Attribution de publicités dans HubSpot

L'attribution fait référence aux règles utilisées pour déterminer la façon dont vos attributs et canaux marketing reçoivent un crédit pour leur contribution à la conversion des visiteurs en contacts et en clients. L'outil d'annonces de HubSpot propose quatre modèles d'attribution différents.

En savoir plus sur l'analyse de vos campagnes publicitaires dans HubSpot.

Attribution de contact

Pour qu'un contact soit attribué à votre publicité, un nouveau contact doit cliquer sur une publicité, ce qui entraîne une session web. Ensuite, le contact doit soumettre un formulaire et se convertir. Chaque type de rapport d'attribution peut avoir des exigences supplémentaires légèrement différentes. 

Pour suivre les conversions, les conditions suivantes doivent toujours être remplies :

• Le code de suivi HubSpot doit être installé sur la page vers laquelle votre annonce dirige les visiteurs. Les pages HubSpot incluent le code de suivi par défaut. Toutefois, si vous utilisez une page externe, assurez-vous que le code de suivi HubSpot est installé.

• Le suivi automatique doit être activé pour votre compte publicitaire.

  • Notez que le suivi ne fonctionne pas rétroactivement ; après l'activation du suivi automatique, HubSpot ne sera en mesure d'associer que les futurs clics publicitaires avec les contacts.

  • Lorsque vous activez le suivi automatique, HubSpot suit uniquement les publicités qui sont actives ou en cours d'analyse. Toutefois, si vous modifiez l'état des publicités ou des campagnes publicitaires dans votre compte publicitaire, il n'est pas garanti que les changements soient immédiatement répercutés dans HubSpot.

• Les formulaires HubSpot, pop-up forms, ou non-HubSpot forms qui utilisent HubSpot API Formulaires doivent être utilisés pour capturer les soumissions de formulaires sur vos pages. Si vous utilisez l'API Formulaires de HubSpot, les paramètres d'intégration de l'URL de la page et du cookie de suivi HubSpot doivent être inclus.

Attribution des marchés 

Pour qu'une affaire soit attribuée à votre annonce, la propriété de l'étape de l'affaire doit être définie comme Closed Won. L'offre doit également être associée à un contact attribué dans la colonne Total Contacts de la campagne publicitaire. La mention suivante est également requise pour l'attribution :

• L'étape de l'accord est . L'accord a été remporté par.
• L'opération est associée à un contact attribué.
• La date de clôture propriété est renseignée. La date de clôture se situe à la date ou après la date de début de la plage de dates appliquée dans l'onglet Gérer .
• Le contact associé Lifecycle stage est l'étape par défaut de HubSpot Customer stage. Si vous utilisez une étape de cycle de vie personnalisée , l'accord ne sera pas inclus . 
• Le contact associé est attribué à une annonce dans le tableau de bord des annonces.
• La plage de dates correcte est sélectionnée. La plage de dates est basée sur la date de l'opération Closed Won.

Filtrer les campagnes publicitaires par rapport d'attribution

Dans l'outil de publicité, filtrez vos campagnes publicitaires par Rapports sur le parcours client pour comprendre comment vos publicités influencent vos contacts à chaque étape de leur parcours client.

• Les rapports d'attribution disponibles dépendent de votre abonnement à HubSpot : 
  
  • Les comptes utilisant le CRM gratuit de HubSpot et Marketing Hub Starter n'auront accès qu'au rapport Dernière interaction publicitaire. 
  • Les comptes utilisant Marketing Hub Professional ou Entreprise auront accès à tous les autres types de rapports d'attribution.

• Lors de l'examen de vos mesures publicitaires, pour qu'un contact ou une transaction soit attribué(e) à votre publicité, il/elle doit remplir les conditions d'attribution des publicités correspondantes. En savoir plus sur les conditions d'attribution de contact et deal. 

• La sélection de différents rapports d'attribution modifiera l'indicateur Contacts et tout autre indicateur affecté par le nombre de contacts. Par exemple, les indicateurs Clients, Coût par contact, et Chiffre d'affaires .
• Les contacts peuvent apparaître dans plusieurs types de rapports d'attribution, et un certain chevauchement est attendu entre les différents rapports d'attribution.

Filtrer les données des campagnes publicitaires par rapport d'attribution

En général, les filtres des rapports d'attribution sont basés sur les interactions entre les publicités et les contacts. Les interactions publicitaires comprennent le fait que les utilisateurs cliquent sur vos publicités ou soumettent un formulaire après avoir pris connaissance de votre publicité.

Pour filtrer vos campagnes publicitaires par rapport d'attribution :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
• En haut à gauche du tableau de bord des publicités, cliquez sur le filtre Attribution Reports. Ensuite, filtrez les données de la campagne publicitaire à l'aide des rapports d'attribution suivants :
  • Première interaction publicitaire : filtre les données de la campagne publicitaire lorsque la première interaction enregistrée du contact est une interaction publicitaire. Par exemple, si un visiteur clique sur une annonce et visite le site web mais ne donne pas ses coordonnées. Ensuite, le même visiteur se convertit sur un autre formulaire deux semaines plus tard, ce contact sera toujours attribué dans le filtre du rapport First Interaction .

• • • S'il y a un délai entre l'interaction publicitaire et la conversion du visiteur, et que l'utilisateur efface ses cookies pendant cette période, ils ne seront pas attribués.
    • La conversion ne pas doit être une soumission de formulaire HubSpot pour être prise en compte dans ce rapport. Par exemple, il pourrait s'agir d'une inscription à Shopify. 

• • Dernière interaction publicitaire : filtre par les données de la campagne publicitaire où la dernière interaction enregistrée d'un contact avant la conversion était une interaction publicitaire. Par exemple, si un visiteur clique sur une publicité et se convertit à un formulaire au cours de la même session, ce contact sera attribué dans le filtre du rapport Last Interaction .
    
    • Le contact doit être créé au cours de la même session que le clic publicitaire.
    • La conversion ne doit pas nécessairement être une soumission de formulaire HubSpot pour être prise en compte dans ce rapport. Par exemple, il pourrait s'agir d'une inscription à Shopify.

• • Réengagement : filtre les données des campagnes publicitaires où les contacts existants ont cliqué sur une publicité après être devenu un contact dans votre compte HubSpot.
    • Le contact doit déjà avoir une interaction publicitaire existante dans sa fiche contact avant de cliquer sur la publicité. 
    • Le clic sur la publicité ne pas doit avoir lieu au cours de la même session que celle où le visiteur s'est initialement converti en contact. 

• • Toutes les interactions publicitaires : filtre les données des campagnes publicitaires pour lesquelles un contact nouveau ou existant a interagi avec une publicité à un moment donné.

Sélectionnez votre filtre de rapport d'attribution

Si vous avez déjà utilisé les anciens filtres du rapport d'attribution et que vous avez des difficultés à sélectionner un nouveau filtre, le tableau ci-dessous indique les filtres qui correspondent le mieux aux anciens filtres :