Configurar el seguimiento de sitios en HubSpot

Una vez que hayas instalado el código de seguimiento de HubSpot, debes hacer algunas configuraciones adicionales para garantizar que HubSpot recopila analíticas para todos los dominios y subdominios en tu sitio web. Algunos de estos datos se mostrarán en sus informes y herramientas de análisis.

Además de configurar el seguimiento de su sitio, también debe filtrar la actividad de bots y su propio tráfico de sus análisis y personalizar su banner de consentimiento y su configuración.

Si deseas actualizar la forma en que tu dominio aparece ante tus contactos en correos electrónicos de marketing, correos electrónicos de ventas y más, consulta cómo configurar el branding de tu empresa en HubSpot.

Si quieres mostrar tu contenido de HubSpot en tu dominio, aprende cómo conectar tu dominio.

Actualizar el dominio de tu empresa

El dominio de tu empresa es el dominio principal rastreado para detectar las páginas de tu sitio web.

Nota: si tu sitio web está completamente alojado en HubSpot, el dominio principal del administrador de dominios debe coincidir con el dominio objetivo para que las visitas se muestren la pestaña Fuentes en la herramienta de analíticas de tráfico.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Valores predeterminados de la cuenta.
3. En la pestaña General, escribe tu dominio en el campo Dominio de la empresa. Este es el dominio utilizado en tus herramientas de analíticas.
4. En la parte inferior de la pantalla, haz clic en Guardar.

Si estás alojando tu sitio externamente (es decir, tu dominio no está conectado a HubSpot), el código de seguimiento de HubSpot necesita ser insertado en tu sitio externo. Sin el código de seguimiento en las páginas, las visitas de esas páginas no se registrarán. Aprenda a instalar el código de seguimiento en su sitio externo.

Nota: si tu dominio está conectado a HubSpot, el código de seguimiento estará en todas las páginas de HubSpot que crees. No deberías instalar el código de seguimiento en tus páginas de HubSpot.

Agregar dominios del sitio

Después de agregar el código de seguimiento a cualquier página que no esté alojada con HubSpot, debes agregar los dominios del sitio externos a tu configuración de informes para incluirlos en tus analíticas de HubSpot. Estos dominios se rastrean para detectar tus páginas.

Nota: debes agregar dominios para páginas externas con formularios HubSpot incrustados como dominios de sitio adicionales antes del 16 de mayo de 2024. Después de lo cual, los envíos a los formularios en páginas externas que no se han añadido serán filtrados a sus envíos de spam. 

Para agregar dominios externos y subdominios a HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Seguimiento & Analytics > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta con las herramientas gratuitas de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en la pestaña Seguimiento avanzado .
4. Haz clic en + Añadir dominio en la parte inferior de la tabla Dominios de sitio adicionales para añadir nuevos dominios que se incluirán como parte de tu sitio para el tráfico entre dominios.

Nota: el futuro tráfico entre los dominios que agregaste en la configuración de seguimiento avanzada se considerará parte de tu sitio web y no aparecerá en el informe de fuentes como referencia.

5. En el cuadro de diálogo, ingresa un dominio, luego haz clic en Agregar.
   • Si agregas un subdominio (por ejemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com), HubSpot hará seguimiento a ese subdominio específico.
   • Si agregas un dominio de nivel superior (por ejemplo, hubspot.com), HubSpot hace seguimiento a todos los subdominios (por ejemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com etc.) que están bajo el dominio del nivel superior.

Aunque estos pasos le permitirán realizar un seguimiento del tráfico de cualquier dominio, sólo podrá crear una vista de análisis personalizada para segmentar el tráfico web si el dominio es de marca en la cuenta.

Nota: HubSpot rastreará dominios que se agregan a la configuración de dominios del sitio, incluso si el código de seguimiento no está instalado en estos dominios. HubSpot rastreará estos dominios para recopilar información para otras herramientas de HubSpot, como los datos de SEO para informes de rendimiento de la página. Puedes utilizar el archivo robots.txt para bloquear todos los rastreadores de HubSpot, lo que evitará que estos dominios sean rastreados.

Hacer seguimiento a varios dominios con enlaces entre dominios

El enlace entre dominios permite que HubSpot combine los perfiles del visitante de una persona cuando visita tus distintos dominios. Al combinar los perfiles de visitantes, puedes hacer seguimiento con mayor precisión a las fuentes de tráfico entre tus sitios web. Se recomienda agregar tu dominio raíz para realizar un seguimiento de todos los subdominios. Por ejemplo, hubspot.com.

Nota: cuando se habilite la vinculación entre dominios, se crearán nuevas URL con los parámetros (__hsfp, __hssc y __hstc). Esto puede afectar a su presupuesto de rastreo de Google.

Por ejemplo, si un visitante llega a tusitioweb.com a través de las redes sociales, luego navega a tunuevamarca.com, el enlace entre dominios permite que HubSpot clasifique ambas sesiones como una fuente de redes sociales. Sin enlaces entre dominios, la visita a tunuevamarca.com tendría una fuente de Tráfico directo porque las cookies de visita de sitio web no se pueden enlazar.

La combinación de perfiles de visitante puede tener lugar cuando:

1. Un visitante envía más de un formulario con la misma dirección de correo electrónico a través de varios dominios en los cuales tienes instalado el código de seguimiento de HubSpot.
2. Un visitante hace clic en un enlace que lo lleva entre dos dominios distintos, cada uno de los cuales tiene instalado el código de seguimiento de HubSpot. HubSpot adjunta los parámetros a los enlaces de un dominio a otro (__hsfp, __hssc, y __hstc) para hacer seguimiento a los visitantes a medida que se desplazan entre dominios. Para que esto funcione, el seguimiento automático de enlaces entre dominios debe estar activado en la configuración de la cuenta.

Nota: esto solo es necesario para hacer seguimiento al tráfico entre distintos dominios (por ejemplo, estedominio.com y otrodominio.com). Este requisito es el resultado de una limitación técnica de las cookies, donde estas se establecen en el nivel de dominio y no se pueden traspasar de un dominio al siguiente. Al tráfico entre subdominios (por ejemplo, www.hubspot.com a blog.hubspot.com) se le hace seguimiento automáticamente con cookies. Sin embargo, si la opción limitar cookies a subdominios está activada, lo anterior no se aplicará.

Si tienes varias cuentas de HubSpot y quieres hacer un seguimiento de subdominios individuales en cuentas separadas, ponte en contacto con asistencia de HubSpot para que te asistan al actualizar tu configuración de cookies.

Para activar el enlace entre dominios:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Seguimiento & Analytics > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta con las herramientas gratuitas de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
4. Haga clic en para activar la vinculación entre dominios automática y, a continuación, haga clic en Guardar.

Limitar la monitorización a dominios específicos

Limitar el seguimiento a dominios específicos es útil si tienes varios dominios y subdominios de sitios web distintos, pero solo deseas hacer seguimiento a algunos en HubSpot. Esto también es útil si el código de seguimiento se ubicó en un sitio externo que no operas y deseas evitar que la analíticas se distorsionen.

Para limitar el seguimiento solo a los dominios listados:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Seguimiento & Analytics > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta en las herramientas gratuitas de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en la pestaña Seguimiento avanzado .
4. Haga clic para activar la opción Limitar seguimiento a estos dominios.

5. Si solo deseas limitar el seguimiento a subdominios específicos, también deberías limitar la ubicación de la cookie de seguimiento de HubSpot a tus subdominios listados en lugar del dominio raíz. Haz clic para activar el interruptor Limitar las cookies a subdominios.
6. Haz clic en Guardar.

Limitar cookies a subdominios específicos

Limitar cookies a subdominios específicos permite a HubSpot establecer cookies únicas para cada subdominio. Por ejemplo, si un visitante llega a tusitioweb.com, navega a blog.tusitioweb.com, limitar las cookies permite que HubSpot configure nuevas cookies en blog.tusitioweb.com. El sitio referente sería blog.tusitioweb.com.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta con las herramientas gratuitas de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
4. Haz clic para activar el interruptor Limitar las cookies a subdominios.

Usar solo cookies seguras

Usar cookies seguras permite que HubSpot solo configure cookies en páginas que carguen de manera segura en HTTPS. 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta con las herramientas gratuitas de HubSpot, en el menú de la barra lateral izquierda, navega a Código de seguimiento.
3. Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
4. Haz clic para activar el interruptor Usar cookies seguras solamente.

Excluir tu tráfico desde tus analíticas

Para evitar que usted y su equipo añadan ruido a sus análisis, aprenda a excluir tráfico de los análisis de su sitio.

Añadir dominios para envíos de formularios marcados como spam

Si los envíos de formularios se marcan como spam con el tipo de spam Dominio de sitio no registrado, asegúrate de que el dominio que envía el formulario se añade como Dominio de sitio adicional en tu configuración de seguimiento avanzada.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta con las herramientas gratuitas de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
4. Abra uno de los envíos de spam para confirmar el dominio exacto (incluido cualquier subdominio) que HubSpot detectó.
5. Haga clic en + Añadir dominio en la parte inferior de la tabla Dominios de sitios adicionales para añadir el dominio exacto del envío de spam.

Nota: en algunas plataformas CMS como Wix, los formularios HubSpot insertados pueden enviarse desde un dominio de ayuda o iframe, por lo que es posible que tengas que identificar ese dominio de ayuda en los detalles de envío de spam y añadirlo también como dominio de sitio adicional.