Récupération automatisée de compte avec Nametag | Foire aux questions

Trouvez rapidement des réponses et des informations générales sur le processus automatisé de récupération de compte avec Nametag dans HubSpot.

Qu'est-ce que Nametag ?

Nametag est le partenaire de HubSpot pour la vérification d'identité. Il vous permet de vérifier rapidement votre identité pour vous aider à retrouver l'accès à votre compte HubSpot tout en protégeant votre compte contre la fraude.

Comment fonctionne Nametag avec HubSpot ?

HubSpot utilise Nametag pour confirmer que le nom figurant sur votre profil HubSpot correspond bien au nom figurant sur votre pièce d’identité. Lorsque vous vous connectez à Nametag pour vérifier votre identité, HubSpot ne vérifie que le nom et la photo figurant sur votre pièce d'identité. Aucune autre information relative à votre identification n'est communiquée.

Nametag est-il sécurisé et protège-t-il mes données ?

Nametag ne partagera aucune de vos informations avec HubSpot sans votre consentement. Il respecte les bonnes pratiques de sécurité du secteur pour garantir la sécurité de son service. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service Nametag, vous pouvez consulter les pages Consentement et Politique de confidentialité. Une fois que vous avez vérifié votre identité, vous pouvez révoquer l'accès aux données que vous avez partagées.

Dois-je utiliser Nametag pour retrouver l'accès à mon compte ?

Cela dépend du statut de votre compte et de la raison pour laquelle il doit être vérifié. 

• Si vous devez réinitialiser votre double authentification, l’utilisation de Nametag n’est pas requise. Nametag est un moyen simple et rapide pour HubSpot de vous réintégrer dans votre compte, mais vous pouvez toujours contacter le support HubSpot à la place. Le processus de support HubSpot prendra de 48 à 72 heures, car les informations devront être vérifiées manuellement.
• Si votre compte a été désactivé, vous devrez utiliser Nametag pour vérifier votre identité avec votre pièce d’identité avec photo.
  

La vérification de mon identité a échoué. À faire ensuite ?

La vérification de Nametag nécessite que le nom de votre profil HubSpot corresponde au nom figurant sur votre pièce d’identité. Si votre vérification échoue, vous pouvez contacter le support HubSpot pour obtenir de l’aide.

J'ai d'autres questions à propos de Nametag. Qui puis-je contacter ?

Si vous avez d'autres questions sur le service Nametag, vous pouvez écrire à privacy@nametag.co ou contacter le support HubSpot.