ยกเว้นผู้รับจากอีเมล CRM และการบันทึกการประชุม

ใช้ NEVER LOG LIST เพื่อแยกที่อยู่อีเมลหรือโดเมนเฉพาะออกจากอีเมลและการเข้าสู่ระบบการประชุมใน CRM การจัดการการตั้งค่า NEVER LOG จะช่วยให้คุณปรับแต่งพฤติกรรมการบันทึกและรักษาความถูกต้องของข้อมูลโดยการป้องกันการบันทึกการสื่อสารภายในและการประชุมส่วนตัว ตัวอย่างเช่นการเพิ่มโดเมนของบริษัทลงในรายการไม่บันทึกของคุณจะป้องกันไม่ให้อีเมลภายในและกิจกรรมการประชุมถูกบันทึกลงใน CRM ในขณะที่การสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณจะยังคงถูกบันทึกตามกฎการบันทึกอีเมลของคุณ 

เพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนลงในรายการไม่บันทึกส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีการยกเว้นเฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง ใช้รายการบันทึกทั่วทั้งบัญชีเมื่อมีข้อยกเว้นสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีของคุณ

วิธีไม่บันทึกรายการทำงาน

เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลหรือโดเมนลงในรายการที่ไม่เคยบันทึกอีเมลและการประชุมที่ซิงค์จะถูกแยกออกจากการบันทึกไปยังผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงเหล่านั้น หากมีผู้ติดต่อหลายรายรวมอยู่ในอีเมลหรือการประชุมกิจกรรมจะเข้าสู่บันทึกของผู้ติดต่อรายอื่นหากไม่ได้อยู่ในรายชื่อไม่เคยเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบพฤติกรรมต่อไปนี้ไม่บันทึกอีเมลและการประชุม

อีเมล

• เมื่ออีเมลถูกส่งจากอีเมลส่วนบุคคลที่เชื่อมต่อส่วนขยายการขาย HubSpot หรือ Add-in หรือจากที่อยู่อีเมลของทีมไปยังผู้รับบน e never log li st:
  • บันทึกการติดต่อใหม่จะไม่ถูกสร้างขึ้น
  • กิจกรรมการติดตามอีเมลจะไม่ถูกบันทึกไว้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ อย่างไรก็ตามกิจกรรมการติดตามอีเมลสำหรับผู้รับทั้งหมดจะยังคงถูกบันทึกไว้ในฟีดกิจกรรมของคุณ
  • อีเมลจะไม่ถูกบันทึกลงในบันทึกที่เกี่ยวข้องใดๆ
• หากคุณส่งอีเมลจาก CRM ไปยังผู้ติดต่อในรายการไม่บันทึกอีเมลจะส่งแต่จะไม่เข้าสู่ไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อ 
• หากอีเมลถูกส่งไปยังที่อยู่หรือโดเมนในรายการบันทึก NEVER จากนั้นเข้าสู่ HubSpot โดยใช้ที่อยู่ BCC หรือที่อยู่การส่งต่อผู้ติดต่อจะถูกแยกออกจากการบันทึก 

การประชุม

• รายการบันทึกจะไม่มีผลกับการประชุมที่สร้างผ่านการซิงค์ปฏิทินของ HubSpot จากปฏิทิน Google หรือ Outlook ที่เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น การประชุมที่สร้างขึ้นใน HubSpot (เช่นจากระเบียน CRM หรือผ่านหน้าการกำหนดเวลา) จะยังคงเข้าสู่ระบบ CRM ต่อไปแม้ว่าผู้เข้าร่วมจะอยู่ในรายชื่อ NEVER LOG
• เมื่อการประชุมมีผู้ใช้ HubSpot หลายคนรายการบันทึกส่วนตัวของเจ้าของการประชุมจะไม่กำหนดว่าบันทึกการประชุมไปยัง CRM หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากผู้ติดต่อกำหนดเวลาการประชุมกับผู้ใช้ HubSpot สองคนแต่มีเพียงเจ้าของการประชุมเท่านั้นที่มีผู้ติดต่อนั้นในรายชื่อไม่เคยบันทึกการประชุมจะไม่เข้าสู่ระบบ CRM

ข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• ไม่บันทึกรายการใช้ไม่ได้กับอีเมลที่ส่งไปยังหรือจากการผสานรวมของบุคคลที่สาม

• ห้ามบันทึกรายการรองรับที่อยู่อีเมลหรือโดเมนสูงสุด 500 รายการ

จัดการรายการไม่บันทึกส่วนบุคคลของคุณ

เพิ่มที่อยู่อีเมลและโดเมนในรายการส่วนตัวที่ไม่เคยบันทึกในการตั้งค่าอีเมลของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่ ทั่วไป
3. ที่ด้านบนให้คลิ กแท็บ อีเมล
4. ในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน
5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)
6. คลิกบันทึกอีเมลที่บันทึกไว้ในรายการบันทึกส่วนตัวของคุณจะถูกติดแท็กด้วยป้ายชื่อ Only You
7. หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้คลิก ลบ

จัดการรายการไม่บันทึกสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน

2. ในเมนูแถบด้านซ้ายใต้การจัดการข้อมูลให้ไปที่ วัตถุ

3. ที่ด้านบนของหน้าวัตถุให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกวัตถุและเลือกกิจกรรม

4. ในแท็บ บันทึกและติดตามอีเมลในส่วนไม่บันทึกให้คลิกเพิ่มอีเมลหรือโดเมน

5. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือ โดเมนอย่างน้อยหนึ่งรายการ:
   • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับบางรายให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเป็น emailaddress@domain.com (เช่น name@hubspot.com)

• • หากต้องการไม่บันทึกอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับที่มีโดเมนเฉพาะให้ป้อนโดเมนเป็น *@ domain.com (เช่น *@ hubspot.com)

6. คลิกบันทึกอีเมลที่บันทึกไว้ในรายการบันทึกทั้งบัญชีของคุณจะถูกติดแท็กด้วยป้ายชื่อผู้ใช้ทั้งหมด 

7. หากต้องการลบที่อยู่อีเมลหรือโดเมนออกจากรายการไม่บันทึกให้คลิก ลบ