Créer des événements pour établir des rapports sur le chiffre d'affaires (et autres utilisations)

Dernière mise à jour: March 7, 2018

Pourquoi utiliser des événements JavaScript et API HTTP, lorsque les autres types d'événements permettent d'obtenir des résultats similaires ?

Vous pouvez collecter des données essentielles avec les événements standard, mais les événements JavaScript et API HTTP permettent de personnaliser et d'approfondir le reporting. Veuillez noter que ces types d'événement sont destinés aux utilisateurs avancés disposant de l'aide d'un développeur.

Reporting du chiffre d'affaires avec les événements

Il existe trois méthodes pour collecter des données relatives au chiffre d'affaires avec les événements HubSpot :

  • Événements d'élément cliqué
  • Événements JavaScript
  • Événements API HTTP

À chaque fois qu'un événement est généré, la valeur qui lui est associée est comptabilisée dans le champ Chiffre d'affaires de la fiche d'informations du contact correspondant. Lors du paramétrage de la valeur de conversion, il est possible d'entrer une valeur fixe ou dynamique à l'aide d'une variable Javascript ou d'un sélecteur jQuery complet.

Élément cliqué

Si une valeur monétaire est associée à l'élément suivi, il est possible de l'ajouter ici en cochant la case Utiliser une valeur de conversion. Les valeurs associées à l'événement Élément cliqué seront comptabilisées sous la propriété par défaut Chiffre d'affaires dans le groupe des propriétés analytics des contacts.

Ces fonctionnalités sont utiles pour les sites e-commerce et B2C qui utilisent les événements pour suivre les achats. Il est également possible d'enregistrer une valeur dynamique à l'aide d'un sélecteur ou d'une variable JS.

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Suivre le chiffre d'affaires avec les événements personnalisés

Pour suivre le chiffre d'affaires avec les événements personnalisés, veuillez indiquer une valeur dans le snippet JS avant de l'ajouter au fichier JavaScript. Il est également possible de comptabiliser la valeur à l'aide d'événements API HTTP. HubSpot met la propriété hs_analytics_revenue d'un contact à jour une fois l'événement achevé.

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Autres utilisations courantes des événements personnalisés

Suivre les connexions sur un site externe

Si votre site web externe dispose d'une section protégée par mot de passe, il peut être intéressant d'identifier les contacts qui s'y connectent. Ces données peuvent être récoltées à l'aide d'un événement personnalisé. À chaque connexion, l'événement est déclenché et transmis à HubSpot. Une fois l'événement enregistré sur la fiche d'informations d'un contact, il est possible de segmenter les contacts et de créer des listes basées sur les périodes de connexion, le nombre total de connexions, etc.

Navigateurs et version mobile

Comment savoir si la version mobile d'un site est utilisée ? Les événements personnalisés permettent d'identifier le navigateur probablement utilisé par un visiteur, et de suivre le trafic sur le site mobile. Ces informations sont utiles pour optimiser l'expérience des visiteurs.

Abandon du panier d'achat

Les entreprises B2C assistent fréquemment à l'abandon du panier d'achats en ligne. Que cet abandon soit dû à un changement d'avis ou à une distraction temporaire, un rappel courtois peut faire toute la différence. Un événement personnalisé, déclenché au moment où un visiteur calcule les frais de livraison, permet de segmenter les visites dans l'outil Listes de HubSpot pour savoir quels visiteurs sont arrivés à cette étape sans terminer leurs achats.

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