Mainosten tuloksellisuuden mittaaminen HubSpotissa

Attribuutio tarkoittaa sääntöjä, jotka määrittävät, miten markkinointimateriaalisi ja -kanavasi saavat tunnustusta kävijöiden muuttamisesta kontakteiksi ja asiakkaiksi. HubSpotin mainostyökalu tarjoaa neljä erilaista attributiomallia.

Lue lisää mainoskampanjoiden analysoinnista HubSpotissa.

Yhteyshenkilöiden attribuointi

Jotta kontakti voidaan kohdistaa mainokseesi, uuden kontaktin on napsautettava mainosta, mikä johtaa verkkosessioon. Sen jälkeen kontaktin on lähetettävä lomake ja tehtävä konversio. Kullakin attribuutioraporttityypillä voi olla hieman erilaisia lisävaatimuksia.

Konversioiden seurannan edellytyksenä on aina, että seuraavat ehdot täyttyvät:

• HubSpot-seurantakoodi on asennettava sivulle, jonne mainoksesi ohjaa kävijät. HubSpot-sivuilla on seurantakoodi oletusarvoisesti. Jos kuitenkin käytät ulkoista sivua, varmista, että HubSpot-seurantakoodi on asennettu.

• Automaattinen seuranta on oltava käytössä mainostililläsi.

  • Huomaa, että seuranta ei toimi takautuvasti; kun automaattinen seuranta on otettu käyttöön, HubSpot pystyy yhdistämään vain tulevat mainosklikkaukset kontakteihin.

  • HubSpot käyttää eri seurantaparametreja kussakin mainosverkostossa. Jotta kontaktit voidaan liittää suoraan tiettyyn mainokseen, mainoksen klikkaus-URL:n on sisällettävä kyseisen mainosverkoston HubSpot-automaattisen seurannan parametrit, mukaan lukien verkostokohtaiset hsa_*-arvot. Jos klikkaus-URL sisältää vain manuaalisesti lisättyjä UTM-parametreja, HubSpot voi tunnistaa liikenteen lähteen, mutta ei pysty kohdistamaan kontaktia tiettyyn mainokseen HubSpotissa. Lue lisää mainosten seurannasta HubSpotissa.
  • Kun otat automaattisen seurannan käyttöön, HubSpot seuraa vain aktiivisia tai tarkasteltavana olevia mainoksia. Jos kuitenkin teet tilamuutoksia mainoksiin tai mainoskampanjoihin mainostililläsi, muutosten ei voida taata näkyvän välittömästi HubSpotissa.

• Sivujesi lomakkeiden lähetysten keräämiseen on käytettäväHubSpot-lomakkeita, ponnahduslomakkeita tai muita kuin HubSpot-lomakkeita, jotka käyttävät HubSpot Forms API:ta. Jos käytät HubSpot Forms API:ta, sinun on sisällytettävä parametrit, jotka välittävät sivun URL-osoitteen ja HubSpotin seurantakookin.

Kaupan attribuointi

Jotta kauppa voidaan kohdistaa mainokseesi, kaupan vaihe -ominaisuuden on ol t ava asetettu arvoon Closed Won. Kaupan on myös oltava liitetty kohdistettuun yhteyshenkilöön mainoskampanjan Total Contacts -sarakkeessa. Kohdistamista varten vaaditaan myös seuraavaa:

• Kaupan vaihe on ”Closed Won”.
• Kauppa on liitetty attribuoitavaan yhteyshenkilöön.
• ”Sulkemispäivä”- ominaisuus on täytetty. Sulkemispäivä on ”Hallinnoi”-välilehdessä määritetynajanjakson alkamispäivänä tai sen jälkeen.
• Liitetyn kontaktin elinkaarivaihe on HubSpotin oletusarvoinen asiakasvaihe . Jos käytät mukautettua elinkaarivaihetta, kauppaa ei oteta huomioon.
• Liitetty kontakti on liitetty mainokseen Mainokset-hallintapaneelissa.
• Oikea päivämääräväli on valittu. Päivämääräväli perustuu kaupan ”Suljettu – Voitettu” -päivämäärään.

Suodata mainoskampanjoita attribuutioraportin mukaan

Suodata mainoskampanjasi mainostyökalussa attribuutioraportin mukaan, jotta ymmärrät, miten mainoksesi vaikuttavat kontakteihisi asiakaspolun kaikissa vaiheissa.

• Käytettävissä olevat attribuutioraportit riippuvat HubSpot-tilauksestasi:
  
  • HubSpotin ilmaisen CRM-palvelun ja Marketing Hub Starter - palvelun käyttäjillä on käytettävissään vain Viimeisin mainosvuorovaikutus -raportti.
  • Marketing Hub Professional- tai Enterprise-palvelua käyttävillä tileillä on pääsy kaikkiin muihin attribuutioraporttityyppeihin.

• Kun tarkastelet mainosmittareitasi, kontaktin tai kaupan voidaan katsoa johtuvan mainoksestasi vain, jos ne täyttävät kyseiset mainoksen attribuutiovaatimukset. Lue lisää kontaktien ja kauppojen attribuutiovaatimuksista.

• Eri attribuutioraporttien valinta muuttaa Yhteystiedot-mittaria sekä muita mittareita, joihin yhteystietojen määrä vaikuttaa. Tällaisia ovat esimerkiksi Asiakkaat-, Yhteyskohtainen kustannus- ja Kauppojen tuotto -mittarit .
• Yhteystiedot voivat näkyä useissa eri attribuutioraporttityypeissä, ja eri attribuutioraporttien välillä on odotettavissa jonkin verran päällekkäisyyttä.

Suodata mainoskampanjan tiedot attribuutioraportin mukaan

Yleensä attribuutioraporttien suodattimet perustuvat kontaktien mainosvuorovaikutuksiin. Mainosvuorovaikutuksiin lasketaan esimerkiksi tilanteet, joissa käyttäjät napsauttavat mainoksiasi tai lähettävät lomakkeen oltuaan vuorovaikutuksessa mainoksesi kanssa.

Voit suodattaa mainoskampanjasi attribuutioraportin mukaan seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Marketing Hub > Mainokset. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Marketing Hub > Mainokset.
2. Napsauta mainosten hallintapaneelin vasemmassa yläkulmassa Attribution Reports -suodatinta. Suodata sitten mainoskampanjatiedot seuraavien attribuutioraporttien mukaan:
   • Ensimmäinen mainosvuorovaikutus: suodata mainoskampanjatiedot siten, että kontaktin ensimmäinen kirjattu vuorovaikutus on mainosvuorovaikutus. Esimerkiksi jos kävijä napsauttaa mainosta ja vierailee verkkosivustolla, mutta ei anna yhteystietojaan, ja sama kävijä tekee konversion erillisellä lomakkeella kaksi viikkoa myöhemmin, tämä kontakti luokitellaan edelleen ”Ensimmäinen vuorovaikutus” -raportin suodattimeen.

• • • Jos mainosvuorovaikutuksen ja kävijän konversion välillä on viive ja käyttäjä tyhjentää evästeensä tänä aikana, konversiota ei lueta mainosvuorovaikutukselle.
    • Konversion ei tarvitse olla HubSpot-lomakkeen lähetys, jotta se lasketaan mukaan tähän raporttiin. Se voi olla esimerkiksi Shopify-tilin rekisteröinti.

• • Viimeisin mainosvuorovaikutus: suodata mainoskampanjatietojen perusteella niin, että kontaktin viimeinen kirjattu vuorovaikutus ennen konversiota oli mainosvuorovaikutus. Esimerkiksi jos kävijä napsauttaa mainosta ja tekee konversion lomakkeella saman istunnon aikana, tämä kontakti kirjataan Viimeisin vuorovaikutus -raportin suodattimeen.
    
    • Yhteystieto on luotava samassa istunnossa kuin mainoksen klikkaus.
    • Konversion ei tarvitse olla HubSpot-lomakkeen lähetys, jotta se lasketaan mukaan tähän raporttiin. Se voi olla esimerkiksi Shopify-rekisteröityminen.

• • Uudelleenkiinnostus: suodata mainoskampanjatietojen perusteella ne olemassa olevat kontaktit, jotka ovat napsauttaneet mainosta sen jälkeen, kun heistä on tullut kontakteja HubSpot-tililläsi.
    • Yhteystiedon tietueessa on oltava jo olemassa oleva mainosvuorovaikutus ennen mainoksen klikkaamista.
    • Mainoksen klikkauksen ei tarvitse tapahtua samassa istunnossa, jossa kävijä alun perin muuttui kontaktiksi.

• • Kaikki mainosvuorovaikutukset: suodata mainoskampanjatietojen perusteella ne uudet tai olemassa olevat kontaktit, jotka ovat olleet vuorovaikutuksessa mainoksen kanssa milloin tahansa.

Valitse attribuutioraportin suodatin

Jos olet aiemmin käyttänyt vanhoja attribuutioraportin suodattimia ja sinulla on vaikeuksia uuden suodattimen valinnassa, alla olevassa taulukossa on esitetty suodattimet, jotka vastaavat parhaiten vanhoja suodattimia: