Comprendere l'attribuzione dei contatti di HubSpot Ads e le conversioni della rete pubblicitaria

Potreste notare che il modo in cui HubSpot attribuisce i contatti ai vostri annunci di Google, Facebook e LinkedIn differisce dal modo in cui le reti pubblicitarie definiscono le conversioni nel vostro account pubblicitario. Ciò è dovuto alle diverse metriche utilizzate da HubSpot e dai vostri account pubblicitari.

Attenzione: non ci si deve aspettare che il numero di conversioni del network corrisponda al numero di contatti HubSpot per una campagna o un annuncio, a causa delle differenze nel calcolo di ciascuna metrica.

Contatti HubSpot

In generale, HubSpot attribuisce un contatto al vostro annuncio quando sono soddisfatti i seguenti requisiti. Per maggiori dettagli sui requisiti per l'attribuzione dei contatti e delle transazioni, consultate le informazioni sull'attribuzione degli annunci in HubSpot.

• Un visitatore deve fare clic su un annuncio, dando luogo a una sessione web. Quindi, il visitatore deve inviare un modulo e convertire per la prima volta in quella stessa sessione.
• Il codice di tracciamento di HubSpot deve essere installato nella pagina a cui l'annuncio indirizza i visitatori.
• È stato selezionato il rapporto di attribuzione appropriato nella dashboard di Ads.
  
  

Conversioni di rete

Ogni rete pubblicitaria consente di definire il modo in cui vengono misurate le conversioni sugli annunci. Le conversioni definite dal network vengono sincronizzate con HubSpot nel campo Conversioni di rete quando si esaminano le metriche nella dashboard Annunci. Per saperne di più su come definire gli eventi di conversione negli account pubblicitari di Google, Facebook e LinkedIn.

Le differenze principali tra le conversioni di rete e i contatti HubSpot sono le seguenti:

• Le conversioni di rete misurano il numero di azioni compiute dai visitatori. I contatti di HubSpot, invece, misurano il numero di visitatori tracciati che hanno compiuto un'azione. Ad esempio, se lo stesso visitatore ha inviato un modulo su un annuncio 10 volte, il network pubblicitario potrebbe contare questi eventi come 10 conversioni di rete. Tuttavia, HubSpot attribuirebbe i 10 eventi solo allo stesso singolo contatto.
• Con l'eccezione dei contatti sincronizzati dai moduli degli annunci di lead, affinché HubSpot li attribuisca come contatti è necessario che un cookie di tracciamento sia associato a un visitatore che ha partecipato all'annuncio. Le reti pubblicitarie non richiedono che l'utente sia tracciato per contare un'azione come evento di conversione.
  
  

Contatti dai vostri annunci lead

Facebook, LinkedIn e Google consentono di creare annunci di lead generation, che permettono agli utenti di compilare un modulo direttamente sull'annuncio. Gli utenti che inviano il modulo sull'annuncio diventano conversioni nell'account dell'annuncio. Se avete impostato la sincronizzazione dei lead per il vostro account nelle impostazioni dell'annuncio, queste conversioni verranno sincronizzate direttamente con HubSpot come contatti attribuiti all'annuncio.

Se non vedete le conversioni dal vostro account pubblicitario sincronizzate con HubSpot, scoprite come risolvere i problemi di sincronizzazione dei lead per Facebook, LinkedIn o la connessione agli annunci di Google.