HubSpotがGoogle、Facebook、LinkedInの広告にコンタクトを割り当てる方法は、広告ネットワークが広告アカウントでコンバージョンを定義する方法と異なることにお気づきでしょう。これは、HubSpotと広告アカウントで使用される測定指標が異なるためです。
注：各指標の計算方法が異なるため、キャンペーンや広告のネットワークコンバージョン数とHubSpotコンタクト数が一致することを期待しないでください。
HubSpotコンタクト
一般的に、HubSpotは以下の要件が満たされた場合に、コンタクトを広告に帰属させます。コンタクトと取引のアトリビューションの要件の詳細については、HubSpot の広告アトリビューションについてを参照してください。
ネットワークコンバージョン
各広告ネットワークでは、広告のコンバージョンの測定方法を定義することができます。これらのネットワーク定義コンバージョンは、「広告」ダッシュボードで測定指標を確認する際に、「ネットワークコンバージョン」フィールドでHubSpotに同期されます。Google , Facebook , LinkedInの広告アカウントでコンバージョンイベントを定義する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
ネットワークコンバージョンとHubSpotコンタクトの主な違いは、以下の通りです。
- ネットワークコンバージョンは、訪問者が行ったアクションの数を測定します。しかし、HubSpotのコンタクトは、アクションを起こしたトラックド訪問者のカウントを測定します。例えば、同じ訪問者がある広告で10回フォームを送信した場合、広告ネットワークはそれらのイベントを10回のネットワークコンバージョンとしてカウントすることがあります。しかし、HubSpotは10件のイベントを同じ1人のコンタクトにしか帰属させません。
- リード広告フォームから同期されたコンタクトを除き、HubSpotがコンタクトとして認識するためには、広告に関与した訪問者にトラッキング Cookieが関連付けされている必要があります。広告ネットワークでは、アクションをコンバージョンイベントとしてカウントするために、ユーザーを追跡する必要はありません。
リード広告からのコンタクト
Facebook、LinkedIn、Googleでは、広告上でユーザーが直接フォームに入力するリードジェネレーション広告を作成することができます。リード広告のフォームを送信したユーザーは、広告アカウントでコンバージョンとなります。広告設定で広告アカウントのリード同期を設定している場合、これらのコンバージョンはその広告に由来するコンタクトとしてHubSpotに直接同期されます。
広告アカウントからのコンバージョンがHubSpotに同期されない場合、Facebook、LinkedIn、またはGoogle広告接続のリード同期をトラブルシューティングする方法についてご覧ください。
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