Crear y utilizar audiencias (BETA)

Cree y utilice audiencias para segmentar los contactos y los visitantes del sitio web en función de los valores de las propiedades, la pertenencia a listas y otras características. A continuación, diríjase a su público con contenidos adaptados. Para crear y utilizar audiencias, necesitará permisos de Superadministrador o Ver o Editar audiencias (que se encuentran en Herramientas de marketing en los permisos de usuario).

Crear una nueva audiencia

Puede crear un público desde cero o a partir de una plantilla: 

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Audiences.
• En la parte superior derecha, haga clic en Crear audiencia. Puede elegir empezar con un público en blanco o a partir de una plantilla. 
   

• Empezar con el público en blanco:
  • En el panel derecho, haga clic en Empezar de cero.
  • En el campo Nombre del público , introduzca un nombre único para su público. 
  • Haz clic en + Añadir filtro.
  • Desplácese o escriba para buscar y, a continuación, seleccione una categoría de filtro . A continuación, configure su filtro y haga clic en Añadir filtro. 
  • La mayoría de los filtros se dirigen a los contactos y visitantes del sitio web en función de características conocidas.
    • Los visitantes anónimos del sitio web son visitantes que han visitado una página con su código de seguimiento, pero que no han convertido a través de un formulario y aún no están en contacto con su CRM. 
    • Para dirigirse a los visitantes anónimos de un sitio web en función de la información de su empresa, puede utilizar las categorías de filtro Tamaño de la empresa, Industria o Tecnologías .
       

• • Para añadir otro filtro, haga clic en + Añadir filtro.
    • Al añadir otro filtro dentro de un grupo de filtros, se utiliza automáticamente la lógica AND.
    • Un visitante debe cumplir todos los criterios de dentro del grupo para ser incluido en la audiencia. Más información sobre la lógica de en filtros y grupos de filtros. 
      
      

• • Para eliminar un filtro, sitúese sobre él y haga clic en el icono de eliminación delete .  
  • Para añadir otro grupo, haga clic en + Añadir grupo.
    
    • Al añadir un grupo de filtros separado, se utiliza automáticamente la lógica OR.
    • Un visitante debe cumplir los criterios de al menos uno de los grupos de filtro para ser incluido en la audiencia.
  • Para clonar un grupo de filtros existente, haga clic en Clone. 
  • Para eliminar un grupo de filtros, haz clic en Eliminar.

• • Después de configurar sus filtros y grupos de filtros, en la parte inferior, haga clic en Crear audiencia. 
     

• Para empezar con una plantilla: 
  • En el panel derecho, haz clic en Iniciar desde plantilla. 
  • Seleccione una de las siguientes plantillas: 
    • Nuevos visitantes: se dirige a los visitantes que visitan su sitio web por primera vez y que nunca lo han hecho. 
    • Todos los visitantes desconocidos: se dirige a los visitantes que no están asociados a ningún contacto existente. Esto incluye tanto a los nuevos visitantes como a los que ya han visitado su sitio web. 
    • Visitantes desconocidos que regresan: se dirige a visitantes que no están asociados a ningún contacto existente y han visitado previamente su sitio web.
    • Visitantes que navegan desde un dispositivo móvil: se dirige a los visitantes que visitan su sitio web desde un dispositivo móvil. 

• Después de crear su público desde cero o a partir de una plantilla, puede personalizar aún más los detalles de su público: 
  • En el campo Nombre del público , introduzca un nombre único para su público. 

• • • Para añadir otro filtro, haga clic en + Añadir filtro. Desplácese o escriba para buscar y, a continuación, seleccione una categoría de filtro . A continuación, configure su filtro y haga clic en Añadir filtro. 
      • Al añadir otro filtro dentro de un grupo de filtros, se utiliza automáticamente la lógica AND.
      • Un visitante debe cumplir todos los criterios del grupo para ser incluido en la audiencia.
    • Para eliminar un filtro, sitúese sobre él y haga clic en el icono de eliminación delete .  
    • Para añadir otro grupo, haga clic en + Añadir grupo.
      • Al añadir grupos de filtros separados, se utiliza automáticamente la lógica OR.
      • Un visitante debe cumplir los criterios de al menos uno de los grupos de filtros para ser incluido en la audiencia.
    • Para clonar un grupo de filtros existente, haga clic en Clone. 
    • Para eliminar un grupo de filtros, haz clic en Eliminar.
  • Después de configurar su audiencia, en la parte inferior, haga clic en Crear audiencia. 
     

Revise y gestione su audiencia

Después de crear su público, puede editar, eliminar y revisar el rendimiento de su público: 

• En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Audiences.
• Para editar una audiencia:
  • Pase el ratón por encima del público y haga clic en Editar. 
  • En el panel derecho, realice los cambios. Puede actualizar el nombre de la audiencia , o editar los filtros y grupos de filtros. 
  • En la parte inferior, haga clic en Guardar audiencia. 
• Para clonar un público duplicado:
  • Pase el ratón sobre el público y haga clic en Clone.
  • En el cuadro de diálogo, introduzca un nuevo nombre para su público.
  • En la parte inferior, haga clic en Clone. 
• Para editar un público, sitúese sobre él y haga clic en Acciones, a continuación haga clic en Ver rendimiento. En la página de rendimiento del público, puede revisar la información de conversión del público. 
• Para editar un público, sitúese sobre él y haga clic en Acciones, a continuación haga clic en Ver detalles. En el panel derecho, puede revisar los detalles de su audiencia, como la fecha de creación de la audiencia, la fecha de la última modificación, los filtros y los grupos de filtros utilizados. 
• Para editar un público, sitúese sobre él y haga clic en Acciones, a continuación haga clic en Eliminar. A continuación, haz clic en Eliminar. 
   

Utiliza a tu audiencia con CTAs

Después de crear un público, puede utilizarlo para la segmentación por CTA:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > CTA.
• En la tabla, sitúe el cursor sobre una CTA y haga clic en Editar. O, crear un nuevo CTA. 
• En la parte superior, haz clic en la pestaña Segmentación. 
• En la sección ¿A quién se mostrará?, seleccione Público guardado. 
• Haga clic en el menú desplegable Elija un público existente y seleccione un público .  
• En la parte superior derecha, haga clic en Revisar y publicar.
   
   
  

Utilice a su público con contenidos inteligentes en las páginas

Al añadir contenido inteligente a sus páginas, puede utilizar las audiencias existentes para orientar su contenido:

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
• Pase el ratón por encima de una página y haga clic en Editar.
• En el editor de contenidos, haga clic en el módulo que desee convertir en inteligente. Más información sobre los módulos compatibles para contenidos inteligentes. 
• En el editor de la barra lateral izquierda, haga clic en + Añada en la sección Reglas inteligentes .
• En el panel izquierdo, haga clic en el menú desplegable Mostrar contenido diferente en función de y seleccione Audiencia. Solo puedes seleccionar un tipo de regla por módulo.  
• En la sección Reglas , haz clic en + Añadir. A continuación, haga clic en el menú desplegable y seleccione un público existente .  
• Para añadir otra regla inteligente, haga clic en + Añadir y configure otra regla .  
• Para eliminar una regla existente, haga clic en el icono de eliminación .  
• Después de configurar sus reglas inteligentes, en la parte inferior, haga clic en Guardar. 

• En el editor de la barra lateral izquierda, haga clic en el menú desplegable Editing for para cambiar entre el contenido predeterminado y el contenido inteligente para cada público.
• Haga clic en Gestionar para añadir nuevas reglas o editar las existentes.