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创建和使用受众群体

上次更新时间: 2026年8月3日

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

请注意: “受众”测试版 现已关闭,不再支持创建受众。

创建并使用受众群体,根据属性值、列表成员身份及其他特征对联系人及网站访问者进行细分。随后,向这些受众群体推送量身定制的内容。

需要权限 创建和使用受众群体需要“超级管理员”或“受众群体”权限。

创建新受众群体

您可以从头开始创建受众,也可以基于模板创建:

  1. 在您的 HubSpot 账户中,点击“更多”,然后导航至“营销”>“受众”。在您的 HubSpot 账户中,导航至“营销”>“受众”
  2. 在右上角,点击“创建受众”。您可以选择从空白受众开始,或基于模板创建。

  1. 若要从空白受众开始:
    • 在右侧面板中,点击“从头开始”
    • “受众名称”字段中 您的受众输入一个唯一的名称
    • 点击“+ 添加筛选条件”。
    • 滚动浏览或输入关键词进行搜索,然后选择一个筛选器类别。接着,设置筛选条件并点击“添加筛选器”
    • 大多数筛选条件会根据已知的特征,针对联系人及网站访客进行定位。
      • 匿名网站访问者是指访问过包含您的跟踪代码的页面,但尚未通过表单完成转化,且尚未与您的 CRM 建立联系的访问者。
      • 若要根据公司信息定位匿名网站访客,您可以使用“公司规模”、“行业”“技术”筛选器 类别。

    • 要添加另一个筛选条件,请点击“+ 添加筛选条件”。
      • 在筛选器组内添加另一个筛选器时,系统会自动采用“AND”逻辑。
      • 访客必须满足该组内的所有条件,才能被纳入受众范围。了解有关筛选器和筛选器组中逻辑的更多信息。


    • 要删除筛选器,请将鼠标悬停在筛选器上,然后点击delete 删除图标
    • 要添加另一个组,请点击“+ 添加组”。
      • 添加单独的筛选器组时,系统会自动采用“或(OR)”逻辑。
      • 访客必须满足至少一个筛选组的条件,才能被纳入受众范围。
    • 要克隆现有的筛选组,请点击“克隆”
    • 要删除一个筛选组,请点击“删除”
    • 设置好筛选条件和筛选组后,在页面底部点击“创建受众”。

  1. 若要使用模板开始:
    • 在右侧面板中,点击“从模板开始”。
    • 从以下模板中进行选择:
      • 新访客:针对从未访问过您网站的首次访客。
      • 所有未知访客:定位 未与任何现有联系人关联的访客。这包括新访客以及曾访问过您网站的访客。
      • 已访问过的未知访客:针对 未与任何现有联系人关联曾访问过您网站的访客。
      • 使用移动设备浏览的访客:针对 通过移动设备访问您网站的访客。

  1. 从头开始或使用模板创建受众后,您可以进一步自定义受众的详细信息:
    • “受众名称”字段中 您的受众输入一个唯一的名称
      • 要添加另一个筛选条件,请点击“+ 添加筛选条件”。滚动浏览或输入内容进行搜索,然后选择一个筛选类别。接着,设置筛选条件并点击“添加筛选条件”。
        • 在筛选器组内添加另一个筛选器时,系统会自动采用“AND”逻辑。
        • 访客必须满足该组内的所有条件,才能被纳入受众群体。
      • 要删除筛选条件,请将鼠标悬停在该筛选条件上,然后点击delete 删除图标
      • 要添加另一个组,请点击“+ 添加组”。
        • 添加独立的过滤器组时,系统会自动采用“或(OR)”逻辑。
        • 访客必须满足至少一个筛选组的条件,才能被纳入受众。
      • 要克隆现有的筛选器组,请点击“克隆”
      • 要删除一个过滤组,请点击“删除”
    • 设置完受众后,在页面底部点击“创建受众”。

查看并管理您的受众

创建受众后,您可以编辑、删除受众,并查看其表现:

  1. 在您的 HubSpot 账户中,点击“更多”,然后导航至“营销”>“受众”。在您的 HubSpot 账户中,导航至“营销”>“受众”
  2. 要编辑受众:
    • 将鼠标悬停在受众上,然后点击“编辑”。
    • 在右侧面板中进行修改。您可以更新受众名称,或编辑筛选条件筛选组
    • 在页面底部,点击“保存受众”。
  3. 克隆受众:
    • 将鼠标悬停在受众上,然后点击“克隆”
    • 在对话框中,为受众输入新名称
    • 在底部,点击“克隆”
  4. 要编辑受众群体,请将鼠标悬停在该受众群体上,点击“操作”,然后点击“查看表现”。在受众群体表现页面上,您可以查看该受众群体的转化信息。
  5. 要编辑受众,请将鼠标悬停在该受众上,点击“操作”,然后点击“查看详情”。在右侧面板中,您可以查看受众的详细信息,例如受众创建日期、最后修改日期、所用的任何过滤器以及过滤器组。
  6. 要编辑受众,请将鼠标悬停在该受众上,点击“操作”,然后点击“删除”。随后,点击“删除”

将受众与CTA结合使用

创建受众后,您可以将该受众用于CTA定向:

  1. 在你的 HubSpot 帐户中,单击更多,然后导航到营销 > CTA。如果你的帐户中未显示更多,请直接导航到营销 > CTA
  2. 在表格中,将鼠标悬停在某个CTA上,然后点击“编辑”。或者,创建一个新的CTA
  3. 在顶部,点击“定向 选项卡
  4. “向谁展示?”部分,选择“已保存受众”。
  5. 点击“选择现有受众”下拉菜单,然后选择一个受众
  6. 在右上角,点击“审核并发布”。


在页面中使用受众群体与智能内容

在页面中添加智能内容时,您可以利用现有的受众群体来定位您的内容:

  1. 导航至您的内容:

  2. 将鼠标悬停在页面上,然后点击“编辑”。
  3. 在内容编辑器中,点击您想要设置为智能内容的 模块。了解有关支持智能内容的模块的更多信息。
  4. 在左侧边栏编辑器中,“智能规则”部分 点击“+ 添加”。
  5. 在左侧面板中,点击“根据……显示不同内容”下拉菜单,并选择“受众”。每个模块仅可选择一种规则类型。
  6. “规则”部分,点击“+ 添加”。然后,点击下拉菜单并 选择一个现有的受众群体
  7. 若要添加另一条智能规则,请点击“+ 添加”并配置另一条规则
  8. 要删除现有规则,请点击删除图标
  9. 设置完智能规则后,在底部点击“保存”




  1. 在左侧面板中,点击“编辑对象”下拉菜单,可在每个受众群体的默认内容和智能内容之间切换。
  2. 点击“管理”以 添加新规则或编辑现有规则。

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