Attribution de publicités dans HubSpot

L'attribution fait référence aux règles utilisées pour déterminer la façon dont vos attributs et canaux marketing reçoivent un crédit pour leur contribution à la conversion des visiteurs en contacts et en clients. L'outil Publicités de HubSpot offre cinq modèles d'attribution différents.

En savoir plus sur l'analyse de vos campagnes publicitaires dans HubSpot.

Attribution de contact

Pour qu'un contact soit attribué à votre publicité, un nouveau contact doit cliquer sur une publicité, ce qui entraîne une session web. Ensuite, le contact doit soumettre un formulaire et se convertir. Chaque type de rapport d'attribution peut avoir des exigences supplémentaires légèrement différentes. 

Pour suivre les conversions, les conditions suivantes doivent toujours être remplies :

• Le code de suivi HubSpot doit être installé sur la page vers laquelle votre annonce dirige les visiteurs. Les pages HubSpot incluent le code de suivi par défaut. Toutefois, si vous utilisez une page externe, assurez-vous que le code de suivi HubSpot est installé.

• Le suivi automatique doit être activé pour votre compte publicitaire.

  • Notez que le suivi ne fonctionne pas rétroactivement ; après l'activation du suivi automatique, HubSpot ne sera en mesure d'associer que les futurs clics publicitaires avec les contacts.

  • Lorsque vous activez le suivi automatique, HubSpot suit uniquement les publicités qui sont actives ou en cours d'analyse. Toutefois, si vous modifiez l'état des publicités ou des campagnes publicitaires dans votre compte publicitaire, il n'est pas garanti que les changements soient immédiatement répercutés dans HubSpot.

• Les formulaires HubSpot, pop-up forms, ou non-HubSpot forms qui utilisent HubSpot API Formulaires doivent être utilisés pour capturer les soumissions de formulaires sur vos pages. Si vous utilisez l'API Formulaires de HubSpot, les paramètres d'intégration de l'URL de la page et du cookie de suivi HubSpot doivent être inclus.

Attribution des marchés 

Pour qu'une offre soit attribuée à votre annonce, la propriété de l'étape d'offre doit être définie comme Closed Won. L'offre doit également être associée à un contact attribué dans la colonne Total Contacts de la campagne publicitaire. La mention suivante est également requise pour l'attribution :

• L'étape de l'accord est . L'accord a été remporté par.
• L'opération est associée à un contact attribué.
• La date de clôture  propriété est renseignée et intervient après l'interaction publicitaire. 
• Le contact associé Lifecycle stage est l'étape par défaut de HubSpot Customer stage. Si vous utilisez une étape de cycle de vie personnalisée , l'accord ne sera pas inclus . 
• Le contact associé est attribué à une annonce dans le tableau de bord des annonces.
• La plage de dates correcte est sélectionnée. La plage de dates est basée sur la date de l'opération Closed Won.

Filtrer les campagnes publicitaires par rapport d'attribution

Vous pouvez filtrer vos campagnes publicitaires par rapport d'attribution pour voir comment vos publicités influencent vos contacts à chaque étape de leur parcours client.

La sélection de différents rapports d'attribution modifiera les mesures Contacts et affectera toutes les mesures qui sont affectées par le nombre de contacts (par exemple, Clients, Coût par contact, Chiffre d'affaires généré par les transactions). Les contacts peuvent apparaître dans plusieurs types de rapports d'attribution, et un certain chevauchement est attendu entre les différents rapports d'attribution.

Remarque : HubSpot's Free CRM, Marketing Hub Starter, or legacy Basic accounts will only have access to the First form submission report. Les comptes Marketing Hub Pro et Entreprise ont accès à tous les autres rapports d'attribution.

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
• En haut à gauche du tableau de bord des publicités, cliquez sur le filtre Attribution Reports et sélectionnez un rapport d'attribution .
• Vous pouvez filtrer les données des campagnes publicitaires à l'aide des rapports d'attribution suivants :
  • Première soumission de formulaire : montre les contacts qui ont cliqué sur une publicité suivie, puis ont soumis un formulaire pour la première fois sur votre site web.
    
    • La soumission doit avoir lieu à un moment donné au cours de la session même que le clic publicitaire. 

• • • La conversion ne pas doit être une soumission de formulaire HubSpot pour être prise en compte dans ce rapport. Par exemple, il pourrait s'agir d'une inscription à Shopify.
    • Ce rapport est sélectionné par défaut et permet d'identifier les publicités les plus efficaces pour inciter les nouveaux visiteurs à interagir avec votre site web.

• • Première session web : montre tous les contacts dont les clics sur les annonces ont abouti à leur première session sur votre site web. 

• • • Le clic sur l'annonce et la première session doivent avoir lieu au cours de la session same.

• • • Les contacts de ce rapport auront une source originale de Paid search ou Paid social par défaut, parce que leur première visite sur votre site web a été motivée par une publicité. 
    • Ce rapport permet d'identifier les publicités les plus efficaces pour attirer les visiteurs sur votre site web et leur faire connaître votre entreprise.

• • Première soumission de formulaire influencée : montre les contacts qui ont cliqué sur une publicité suivie, puis ont soumis un formulaire sur votre site web pour la première fois à un moment ultérieur. 
    • Ce rapport est similaire au rapport First form submission, sauf que le clic publicitaire du contact et sa première soumission de formulaire ne se produisent pas au cours de la même session . 
    • Ce rapport permet d'identifier les publicités qui ont incité les visiteurs à revenir sur votre site web.

• • Toutes les soumissions de formulaires : montre les contacts qui ont cliqué sur une publicité suivie, puis ont soumis un formulaire sur votre site web.
    • Le clic sur l'annonce et la soumission du formulaire doivent avoir lieu au cours de la même session . 

• • • Ce rapport d'attribution affichera les contacts indépendamment du fait qu'il s'agisse de leur première soumission de formulaire ou qu'ils aient déjà existé en tant que contact dans votre compte HubSpot avant de cliquer sur l'annonce.
    • Ce rapport permet d'identifier les publicités les plus efficaces en termes de conversions sur l'ensemble de votre site web.

• • Réengagement : montre les contacts existants qui ont cliqué sur une annonce suivie après être devenus un contact dans votre compte HubSpot.
    • Le clic sur la publicité ne pas doit avoir lieu au cours de la même session que celle où le visiteur s'est initialement converti en contact. 
    • Ce rapport permet d'identifier les publicités les plus efficaces pour réengager vos clients existants.