Última actualización: julio 22, 2021
Si los nuevos contactos de tus formularios que no son de HubSpot o los formularios emergentes no están dirigidos a MailChimp después de conectarlos, identifica el error más reciente en la configuración de sincronización de correos electrónicos.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Integraciones > Proveedor de servicios de correo electrónico.
- Se debe proporcionar FNAME, escribe un valor
- Se debe proporcionar LNAME, escribe un valor
- Se debe proporcionar MMERGE2, escribe un valor
- Se debe proporcionar MMERGE(x), escribe un valor
Estos errores se producen porque la lista de MailChimp requiere etiquetas de fusión para las que HubSpot no envía un valor. HubSpot siempre moverá direcciones de correo electrónico a MailChimp, ya que la dirección de correo electrónico para un contacto siempre es conocida. Si tus formularios incluyen un campo de nombre y apellido, HubSpot debe captar esta información y enviarla a MailChimp.
Para solucionar esto:
- Inicia sesión en MailChimp y busca la lista a la que que tu formulario emergente o el formulario de HubSpot está conectado.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Configuración > Campos de lista y etiquetas *|MERGE|*. Aquí verás una columna Coloca esta etiqueta en tu contenido correspondiente al error informado en HubSpot.
- Borra la casilla de comprobación ¿Obligatorio? correspondiente para permitir que HubSpot mueva información a esta lista.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar cambios.
