HubSpot의 광고 어트리뷰션

어트리뷰션은 방문자를 연락처 및 고객으로 전환한 마케팅 자산과 채널이 어떻게 크레딧을 받는지 결정하는 규칙을 말합니다. HubSpot의 광고 도구는 네 가지 어트리뷰션 모델을 제공합니다.

HubSpot에서 광고 캠페인을 분석하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

연락처 어트리뷰션

연락처가 광고에 어트리뷰션되려면 새 연락처가 광고를 클릭하여 웹 세션으로 이어져야 합니다. 그런 다음 연락처가 양식을 제출하고 전환해야 합니다. 어트리뷰션 보고서 유형마다 추가 요구 사항이 약간씩 다를 수 있습니다.

전환을 추적하려면 항상 다음 사항이 적용되어야 합니다:

• 광고가 방문자를 안내하는 페이지에 HubSpot 추적 코드가 설치되어 있어야 합니다. HubSpot 페이지에는 기본적으로 추적 코드가 포함되어 있습니다. 그러나 외부 페이지를 사용하는 경우 HubSpot 추적 코드가 설치되어 있는지 확인하세요.

• 광고 계정에서자동 추적을 사용하도록 설정해야 합니다.

  • 자동 추적은 소급 적용되지 않으며, 자동 추적을 사용하도록 설정한 후에는 향후 광고 클릭만 연락처와 연결할 수 있습니다.

  • 자동 추적을 사용하도록 설정하면 HubSpot은 활성 상태이거나 검토 중인 광고만 추적합니다. 그러나 광고 계정에서 광고 또는 광고 캠페인의 상태를 변경하는 경우 변경 사항이 HubSpot에 즉시 반영되지는 않습니다.

• 페이지에서 양식 제출을 캡처하려면 HubSpot양식, 팝업 양식 또는 HubSpot 양식 API를 사용하는 비허브스팟 양식을 사용해야 합니다. HubSpot 양식 API를 사용하는 경우 페이지 URL과 HubSpot 추적 쿠키를 전달하는 매개 변수를 포함해야 합니다.

거래 속성

거래가 광고에 어트리뷰션되려면 거래 단계 속성이 마감됨으로 설정되어야 합니다. 또한 거래는 광고 캠페인의 총 연락처 열에서 어트리뷰션된 연락처와 연결되어 있어야 합니다. 어트리뷰션에는 다음 사항도 필요합니다:

• 거래 단계가 마감됨입니다.
• 거래가 어트리뷰션된 연락처와 연결되어 있습니다.
• 마감 날짜 속성이 채워집니다. 마감 날짜는 관리 탭에 적용된 날짜 범위의시작 날짜 또는 그 이후에 발생합니다.
• 연결된 연락처 수명 주기 단계는 HubSpot 기본 고객 단계입니다. 사용자 지정 수명 주기 단계를 사용하는 경우에는 거래가 포함되지 않습니다.
• 연결된 연락처는 광고 대시보드의 광고에 어트리뷰션됩니다.
• 올바른 날짜 범위가 선택되었습니다. 날짜 범위는 거래의 원화 마감 날짜를 기준으로 합니다.

어트리뷰션 보고서로 광고 캠페인 필터링

광고 도구에서 어트리뷰션 보고서를 기준으로 광고 캠페인을 필터링하여 광고가 고객 여정의 모든 단계에서 연락처에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.

• 사용 가능한 어트리뷰션 보고서는 HubSpot 구독에 따라 다릅니다:
  
  • HubSpot의 무료 CRM 및 마케팅 허브 스타터를 사용하는 계정은 마지막 광고 상호 작용 보고서에만 액세스할 수 있습니다.
  • 마케팅 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈를 사용하는 계정은 다른 모든 어트리뷰션 보고서 유형에 액세스할 수 있습니다.

• 광고 지표를 검토할 때, 연락처 또는 거래가 광고로 어트리뷰션되려면 해당 광고 어트리뷰션 요건을 충족해야 합니다. 연락처 및 거래 어트리뷰션 요건에 대해 자세히 알아보세요.

• 다른 어트리뷰션 보고서를 선택하면 연락처 지표 및 연락처 수에 영향을 받는 다른 지표가 변경됩니다. 예를 들어, 고객, 연락처당 비용 및 거래 수익 지표가 변경됩니다.
• 연락처는 여러 속성 보고서 유형에 표시될 수 있으며, 서로 다른 속성 보고서 간에 일부 중복이 발생할 수 있습니다.

어트리뷰션 보고서별로 광고 캠페인 데이터 필터링하기

일반적으로 어트리뷰션 보고서 필터는 연락처별 광고 상호작용을 기반으로 합니다. 광고 상호 작용에는 사용자가 광고를 클릭하거나 광고에 참여한 후 양식을 제출하는 경우가 포함됩니다.

어트리뷰션 보고서를 기준으로 광고 캠페인을 필터링하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 광고로 이동합니다.
• 광고 대시보드의 왼쪽 상단에서 어트리뷰션 보고서 필터를 클릭합니다. 그런 다음 다음 어트리뷰션 보고서를 기준으로 광고 캠페인 데이터를 필터링합니다:
  • 첫 번째 광고 상호작용: 연락처의 첫 번째 기록된 상호작용이 광고 상호작용인 광고 캠페인 데이터를 기준으로 필터링합니다. 예를 들어, 방문자가 광고를 클릭하고 웹사이트를 방문했지만 연락처 정보를 제공하지 않은 경우입니다. 그런 다음 동일한 방문자가 2주 후에 별도의 양식에서 전환하는 경우, 이 연락처는 여전히 첫 번째 상호 작용 보고서 필터에서 어트리뷰션됩니다.

• • • 광고 상호 작용과 방문자 전환 사이에 지연이 발생하고 이 기간 동안 사용자가 쿠키를 지우면 어트리뷰션되지 않습니다.
    • 이 보고서에 포함되기 위해 전환이 반드시 HubSpot 양식 제출일 필요는 없습니다. 예를 들어, Shopify 가입일 수도 있습니다.

• • 마지막 광고 상호 작용: 전환 전 연락처의 마지막 기록된 상호 작용이 광고 상호 작용인 광고 캠페인 데이터로 필터링합니다. 예를 들어, 방문자가 광고를 클릭하고 동일한 세션에서 양식을 전환한 경우 이 연락처는 마지막 상호 작용 보고서 필터에서 어트리뷰션됩니다.
    
    • 연락처는 광고 클릭과 동일한 세션 중에 생성되어야 합니다.
    • 전환이 이 보고서에 포함되기 위해 반드시 HubSpot 양식 제출일 필요는 없습니다. 예를 들어, Shopify 가입일 수도 있습니다.

• • 재참여: 기존 연락처가 HubSpot 계정에서 연락처가 된 후 광고를 클릭한 광고 캠페인 데이터를 기준으로 필터링합니다.
    • 연락처는 광고를 클릭하기 전에 연락처 레코드에 이미 기존 광고 상호 작용이 있어야 합니다.
    • 방문자가 처음 연락처로 전환한 세션과 동일한 세션 내에서 광고 클릭이 발생할 필요는 없습니다.

• • 모든 광고 상호 작용: 신규 또는 기존 연락처가 어느 시점에서든 광고와 상호 작용한 광고 캠페인 데이터를 기준으로 필터링합니다.

어트리뷰션 보고서 필터 선택

이전에 이전 어트리뷰션 보고서 필터를 사용했는데 새 필터를 선택하는 데 어려움이 있는 경우, 아래 표에 이전 필터에 가장 적합한 필터가 나와 있습니다: