HubSpot中的廣告歸因

歸屬是指決定您的行銷資產和渠道如何因將訪客轉換為聯絡人和客戶而獲得榮譽的規則。 HubSpot的廣告工具提供四種不同的歸因模式。

深入瞭解如何在HubSpot中分析廣告活動。 

聯絡人歸因

若要將客服案件歸因於您的廣告，新客服案件必須點擊廣告，才能進行網頁工作階段。 然後，客服案件必須提交表單並轉換。 每種歸因報告類型可能有稍微不同的額外要求。 

為了追蹤轉換，必須始終符合以下條件：

• HubSpot追蹤程式碼必須安裝在廣告引導訪客前往的頁面上。 HubSpot頁面預設會包含追蹤程式碼。 不過，如果您使用的是外部頁面，請確保已安裝HubSpot追蹤程式碼。

• 您的廣告帳戶必須啟用自動追蹤。

  • 請注意，追蹤功能無法追溯；啟用自動追蹤功能後， HubSpot只能將未來的廣告點擊與客服案件相關聯。

  • 啟用自動追蹤功能後， HubSpot只會追蹤活躍或審核中的廣告。 但是，如果您對廣告帳戶中的廣告或廣告活動進行狀態更改，則不保證更改會立即反映在HubSpot中。

• 使用HubSpot Forms API的HubSpot表單、彈出 式表單或非HubSpot表單必須用於擷取頁面上的表單提交。 如果您使用HubSpot表單API ，則必須包含參數以傳遞頁面URL和HubSpot追蹤Cookie。

交易歸因 

要將交易歸因於您的廣告，交易階段屬性必須設置為Closed Won。 交易還必須與廣告活動「總客服案件」欄位中指定的客服案件相關聯。 歸因還需要以下內容：

• 交易階段為成交贏得。
• 交易與歸因的客服案件相關聯。
• 關閉日期屬性已填入。 關閉日期發生在「管理」索引標籤上套用的日期範圍的開始日期當天或之後。
• 相關的客服案件生命週期階段是HubSpot預設客戶階段。 如果您使用的是自訂生命週期階段，交易將不包括在內。 
• 相關客服案件歸因於廣告控制臺上的廣告。
• 已選取正確的日期範圍。 日期範圍以交易的成交日期為準。

按歸因報告篩選廣告活動

在廣告工具中，按歸因報告篩選廣告活動，以了解廣告在客戶旅程的每個階段對聯絡人的影響。

• 可用的歸因報告取決於您的HubSpot訂閱： 
  
  • 使用HubSpot免費CRM和Marketing Hub Starter的帳戶只能存取最後一次廣告互動報告。
  • 使用行銷中心專業 版或企業版的帳戶將可存取所有其他屬性報告類型。

• 審查您的廣告指標時，若要將客服案件或交易歸因於您的廣告，它們必須符合各自的廣告歸因要求。 深入瞭解客服案件和交易歸因的要求。 

• 選擇不同的歸因報告會變更客服案件指標，以及受客服案件數量影響的任何其他指標。 例如，「客戶」、「每個客服案件的成本」和「交易收入」指標。
• 客服案件可能會出現在多種歸因報告類型中，並且不同的歸因報告之間預計會有一些重疊。

按歸因報告篩選廣告活動資料

一般而言，歸因報告篩選條件是根據客服案件的廣告互動而定。 廣告互動包括用戶點擊您的廣告或在與您的廣告互動後提交表單。

如要按歸因報告篩選廣告活動，請按照以下步

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
• 在廣告控制臺左上角，按一下「歸因報告」篩選條件。 然後，按以下歸因報告篩選廣告活動資料：
  • 第一次廣告互動：按廣告活動數據篩選，其中客服案件的第一次錄製互動是廣告互動。 例如，如果訪客點擊廣告並造訪網站，但沒有提供聯絡資訊。 然後，同一訪客在兩週後在另一張表格上轉換，此客服案件仍會歸因於首次互動報告篩選條件。

• • • 如果廣告互動和訪客轉換之間有延遲，並且用戶在此期間清除他們的Cookie ，他們將不會被歸因。
    • 轉換不必是HubSpot表單提交才能計入此報告。 例如，它可以是Shopify注冊。 

• • 最後一次廣告互動：按廣告活動資料篩選，其中客服案件在轉換前的最後一次記錄互動是廣告互動。 例如，如果訪客點擊廣告並在同一工作階段中轉換表單，則此客服案件將歸因於上次互動報告篩選條件。
    
    • 客服案件必須在與廣告點擊相同的工作階段期間建立。
    • 轉換不必是HubSpot表單提交才能計入此報告。 例如，它可以是Shopify注冊。

• • 重新參與：按廣告活動數據篩選現有聯絡人在成為HubSpot帳戶中的聯絡人後點擊廣告的位置。
    • 在點擊廣告之前，聯絡人必須在其聯絡人記錄中已有廣告互動。 
    • 廣告點擊不必發生在訪客最初轉換為客服案件的同一工作階段。 

• • 所有廣告互動：按任何新客服案件或現有客服案件在任何時間點與廣告互動的廣告活動資料進行篩選。

選擇您的歸因報告篩選條件

如果您之前使用舊的歸因報告篩選條件，但無法選擇新的篩選條件，下表會顯示最符合舊篩選條件的篩選條件：