Atribución de anuncios en HubSpot

Atribución se refiere a las reglas utilizadas para determinar la forma en que el material y los canales de marketing reciben crédito por convertir visitantes en contactos y clientes. La herramienta de anuncios de HubSpot ofrece cinco modelos diferentes de atribución.

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Atribución de contactos

Para que un contacto se atribuya a su anuncio, un nuevo contacto debe hacer clic en un anuncio, lo que da lugar a una sesión web. A continuación, el contacto debe enviar un formulario y convertir por primera vez en esa misma sesión. Para realizar un seguimiento de las conversiones, debe cumplirse lo siguiente:

• El código de seguimiento de HubSpot debe estar instalado en la página a la que el anuncio dirige los visitantes. Las páginas de HubSpot incluyen el código de seguimiento por defecto. Sin embargo, si estás utilizando una página externa, asegúrate de que el código de seguimiento de HubSpot está instalado.

• La monitorización automática debe estar activada para la cuenta de anuncios.

  • Ten en cuenta que la monitorización no funciona retroactivamente; después de activar la monitorización automática, HubSpot solo podrá asociar los futuros clics en los anuncios con los contactos.

  • Cuando actives el seguimiento automático, HubSpot solo hará seguimiento a anuncios activos o bajo revisión. Sin embargo, si realizas cambios de estado en anuncios o campañas publicitarias en tu cuenta de anuncios, no se garantiza que los cambios se reflejen inmediatamente en HubSpot.

• Los formularios de HubSpot, los formularios emergentes, o los formularios que no son de HubSpot que usanla API de formularios de HubSpot se deben utilizar para capturar los envíos de formularios en tus páginas. Si utilizas la API de formularios de HubSpot, debes incluir los parámetros para pasar la URL de la página y la cookie de seguimiento de HubSpot.

Atribución del negocio

Para que un negocio se atribuya a su anuncio, la propiedad de etapa del negocio debe estar establecida en Ganado cerrado. El negocio también debe estar asociado a un contacto atribuido en la columna Total Contacts de la campaña publicitaria. También se requiere lo siguiente para la atribución:

• La etapa del negocio está Cerrado ganado.
• El negocio está asociado a un contacto atribuido.
• La propiedadFecha de cierre se rellena y se produce después de la interacción con el anuncio.
• La etapa del ciclo de vida del contacto asociada es Cliente.
• El contacto asociado se atribuye a un anuncio en el panel de anuncios.
• Se ha seleccionado el intervalo de fechas correcto. El intervalo de fechas se basa en la fecha Closed Won del negocio.

Filtra las campañas de publicidad por informe de atribución

Puedes filtrar las campañas de publicidad por informe de atribución para ver la forma en que tus anuncios influyen en tus contactos en cada etapa de su recorrido del cliente.

La selección de diferentes informes de atribución cambiará las métricas de Contactos, y afectará a cualquier métrica que se vea afectada por el número de contactos (por ejemplo, Clientes, Coste por contacto, Ingresos por negocios). Los contactos pueden aparecer en varios tipos de informes de atribución, y es de esperar que se produzca cierto solapamiento entre los distintos informes de atribución.

Nota: Las cuentas gratuitas de CRM, Marketing Hub Starter o Basic heredadas de HubSpot sólo tendrán acceso al informe de envío del primer formulario. Las cuentas MarketingHub Pro y Enterprise tienen acceso a todos los demás informes de atribución.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Anuncios.
• En la parte superior izquierda del panel de anuncios, haz clic en el filtro Informes de atribución y selecciona un informe de atribución.
• Puedes filtrar los datos de la campaña de publicidad mediante los siguientes filtros de atribución:
  • Primer envío de formulario: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio con seguimiento y luego enviaron un formulario en tu sitio web por primera vez durante la misma sesión. La conversión no tiene que ser un envío de formularios, por ejemplo, un registro de Shopify, para contar en este informe. Este informe está seleccionado por opción predeterminada y ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces para que los visitantes nuevos interactúen con tu sitio web.
  • Primera sesión web: muestra todos los contactos cuyos clic en los anuncios se tradujeron en la primera sesión en tu sitio web. Por defecto, los contactos de este informe tendrán una Fuente original de Búsqueda de pago o Red social de pago, debido a que su primera visita a tu sitio web fue motivada por un anuncio. Este informe ayuda a identificar qué anuncios son más eficaces para atraer visitantes a tu sitio web y hacer que estén al tanto de tu negocio.
    

• • Primer envío de formulario influenciado: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio monitorizado y que luego enviaron un formulario en tu sitio web por primera vez posteriormente. Esto es similar al informe Primer envío de formularios, excepto que el clic en el anuncio y el primer envío de formularios por parte del contacto no se produjo durante la misma sesión. Este informe ayuda a identificar qué anuncios influyeron en los visitantes para volver a tu sitio web.
  • Todos los envíos de formularios: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio monitorizado y luego enviaron un formulario en el sitio web durante la misma sesión, independientemente de si era su primer envío de formularios o si ya existían como contactos en tu cuenta de HubSpot antes de hacer clic en el anuncio.
  • Volver a interactuar: muestra los contactos que hicieron clic en un anuncio monitorizado después de convertirse en un contacto en tu cuenta de HubSpot. Este informe ayuda a identificar qué anuncios son los más eficaces para volver a captar a sus clientes actuales.