Inscrire et désinscrire des contacts dans des séquences via des workflows

Utilisez des flux de travail basés sur les contacts pour automatiser l'inscription et la désinscription des séquences. 

Vous pouvez utiliser des flux de travail pour inscrire des contacts dans une séquence en fonction de critères ciblés. Par exemple, lorsqu'un contact soumet un formulaire pour planifier une réunion ou que vous souhaitez effectuer un suivi après une réunion.

Vous ne devriez pas automatiser l'inscription des séquences dans des situations moins ciblées :

• Si les prospects froids récemment importés sont actifs.
• Si vous devez inscrire plus de 100 contacts. 
• Si vous utilisez des critères d'inscription non personnalisés tels que la date de création est aujourd'hui.

Limites

• Les contacts ne peuvent s'inscrire qu'à une seule séquence àla fois.
• Si un utilisateur dépasse sa limite d'envoi quotidienne, le contact ne sera pas inscrit dans la séquence. Le contact ignorera plutôt l'action.
• Si une séquence utilisée dans un workflow est supprimée, le workflow n'inscrira plus les contacts de la séquence.
• Il n'est pas recommandé d'utiliser des jetons de type placeholder dans les séquences utilisées dans les actions du flux de travail, car vous ne pouvez pas définir la valeur du jeton avant l'inscription du contact et les e-mails seront envoyés avec le texte du placeholder.

Inscrire des contacts dans des séquences via des workflows

Remarque : Seuls les utilisateurs disposant d'une licence payante Sales Hub ou Service Hub Entreprise et d'une boîte de réception personnelle connectée peuvent être sélectionnés comme expéditeurs de séquence.

Pour configurer l'inscription dans des séquences dans un workflow :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
• Pour modifier un workflow existant, passez le curseur de la souris sur le workflow, puis cliquez sur Modifier. Découvrez également comment créer un nouveau workflow.
• Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône Plus (+) pour ajouter une action.
• Dans le panneau des actions, sélectionnez S'inscrire dans une séquence. 
• Configurez l'action :
  
  • Utilisez le menu déroulant Séquence pour sélectionner la séquence dans laquelle vous souhaitez inscrire les contacts.
  • Utilisez le menu déroulant Expéditeur pour sélectionner l'utilisateur qui sera répertorié comme l'expéditeur de la séquence.
• • Utilisez le menu déroulant Adresse de l'expéditeur pour sélectionner l'adresse e-mail de l'expéditeur.
• Cliquez sur Enregistrer.

Désinscrire des contacts de séquences à l'aide de workflows

Vous pouvez utiliser l'action de workflow Désinscription de la séquence pour désinscrire les contacts de la séquence dans laquelle ils sont actuellement actifs. Pour désinscrire des contacts d'une séquence avec un workflow :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
• Pour modifier un workflow existant, passez le curseur de la souris sur le workflow, puis cliquez sur Modifier. Découvrez également comment créer un nouveau workflow.
• Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône Plus (+) pour ajouter une action.
• Dans le panneau des actions, sélectionnez Désinscription de la séquence. 
• Cliquez sur Enregistrer.