HubSpotの広告アトリビューション

アトリビューションとは、マーケティング資産やチャネルが訪問者をコンタクトや顧客に転換するのにどの程度貢献したかを決定するルールを指します。HubSpotの広告ツールは、5種類のアトリビューションモデルを提供しています。

HubSpotで広告キャンペーンを分析する方法について詳しく説明します。

コンタクトアトリビューション

コンタクトが広告に起因するためには、新しいコンタクトが広告をクリックし、ウェブセッションにつながる必要があります。その後、コンタクトはフォームを送信し、コンバージョンしなければならない。アトリビューション・レポートタイプごとに、追加要件が若干異なる場合がある。 

コンバージョンを追跡するためには、以下のことが常に適用されなければなりません：

• HubSpotトラッキングコードを、広告が訪問者を誘導するページに。HubSpotのページには、デフォルトでトラッキングコードが含まれています。ただし、外部ページを使用する場合は、HubSpotのトラッキングコードがインストールされていることを確認してください。

• 広告アカウントで自動追跡を有効にする必要があります。

  • 自動トラッキングを有効にした後、HubSpotは将来の広告クリックをコンタクトに関連付けることしかできません。

  • 自動トラッキングを有効にすると、HubSpotはアクティブな広告またはレビュー中の広告のみをトラッキングします。ただし、広告アカウントで広告や広告キャンペーンのステータスを変更した場合、変更がすぐにHubSpotに反映されることは保証されません。

• HubSpotフォーム、ポップアップフォーム、または非HubSpotフォームで、HubSpot Forms APIを使用している場合は、ページ上のフォーム送信をキャプチャする必要があります。HubSpotフォームAPIを使用している場合、ページURLとHubSpotトラッキングCookieを渡すためにパラメーターを組み込む必要があります。

取引属性 

取引が広告に帰属するには、取引ステージプロパティが Closed Won に設定されている必要があります。取引は、広告キャンペーンのTotal Contacts列の属性コンタクトにも関連付けされている必要があります。帰属表示には以下も必要：

• 取引段階はクローズドウォン。
• 取引は帰属コンタクトに関連付けされている。
• Close dateプロパティーは入力され、広告インタラクションの後に発生します。 
• 関連付けのコンタクトライフサイクルステージは顧客です。 
• 関連付けされたコンタクトは、Adsダッシュボード上で広告に帰属します。
• 正しい日付範囲が選択されています。日付範囲は取引のClosed Won日付に基づいている。

広告キャンペーンをアトリビューションレポート別に絞り込む

広告キャンペーンをアトリビューションレポートでフィルタリングして、広告がカスタマージャーニーの各段階でコンタクトにどのような影響を与えているかを確認できます。

異なるアトリビューション・レポートを選択すると、Contacts測定指標が変更され、コンタクト数に影響される測定指標に影響します（例： Customers , Cost per Contact , Revenue from deals）。コンタクトは複数のアトリビューション・レポート・タイプに表示される可能性があり、異なるアトリビューション・レポート間で重複が予想されます。

ご注意: HubSpotの無料CRM、Marketing Hub Starter、または従来のBasicアカウントでは、First form submissionレポートのみご利用いただけます。Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseアカウントは、その他のすべてのアトリビューションレポートにアクセスできます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• 広告ダッシュボードの左上で、Attribution Reportsフィルタをクリックし、Attribution Reportを選択する。
• 以下のアトリビューションレポートで広告キャンペーンデータをフィルタリングできます：
  • 初回フォーム送信:は、トラッキングされた広告をクリックし、ウェブサイト上で初めてフォームを送信したコンタクトを表示します。
    
    • 入稿は、広告のクリックと同じセッションの間に発生する必要があります。 

• • • コンバージョンは、このレポートにカウントするためにHubSpotフォーム送信である必要はありません。例えば、Shopifyのサインアップの代わりにすることもできる。
    • このレポートはデフォルトで選択されており、どの広告が新規訪問者にウェブサイトとインタラクションしてもらうのに最も効果的かを特定するのに役立ちます。

• • 最初のウェブセッション:広告をクリックした結果、お客様のウェブサイト上で最初のセッションを行ったコンタクトをすべて表示します。 

• • • 広告のクリックと最初のセッションは、同じセッション内で発生する必要があります。

• • • このレポートに含まれるコンタクトは、Paid searchまたはPaid socialのOriginal sourceがデフォルトで設定されています。 
    • このレポートは、訪問者をウェブサイトに誘導し、貴社のビジネスを認知させるのに最も効果的な広告を特定するのに役立ちます。

• • Influenced first form submission:は、トラッキングされた広告をクリックしたコンタクトが、後日初めて貴社のウェブサイトでフォームを送信したことを示します。 
    • これは、最初のフォーム送信レポートと似ていますが、コンタクトの広告クリックと最初のフォーム送信が同じセッションで発生しないことを除きます。 
    • このレポートは、どの広告が訪問者に影響を与えたかを特定するのに役立ちます。

• • すべてのフォーム送信:は、トラッキングされた広告をクリックし、ウェブサイト上のフォームを送信したコンタクトを表示します。
    • 広告のクリックとフォームの送信は、同じセッション中に発生する必要があります。 

• • • このアトリビューションレポートでは、そのコンタクトが初めてのフォーム送信であるかどうか、または広告をクリックする前にHubSpotアカウントにコンタクトとして存在していたかどうかに関係なく表示されます。
    • このレポートは、ウェブサイト全体でどの広告が最もコンバージョンに効果的かを特定するのに役立ちます。

• • リエンゲージメント： HubSpotアカウントでコンタクトになった後、トラッキングされた広告をクリックした既存のコンタクトを表示します。
    • 広告のクリックは、、、訪問者が最初にコンタクトにコンバージョンしたのと同じセッション内で発生する必要はありません。 
    • このレポートは、既存顧客の再エンゲージメントに最も効果的な広告を特定するのに役立ちます。