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Collected Forms

Contacts provenant des flux de prospects ou des formulaires non-HubSpot non envoyés à MailChimp

Dernière mise à jour: January 11, 2019

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Si les nouveaux contacts ne sont pas envoyés à MailChimp, vous pouvez déterminer l'erreur la plus récente en accédant aux paramètres de synchronisation des flux de prospects ou des formulaires collectés.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing Fournisseur de service de messagerie.
Cette section indique la dernière erreur signalée par MailChimp et contient un bouton permettant d'annuler l'erreur une fois qu'elle a été résolue. Certaines erreurs courantes comprennent :
  • FNAME doit être fourni - Veuillez indiquer une valeur
  • LNAME doit être fourni - Veuillez indiquer une valeur
  • MMERGE2 doit être fourni - Veuillez indiquer une valeur
  • MMERGE(x) doit être fourni - Veuillez indiquer une valeur

Ces erreurs se produisent car la liste MailChimp nécessite des balises fusionnées pour lesquelles HubSpot n'envoie pas de valeur. HubSpot envoie toujours les adresses e-mail à MailChimp car l'adresse e-mail des contacts est toujours connue. Si les formulaires comprennent un champ Nom et prénom, HubSpot devrait également recueillir ces informations et les envoyer à MailChimp.

Pour résoudre ces erreurs :

  • Connectez-vous à MailChimp et localisez la liste à laquelle le flux de prospects ou le formulaire collecté est connecté.
  • Accédez à Paramètres > Liste des champs et balises *|MERGE|*. Une colonne Placer cette balise dans votre contenu correspondant à l'erreur signalée dans HubSpot est affichée.
  • Décochez la case Requis ? correspondante pour permettre à HubSpot d'envoyer cette liste.
  • Cliquez sur Enregistrer les modifications dans le coin inférieur gauche.