참고: ‘Audiences’ 베타서비스가 종료되었으며, 더 이상 대상 그룹 생성을 지원하지 않습니다.
오디언스를 생성하고 활용하여 속성 값, 목록 가입 여부 및 기타 특성에 따라 연락처와 웹사이트 방문자를 세분화할 수 있습니다. 그런 다음 맞춤형 콘텐츠로 오디언스를 타겟팅하세요.
권한 필요
타겟 그룹을 생성하고 사용하려면 슈퍼 관리자 또는 타겟 그룹 권한이 필요합니다.
새 타겟 그룹 생성
타겟 그룹을 처음부터 새로 만들거나 템플릿을 사용하여 만들 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 ‘더 보기’를 클릭한 다음, ‘마케팅 > 대상’으로 이동합니다. HubSpot 계정에서 ‘마케팅 > 대상’으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 ‘대상 그룹 만들기’를 클릭합니다. 빈 대상 그룹으로 시작하거나 템플릿을 기반으로 시작할 수 있습니다.
- 빈 타겟 그룹으로 시작하려면:
- 오른쪽 패널에서 ‘처음부터 시작’을 클릭합니다.
- '대상 그룹 이름' 필드에 대상 그룹의 고유한 이름을 입력합니다.
- '+ 필터 추가'를 클릭합니다.
- 스크롤하거나 검색어를 입력하여 필터 범주를 선택합니다. 그런 다음 필터를 설정하고 ‘필터 추가’를 클릭합니다.
- 대부분의 필터는 알려진 특성을 기반으로 연락처 및 웹사이트 방문자를 대상으로 합니다.
- 익명 웹사이트 방문자는 추적 코드가 포함된 페이지를 방문했지만, 양식을 통해 전환되지 않았고 아직 CRM에 등록되지 않은 방문자를 말합니다.
- 회사 정보를 기준으로 익명 웹사이트 방문자를 타겟팅하려면 ‘회사 규모’, ‘업종’ 또는 ‘기술’ 필터 범주를 사용할 수 있습니다.
-
- 다른 필터를 추가하려면 ‘+ 필터 추가’를 클릭하십시오 .
- 필터 그룹 내에서 다른 필터를 추가하면 자동으로 ‘AND’ 논리가 적용됩니다.
- 방문자가 대상 그룹에 포함되려면 해당 그룹 내의 모든 기준을 충족해야 합니다. 필터 및 필터 그룹의 논리에 대해 자세히 알아보세요.
-
- 필터를 삭제하려면 필터 위에 마우스를 올린 다음 ' delete ' 삭제 아이콘을 클릭하세요.
- 다른 그룹을 추가하려면 ‘+ 그룹 추가’를 클릭하세요.
- 별도의 필터 그룹을 추가할 경우, OR 논리가 자동으로 적용됩니다.
- 방문자가 대상 그룹에 포함되려면 필터 그룹 중 적어도 하나의 기준을 충족해야 합니다.
- 기존 필터 그룹을 복제하려면 ‘복제’를 클릭하십시오.
- 필터 그룹을 삭제하려면 ‘삭제’를 클릭하십시오.
-
- 필터와 필터 그룹을 설정한 후, 하단에서 ‘대상 그룹 생성’을 클릭하십시오.
- 템플릿으로 시작하려면:
- 오른쪽 패널에서 ‘템플릿으로 시작’을 클릭하세요.
- 다음 템플릿 중에서 선택하세요:
- 신규 방문자: 귀하의 웹사이트를 한 번도 방문한 적이 없는 첫 방문자를 타겟으로 합니다.
- 알 수 없는 모든 방문자: 기존 연락처와 연결되지 않은 방문자를타겟팅합니다 . 여기에는 신규 방문자와 이전에 웹사이트를 방문한 적이 있는 방문자 모두 포함됩니다.
- 재방문한 미등록 방문자: 기존 연락처와 연결되어 있지 않으면서 이전에 웹사이트를 방문한 적이 있는 방문자를타겟팅합니다 .
- 모바일 기기에서 웹사이트를 탐색 중인 방문자: 모바일 기기를 통해 웹사이트를 방문하는 방문자를타겟팅합니다 .
- 오디언스를 처음부터 새로 만들거나 템플릿을 사용하여 생성한 후, 오디언스의 세부 정보를 추가로 맞춤 설정할 수 있습니다:
- '대상 그룹 이름' 필드에 대상 그룹의 고유한 이름을 입력하세요.
-
-
- 다른 필터를 추가하려면 ‘+ 필터 추가’를 클릭하세요. 스크롤하거나 검색어를 입력한 후 필터 범주를 선택하세요. 그런 다음 필터를 설정하고 ‘필터 추가’를 클릭하세요.
- 필터 그룹 내에서 다른 필터를 추가할 경우, 'AND' 논리가 자동으로 적용됩니다.
- 방문자가 해당 그룹 내의 모든 기준을 충족해야만 대상 그룹에 포함됩니다.
- 필터를 삭제하려면 필터 위에 마우스를 올린 후 ‘ delete ’ 삭제 아이콘을 클릭하세요.
- 다른 그룹을 추가하려면 ‘+ 그룹 추가’를 클릭하세요.
- 별도의 필터 그룹을 추가하면 OR 논리가 자동으로 적용됩니다.
- 방문자가 대상 그룹에 포함되려면 필터 그룹 중 적어도 하나의 기준을 충족해야 합니다.
- 기존 필터 그룹을 복제하려면 ‘복제’를 클릭하십시오.
- 필터 그룹을 삭제하려면 ‘삭제’를 클릭하십시오.
- 대상 그룹 설정을 마친 후 하단의 ‘대상 그룹 생성’을 클릭하십시오.
타겟층을 검토하고 관리하세요
타겟층을 생성한 후에는 해당 타겟층을 수정하거나 삭제할 수 있으며, 성과도 확인할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 ‘더 보기’를 클릭한 다음, ‘마케팅’ > ‘대상’으로 이동합니다. HubSpot 계정에서 ‘마케팅’ > ‘대상’으로 이동합니다.
- 타겟 그룹을 편집하려면:
- 대상 그룹 위에 마우스를 올린 후 ‘편집’을 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 변경 사항을 적용합니다. 대상 그룹 이름을 업데이트하거나 필터 및 필터 그룹을 편집할 수 있습니다.
- 하단에서 ‘대상 저장’을 클릭하세요.
- 대상 그룹을 복제하려면:
- 대상 그룹 위에 마우스를 올린 다음 '복제'를 클릭합니다.
- 표시되는 대화 상자에서 대상 그룹의 새 이름을 입력하세요.
- 하단에서 '복제'를 클릭합니다.
- 타겟 그룹을 편집하려면 타겟 그룹 위에 마우스를 올려놓고 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘성과 보기’를 클릭합니다. 타겟 그룹 성과 페이지에서 해당 타겟 그룹의 전환 정보를 확인할 수 있습니다.
- 오디언스를 편집하려면 오디언스 위에 마우스를 올려놓고 '작업'을 클릭한 다음 '세부 정보 보기'를 클릭하세요. 오른쪽 패널에서 오디언스 생성 날짜, 마지막 수정 날짜, 사용된 필터 및 필터 그룹과 같은 오디언스 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
- 오디언스를 편집하려면 오디언스 위에 마우스를 올려놓고 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘삭제’를 클릭하십시오. 그런 다음 ‘삭제’를 클릭하십시오.
CTA와 함께 타겟팅 그룹 활용하기
타겟팅 그룹을 생성한 후에는 해당 타겟팅 그룹을 CTA 타겟팅에 활용할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > CTA로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > CAT로 이동하세요.
- 표에서 CTA 위에 마우스를 올린 후 '편집'을 클릭하세요. 또는 새 CTA를 생성하세요.
- 상단에서 ‘타겟팅’ 탭 을 클릭하세요.
- '누구에게 표시할까요?' 섹션에서 '저장된 대상 그룹'을 선택합니다.
- '기존 대상 그룹 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 대상 그룹을 선택하세요.
- 오른쪽 상단의 ‘검토 및 게시’를 클릭하세요.
페이지에서 스마트 콘텐츠와 함께 대상 그룹을 사용하세요
페이지에 스마트 콘텐츠를 추가할 때, 기존 타겟팅 그룹을 활용하여 콘텐츠를 특정 대상에게 노출할 수 있습니다:
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콘텐츠로 이동:
- 페이지 위에 마우스를 올리고 ‘편집’을 클릭하세요 .
- 콘텐츠 편집기에서 스마트 콘텐츠로 설정하려는 모듈을 클릭하세요. 스마트 콘텐츠에서 지원되는 모듈에 대해 자세히 알아보세요.
- 왼쪽 사이드바 편집기의 '스마트 규칙' 섹션에서 '+ 추가'를 클릭하세요.
- 왼쪽 패널에서 ‘다음 기준에 따라 다른 콘텐츠 표시’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘대상’을 선택합니다. 모듈당 하나의 규칙 유형만 선택할 수 있습니다.
- '규칙' 섹션에서 '+ 추가'를 클릭합니다. 그런 다음 드롭다운 메뉴를 클릭하고 기존 대상 그룹을 선택합니다.
- 다른 스마트 규칙을 추가하려면 ‘+ 추가’를 클릭하고 다른 규칙을 구성하세요.
- 기존 규칙을 삭제하려면 삭제 아이콘을 클릭하세요.
- 스마트 규칙 설정을 마친 후, 하단의 ‘저장’을 클릭하세요.
- 왼쪽 패널에서 ‘편집 대상’ 드롭다운 메뉴를 클릭하여 각 대상 그룹에 대해 기본 콘텐츠와 스마트 콘텐츠 간을 전환할 수 있습니다.
- '관리'를 클릭 하여 새 규칙을 추가 하거나 기존 규칙을 편집하세요.
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