendario conectado de Google o Outlook. Las reuniones creadas en HubSpot (por ejemplo, a partir de registros de CRM o a través de páginas de programación) continuarán registrándose en el CRM, incluso si el asistente se encuentra en la lista de nunca registrados.
• Cuando una reunión incluye a varios usuarios de HubSpot, la lista de registro personal del propietario de la reunión determina si la reunión se registra en el CRM. Por ejemplo, si un contacto programa una reunión con dos usuarios de HubSpot, pero sólo el propietario de la reunión tiene ese contacto en su lista personal de no registrados, la reunión no se registrará en el CRM.

Limitaciones y consideraciones

• Las listas Never log no se aplican a los correos electrónicos enviados a o desde integraciones de terceros.

• Las listas Never log admiten hasta 500 direcciones de correo electrónico o dominios.

Gestiona tu lista personal de nunca jamás

Añade direcciones de correo electrónico y dominios a tu lista personal de notificaciones en tus preferencias de correo electrónico.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete a la opción General.
3. En la parte superior, haga clic en la pestaña Correo electrónico .
4. En la sección Nunca registrar, haz clic en Agregar correos electrónicos o dominios.
5. En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
   • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).
   • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).
6. Pulsa Guardar. Los correos electrónicos guardados en tu lista personal de nunca jamás se etiquetan con la etiqueta Sólo tú.
7. Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista de nunca registrados, haz clic en Eliminar.

Gestionar la lista de registro de nunca para todos los usuarios

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.

2. En el menú de la barra lateral izquierda, en Gestión de datos, vaya a Objetos.

3. En la parte superior de la página Objetos, haga clic en el menú desplegable Seleccionar un objeto y seleccione Actividades.

4. Enla pestaña Email Log & Track , enla sección Never Log , haga clic en Add emails or domains.

5. En el cuadro de diálogo, escribe una o más direcciones de correo electrónico o dominios:
   • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a un destinatario específico, ingresa la dirección de correo como emailaddress@domain.com (por ejemplo, nombre@hubspot.com).

• • Para nunca registrar correos electrónicos enviados a cualquier destinatario con un dominio específico, ingresa el dominio como *@dominio.com (por ejemplo, *@hubspot.com).

6. Haz clic en Guardar. Los correos electrónicos guardados en la lista de nunca registrados de toda la cuenta se etiquetan con la etiqueta Todos los usuarios. 

7. Para eliminar una dirección de correo electrónico o un dominio de la lista de nunca registrados, haz clic en Eliminar.