Última actualización: octubre 9, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Service Hub
Pro
,
Enterprise
|
Content Hub
Pro
,
Enterprise
|
La gestión de miembros permite definir qué visitantes pueden acceder al contenido privado de tu blog, página, base de conocimientos y portal de clientes. Más información sobre configuración de gestión de miembros y solución de problemas de contenido privado.
En la configuración del contenido privado, puedes personalizar las plantillas utilizadas para los correos electrónicos y las páginas de contenido privado. También puedes configurar tiempos de espera de sesiones inactivas para que los contactos salgan de los contenidos privados después de un determinado periodo de tiempo.
Editar la configuración general del contenido privado
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Contenido privado.
- Haz clic en el menú desplegable Elige un dominio para editarlo y selecciona el dominio en el que está alojado el contenido privado.
- En la sección Información de contacto, introduce un nombre de empresa. Aparecerá en las plantillas de las páginas de registro.
- En el campo de texto Administrador del sitio web, introduce la dirección de correo electrónico del usuario con el que se pondrán en contacto los visitantes si tienen problemas para entrar, salir o registrarse. Si este campo se deja en blanco, se utilizará la dirección de correo electrónico de un superadministrador activo de en la cuenta.
- Para permitir que los contactos se registren ellos mismos en los contenidos privados, selecciona la casilla de verificación Permitir el autorregistro en la sección Inicio de sesión único (SSO). Es posible que se te pida que configures el idioma y la redacción de un campo Consentimiento para procesar datos.
- Para mostrar a los contactos la opción de enviarse a sí mismos un enlace de correo electrónico en lugar de utilizar una contraseña, selecciona la casilla de verificación Activar autenticación sin contraseña en la sección Autenticación sin contraseña. El enlace de este correo electrónico vencerá a los quince minutos.
Configurar los tiempos de espera de las sesiones inactivas
Para mayor seguridad, puedes cerrar automáticamente la sesión de los usuarios que accedan a tu contenido privado o al portal del cliente tras 20 minutos, 40 minutos, 60 minutos o 24 horas de inactividad. Los usuarios de HubSpot deben tener el permiso Website settings para activar los tiempos de espera de sesión inactiva.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Contenido privado.
- Haz clic en el menú desplegable Elige un dominio para editarlo y selecciona un dominio. El tiempo de espera de la sesión inactiva debe configurarse individualmente por cada dominio conectado.
- En la sección Tiempo de espera de la sesión inactiva, selecciona la casilla de comprobación Cerrar de forma automática la sesión de los usuarios inactivos.
- Haz clic en el menú desplegable Cerrar sesión de los usuarios luego de y selecciona un periodo.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
Personalizar los correos electrónicos de contenido privado
Por defecto, sus contenidos privados tendrán correos electrónicos sencillos con el nombre y el logotipo de la empresa configurados en la pestaña Conceptos básicos de la configuración de sus contenidos privados . También puedes crear asignaciones de campo personalizadas:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Contenido privado.
- Haz clic en el menú desplegable Elige un dominio para editarlo y selecciona un dominio.
- Haz clic en la pestaña Correos electrónicos.
- Correo de invitación para registrarse: es el correo que se envía a los visitantes invitados a acceder al contenido privado.
- Correo de confirmación de contraseña: es el correo electrónico que se envía a los visitantes para confirmar que su nueva contraseña se guardó durante el registro o que cambiaron su contraseña.
- Correo de cambio de contraseña: es el correo electrónico que se envía a los visitantes cuando cambian sus contraseñas.
- Correo electrónico de autenticación sin contraseña: el correo electrónico enviado a los usuarios que utilizan la autenticación sin contraseña para iniciar sesión.
- Correo electrónico de confirmación de autorregistro: el correo electrónico que se envía a los usuarios que tienen que verificar su dirección de correo electrónico durante el autorregistro.Puede editar las plantillas de los siguientes correos electrónicos.
- Bajo el correo electrónico que quieres personalizar, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Crear.
- Crea un nuevo correo electrónico con el editor de correo electrónico .
- Una vez que hayas publicado tu correo electrónico, vuelve a la configuración de tu contenido privado .
- Haz clic en un menú desplegable y selecciona el nuevo correo.
Establecer correos electrónicos de seguimiento
Para los contactos que no completen su registro de contenido privado, puede configurar correos electrónicos de seguimiento automatizados para recordárselo.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Contenido privado.
- Haz clic en el menú desplegable Elige un dominio para editarlo y selecciona un dominio.
- Haz clic en la pestaña Correos electrónicos.
- En la sección Correos electrónicos de seguimiento , seleccione la casilla Seguimiento de contactos que no han recibido el registro .
- Haga clic en el menú desplegable Número máximo de correos electrónicos de seguimiento del registro y seleccione 1, 2, o 3.
- Para cada correo electrónico de seguimiento, haga clic en el menú desplegable Follow up #[1/2/3] timing y seleccione un intervalo de tiempo entre el correo electrónico de seguimiento y el evento anterior (ya sea el registro del contacto o el correo electrónico de seguimiento anterior).
- Para crear un correo electrónico de seguimiento de registro personalizado:
- Haga clic en el menú desplegable Acciones situado bajo el correo electrónico de seguimiento del registro y, a continuación, seleccione Crear.
- Crea un nuevo correo electrónico con el editor de correo electrónico .
- Una vez que hayas publicado tu correo electrónico, vuelve a la configuración de tu contenido privado .
- Haga clic en el menú desplegable de seguimiento del registro y seleccione el nuevo correo electrónico .
- Si ya se han enviado correos electrónicos de registro a determinados contactos en los últimos 90 días, pero no han terminado de registrarse, se te pedirá que confirmes si deseas inscribir a estos contactos para un correo electrónico de seguimiento en la sección Revisar antes de guardar:
- No, sólo se inscribirán los contactos que cumplan los criterios de seguimiento después de guardar estos ajustes : sólo se enviará un correo electrónico de seguimiento a los nuevos contactos que aún no hayan recibido un correo electrónico de registro.
- Sí, inscriba también a los contactos existentes: los contactos existentes que ya hayan recibido un correo electrónico de inscripción y los nuevos contactos recibirán un correo electrónico de seguimiento.
- Haz clic en Guardar.
Después de activar los correos electrónicos de registro de seguimiento, se enviará automáticamente un correo electrónico de registro por defecto a los contactos que no se registren dentro de los plazos que hayas configurado.
Puedes encontrar la fecha y la hora en que un contacto se inscribió en los correos electrónicos de seguimiento de inscripción automatizados en la propiedad Hora de inscripción en los correos electrónicos de seguimiento de inscripción .
Personalizar las plantillas de páginas de registro de miembros
Todas las cuentas incluyen plantillas muy sencillas que puedes usar para crear páginas de registro de miembros. Para personalizar estas plantillas de página, los desarrolladores tendrán que crear una nueva plantilla HTML/HubL en el gestor de diseño.
Los desarrolladores también pueden permitir que los visitantes inicien sesión con las credenciales de sus redes sociales. Obtén más información en la documentación para desarrolladores de HubSpot .
Nota: Los desarrolladores de deben seleccionar el tipo de plantilla correspondiente al crear la nueva plantilla HTML/HubL en el gestor de diseño para que la plantilla aparezca en tu configuración privada de contenido.
Para seleccionar una nueva plantilla HTML personalizada para tus páginas de contenido privado:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Contenido > Contenido privado.
- Haz clic en el menú desplegable Elige un dominio para editarlo y selecciona un dominio.
- Ve a la pestaña Páginas.
- Puedes utilizar los menús desplegables para seleccionar una plantilla HTML personalizada para los siguientes tipos de página:
- Página de registro: es la página donde los contactos invitados pueden registrarse para acceder a contenido privado.
- Página de acceso denegado: es la página que los visitantes verán en lugar del contenido privado si no se les da acceso.
- Página de acceso: es la página en la que los visitantes se registran para acceder a contenido privado.
- Página de cierre de sesión: es la página que ven los visitantes después de cerrar sesión.
- Página de solicitud de cambio de contraseña: es la página que verá un visitante cuando solicite el restablecimiento de su contraseña.
- Página de creación de nueva contraseña: la página donde los visitantes crearán una nueva contraseña.
- Página de confirmación de autenticación sin contraseña: la página que ven los usuarios después de solicitar un código de autenticación sin contraseña.
- Página de verificación del autorregistro: la página que pide a los usuarios que comprueben si han recibido un correo electrónico de verificación del autorregistro.
- Página de confirmación del autorregistro: la página que ven los usuarios después de verificar su dirección de correo electrónico.
- En la sección Destinos, puedes dirigir a los contactos a una página específica de tu sitio cuando completen acciones específicas.
- Después de que alguien se registre: es la página donde serán redirigidos los visitantes después de registrarse.
- Después de que alguien inicie sesión: es la página que verán los visitantes si inician sesión pero no han hecho clic en un enlace a una página privada específica. Si el visitante inicia sesión para ver una página específica protegida por contraseña, se le dirigirá a esa página privada.
- Después de que alguien cierre sesión: es la página a la que se dirigirá a los visitantes cuando cierren sesión. Si no seleccionas una página de tu sitio web, los contactos verán una sencilla página predeterminada indicándoles que cerraron sesión.
