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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Attribuzione degli annunci in HubSpot

Ultimo aggiornamento: novembre 30, 2023

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L'attribuzione si riferisce alle regole che determinano il modo in cui le risorse e i canali di marketing ricevono il credito per la conversione dei visitatori in contatti e clienti. Lo strumento annunci di HubSpot offre cinque diversi modelli di attribuzione.

Per saperne di più sull'analisi delle campagne pubblicitarie in HubSpot.

Attribuzione dei contatti

Affinché un contatto sia attribuito al vostro annuncio, è necessario che un nuovo contatto faccia clic su un annuncio, dando luogo a una sessione web. Quindi, il contatto deve inviare un modulo e convertire. Ogni tipo di rapporto di attribuzione può avere requisiti aggiuntivi leggermente diversi.

Per tracciare le conversioni, è necessario che si applichi sempre quanto segue:

  • Il codice di tracciamento HubSpot deve essere installato nella pagina a cui l'annuncio indirizza i visitatori. Le pagine di HubSpot includono il codice di tracciamento per impostazione predefinita. Tuttavia, se si utilizza una pagina esterna, assicurarsi che il codice di tracciamento HubSpot sia installato.

  • Iltracciamento automatico deve essere abilitato per il vostro account pubblicitario.

    • Si noti che il tracciamento non funziona retroattivamente; dopo aver abilitato il tracciamento automatico, HubSpot sarà in grado di associare ai contatti solo i futuri clic sugli annunci.

    • Quando si attiva il tracciamento automatico, HubSpot tiene traccia solo degli annunci attivi o in fase di revisione. Tuttavia, se si apportano modifiche allo stato degli annunci o delle campagne pubblicitarie nel proprio account, non è garantito che le modifiche si riflettano immediatamente in HubSpot.
  • Imoduli HubSpot, i moduli pop-up o i moduli non HubSpot che utilizzano l'API HubSpot Forms devono essere utilizzati per catturare gli invii di moduli nelle vostre pagine. Se si utilizza l'API di HubSpot Forms, è necessario includere i parametri per passare l'URL della pagina e il cookie di tracciamento di HubSpot.

Attribuzione dell'affare

Affinché un affare sia attribuito al vostro annuncio, la proprietà "deal stage" deve essere impostata su "Closed Won". L'affare deve anche essere associato a un contatto attribuito nella colonna Contatti totali della campagna pubblicitaria. Per l'attribuzione è necessario anche quanto segue:

  • La fase dell'affare è Chiusa vinta.
  • L'affare è associato a un contatto attribuito.
  • La proprietàData di chiusura è popolata e si verifica dopo l'interazione con l'annuncio.
  • Lo stage del ciclo di vita del contatto associato è lo stage Cliente predefinito di HubSpot. Se si utilizza una fase del ciclo di vita personalizzata, l'affare non sarà incluso.
  • Il contatto associato è attribuito a un annuncio nella dashboard Annunci.
  • È stato selezionato l'intervallo di date corretto. L'intervallo di date si basa sulla data di chiusura dell'accordo.

Filtrare le campagne pubblicitarie per rapporto di attribuzione

È possibile filtrare le campagne pubblicitarie in base al rapporto di attribuzione per vedere come gli annunci influenzano i contatti in ogni fase del percorso del cliente.

La selezione di diversi rapporti di attribuzione modificherà le metriche dei Contatti e influirà su tutte le metriche che sono influenzate dal numero di contatti (ad esempio, Clienti, Costo per contatto, Ricavi da transazioni). I contatti possono comparire in più tipi di report di attribuzione e si prevede una certa sovrapposizione tra i diversi report di attribuzione.

Nota bene: gli account Free CRM, Marketing Hub Starter o Basic di HubSpot hanno accesso solo al report Primo invio di un modulo. Gli account Marketing Hub Professional ed Enterprise hanno accesso a tutti gli altri report di attribuzione.

Per filtrare le campagne pubblicitarie in base al rapporto di attribuzione:
  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Annunci.
  • Nella parte superiore sinistra della dashboard annunci, fare clic sul filtro Rapporti di attribuzione e selezionare un rapporto di attribuzione.
  • È possibile filtrare i dati delle campagne pubblicitarie in base ai seguenti rapporti di attribuzione:
    • Primo invio di modulo: mostra i contatti che hanno fatto clic su un annuncio tracciato e poi hanno inviato un modulo per la prima volta sul vostro sito web.
      • L'invio deve avvenire durante la stessa sessione del clic sull'annuncio.
      • La conversione non deve essere necessariamente un invio di un modulo HubSpot per essere conteggiata in questo report. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un'iscrizione a Shopify.
      • Questo report è selezionato per impostazione predefinita e aiuta a identificare quali annunci sono più efficaci per far interagire i nuovi visitatori con il vostro sito web.
    • Prima sessione web: mostra tutti i contatti i cui clic sugli annunci hanno portato alla prima sessione sul vostro sito web.
      • Il clic sull'annuncio e la prima sessione devono avvenire nella stessa sessione.
      • I contatti in questo report avranno una fonte originale di Paid search o Paid social per impostazione predefinita, perché la loro prima visita al vostro sito web è stata guidata da un annuncio.
      • Questo report aiuta a identificare quali annunci sono più efficaci per portare i visitatori sul vostro sito web e farli conoscere la vostra azienda.
    • Influenced first form submission: mostra i contatti che hanno cliccato su un annuncio tracciato e poi hanno inviato un modulo sul vostro sito web per la prima volta in un momento successivo.
      • È simile al report Primo invio di un modulo, ma il clic sull'annuncio e l'invio del primo modulo non avvengono durante la stessa sessione.
      • Questo report aiuta a identificare quali annunci hanno influenzato i visitatori a tornare sul vostro sito web.
    • Tutti gli invii di moduli: mostra i contatti che hanno fatto clic su un annuncio tracciato e poi hanno inviato un modulo sul vostro sito web.
      • Il clic sull'annuncio e l'invio del modulo devono avvenire durante la stessa sessione.
      • Questo report di attribuzione mostrerà i contatti indipendentemente dal fatto che si tratti del primo invio di un modulo o che esistano già come contatti nell'account HubSpot prima del clic sull'annuncio.
      • Questo report aiuta a identificare quali annunci sono più efficaci per le conversioni sul vostro sito web in generale.
    • Re-engagement: mostra i contatti esistenti che hanno cliccato su un annuncio tracciato dopo essere diventati contatti nel vostro account HubSpot.
      • Non è necessario che il clic sull'annuncio avvenga nella stessa sessione in cui il visitatore si è convertito inizialmente in un contatto.
      • Questo report aiuta a identificare quali annunci sono più efficaci per coinvolgere nuovamente i clienti esistenti.

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