Tracciamento degli annunci in HubSpot

Imposta il monitoraggio degli annunci in HubSpot e scopri come HubSpot tiene traccia degli annunci su cui i tuoi contatti fanno clic e convertono.

Come funziona l'ad tracking in HubSpot

Il tracciamento consente a HubSpot di attribuire i contatti a specifici annunci, applicando parametri di tracciamento alla fine degli URL degli annunci. Dopo aver collegato il vostro account pubblicitario, HubSpot applicherà il tracciamento agli annunci attualmente attivi o in attesa di revisione. Se HubSpot non è in grado di tracciare un annuncio, alcuni dati di reporting della rete, come i clic e le impressioni, verranno comunque visualizzati per quell'annuncio nello strumento annunci di HubSpot.

HubSpot è in grado di tracciare solo i seguenti tipi di annunci per l'attribuzione dei contatti:

• Annunci Google: HubSpot può tracciare la maggior parte dei tipi di annunci di Google, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
  • Lecampagne Smart possono essere tracciate, ma i dati di reporting per gruppi di annunci, annunci o parole chiave specifici non sono disponibili.
  • Lecampagne Discovery possono essere tracciate, a condizione che non si sovrascriva il tracciamento per i gruppi di annunci o gli annunci della campagna pubblicitaria.
  • Gliannunci di YouTube non possono essere tracciati, ma altri dati di reportistica, come impressioni e clic, sono disponibili nella dashboard annunci di HubSpot.
• Annunci su Facebook e Instagram: HubSpot è in grado di tracciare la maggior parte degli annunci di Facebook e Instagram, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
  • Gli annunci che non rimandano a siti esterni (ad esempio, gli annunci di Facebook Messenger) non possono essere tracciati.
  • Gli annunci che utilizzano il formato carosello Placement Asset Customization (PAC) non possono essere tracciati. Gli annunci carosello standard possono essere tracciati.

• Annunci su LinkedIn: HubSpot è in grado di tracciare la maggior parte degli annunci di LinkedIn, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
  • Gli annunciCarousel o Message non possono essere tracciati.
  • I contatti che inviano moduli Lead Gen su qualsiasi tipo di annuncio vengono sincronizzati con HubSpot, anche se il tipo di annuncio non è tracciabile.

Se si modifica il nome di una campagna pubblicitaria, il valore utm_campaign nel modello di tracciamento di HubSpot non si aggiorna automaticamente. HubSpot continuerà a tracciare l'annuncio, ma se si fa affidamento sul parametro utm_campaign per altri sistemi, potrebbe essere necessario aggiornare l'URL dell'annuncio. Per aggiornare l'URL in base al nuovo nome della campagna pubblicitaria, eseguire una delle seguenti operazioni:

• Nella rete pubblicitaria, modificare manualmente l'URL della campagna pubblicitaria per riflettere il nuovo nome.
• Nella rete pubblicitaria, rimuovete completamente il parametro utm_campaign e il valore, quindi salvate. HubSpot rileverà il parametro mancante e aggiornerà automaticamente l'URL.

Tracciamento automatico

Per tracciare gli annunci in un account di annunci, assicurarsi che il tracciamento automatico di HubSpot sia abilitato.

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Annunci.
• Per ogni account pubblicitario, fare clic per attivare l'interruttore del tracciamento automatico.

• Per disabilitare il tracciamento di HubSpot per i vostri annunci, fate clic per disattivare l'interruttore del tracciamento automatico. In questo modo HubSpot non avrà accesso alle impostazioni di tracciamento, ma non rimuoverà i parametri di tracciamento esistenti dagli annunci. È possibile rimuovere questi parametri da Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads.
• Per impostazione predefinita, il modello di tracciamento di HubSpot include parametri utm per corrispondere all'analisi del traffico di HubSpot. Se si desidera sovrascrivere i parametri utm_source o utm_medium per adattarli a un servizio di reportistica di terze parti come Google Analytics, è possibile modificare il modello di tracciamento di HubSpot:
  • Individuare la rete pubblicitaria del modello di tracciamento che si desidera modificare.
  • Fare clic su Modifica modello di tracciamento sopra la tabella degli account pubblicitari collegati alla rete pubblicitaria.
  • Nel pannello di destra, inserire un nuovo utm_source o utm_medium.
  • Fare clic su Salva.

Nota bene: HubSpot può attribuire i contatti agli annunci su cui hanno fatto clic solo dopo l' abilitazione del tracciamento automatico. I contatti non saranno attribuiti agli annunci su cui hanno fatto clic mentre il tracciamento automatico è disattivato.

Annunci su Facebook

HubSpot tiene traccia degli annunci di Facebook aggiungendo i seguenti parametri URL a ciascun annuncio:

utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={Nome della campagna pubblicitaria}
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
 hsa_net=facebook
hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] - impostato automaticamente su Facebook o Instagram
 hsa_ver=3
 hsa_la={true}- per lead ads, {false} o assente altrimenti
 hsa_ol={true}- per lead organici da lead ads, {false} o assente altrimenti

Questi parametri vengono aggiunti automaticamente quando l'account Facebook Ads viene collegato a HubSpot. Qualsiasi modifica apportata ai parametri UTM in Facebook Ads non verrà sovrascritta da HubSpot. Lo strumento annunci di HubSpot si aggiorna più volte al giorno per garantire la tracciabilità dei nuovi annunci.

Requisiti per il monitoraggio delle inserzioni di Facebook

• L'URL finale dell'inserzione Facebook deve essere un URL completo e non accorciato da un accorciatore di link (ad esempio, bit.ly, ad eccezione di hubs.ly). Gli accorciatori di link eliminano i parametri dalla fine dell'URL e impediscono il tracciamento.
• L'URL dell'inserzione di Facebook non può essere reindirizzato perché i parametri di tracciamento di HubSpot vengono eliminati durante i reindirizzamenti.Utilizzate solo la versione finale e non reindirizzata di un URL. Questo include i reindirizzamenti da http a https.
• Per essere tracciate, le inserzioni esistenti devono avere meno di 20 impegni quando si collega per la prima volta l'account Facebook Ads a HubSpot. In questo modo si evita che l'algoritmo di ottimizzazione delle inserzioni di Facebook venga resettato. Se un'inserzione ha 20 o più coinvolgimenti, è possibile ignorare il limite per applicare il tracciamento di HubSpot.

Se si soddisfano tutti i requisiti di cui sopra ma si riscontrano errori, consultare la guida alla risoluzione dei problemi di tracciamento.

Divulgazione necessaria: se i dati dell'account HubSpot vengono condivisi con Facebook nell'ambito dell'integrazione di HubSpot Ads, si applicano i termini pubblicitari di Facebook. Quando si autorizza l'integrazione, HubSpot riceve un token utente con le autorizzazioni per gli account e le pagine pubblicitarie collegate. HubSpot può visualizzare, ma non memorizzare, tutti gli account e le pagine degli annunci per i quali l'utente ha ottenuto l'autorizzazione. Facebook condividerà i dettagli delle impostazioni (ad esempio, nome, budget, strategia di offerta, creatività) e le metriche di performance (impressioni, clic, ecc.) per tutte le campagne pubblicitarie, i set di inserzioni e gli annunci negli account pubblicitari collegati.

Superare i limiti di tracciamento di Facebook Ads per le inserzioni esistenti

Quando si attiva il tracciamento automatico per il proprio account Facebook Ads, HubSpot applica i modelli di tracciamento alle inserzioni esistenti. Per impostazione predefinita, HubSpot non applica un modello di tracciamento alle inserzioni di Facebook che hanno più di 20 impegni. Questo avviene automaticamente grazie alle procedure di ottimizzazione delle inserzioni di Facebook.

HubSpot visualizzerà un messaggio di errore accanto alle inserzioni di Facebook che non vengono tracciate a causa del limite di coinvolgimento.

Per monitorare un'inserzione di Facebook che ha raggiunto il suo limite di coinvolgimento:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Annunci.
• Fare clic sulla campagna pubblicitaria in cui si trova l'annuncio non tracciato.
• Fate clic sul set di annunci in cui si trova l'annuncio non rintracciato.
• Passare il mouse sull'annuncio, quindi nell'avviso fare clic su Correggi avviso.
  
  
• Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, aggiungi tracciamento.
  
  

HubSpot aggiungerà quindi i suoi parametri di tracciamento all'annuncio, consentendo di tracciare gli impegni su quell'annuncio in HubSpot.

Annunci di Google

HubSpot traccia gli annunci di Google applicando un modello di tracciamento a livello di campagna pubblicitaria . Qualsiasi parametro specificato a livello di account o di campagna pubblicitaria verrà unito ai parametri di HubSpot a livello di campagnapubblicitaria e non verrà sovrascritto da HubSpot.

HubSpot aggiunge i seguenti parametri URL a ogni annuncio di Google:

utm_term={parola chiave}
utm_source=adwords
utm_medium=ppc
utm_campaign={_utmcampaign} - impostato di default sul nome della campagna Ads
hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={rete}
hsa_ad={creativo}
 hsa_acc={IDdel conto/cliente}
 hsa_net=parole chiave
 hsa_kw={parola chiave}
hsa_tgt={targetid}
hsa_ver=3

Attenzione: quando il modello di tracciamento degli annunci di HubSpot viene applicato ai vostri annunci Google, l'aggiornamento si rifletterà nella Cronologia modifiche del vostro account Google Ads. L'utente associato alla modifica sarà quello che ha collegato l'account pubblicitario a HubSpot.

Requisiti per il monitoraggio di Google Ads

• L'URL di destinazione nell'annuncio Google deve essere un URL completo e non accorciato da un accorciatore di link (ad esempio, bit.ly, ad eccezione dihubs.ly). Gli accorciatori di link eliminano i parametri dalla fine dell'URL e impediscono il tracciamento.
• Utilizzate solo la versione finale e non reindirizzata di un URL. Questo perché un reindirizzamento rimuove i parametri di tracciamento di HubSpot. Ciò include i reindirizzamenti da http a https e i servizi di tracciamento dei clic di terze parti.
• I parametri di tracciamento personalizzati non devono essere aggiunti a livello di gruppo di annunci o di annuncio, poiché i parametri di HubSpot non hanno la precedenza su di essi.
• I parametri di tracciamento personalizzati o i modelli di tracciamento esistenti a livello di campagna devono essere vuoti o iniziare con {lpurl} affinché HubSpot possa tracciare l'annuncio.

Se si soddisfano tutti i requisiti di cui sopra ma si riscontrano errori, consultare la guida alla risoluzione dei problemi di tracciamento.

Divulgazione necessaria: l'utilizzo dell'integrazione di Google Ads è soggetto ai Termini e condizioni di Google Ads. HubSpot potrà visualizzare e gestire il vostro account e memorizzerà il vostro numero di account Google Ads. Quando si autorizza l'integrazione, HubSpot riceve un token utente con autorizzazioni sugli account pubblicitari collegati. HubSpot può visualizzare ma non memorizzare tutti gli account pubblicitari per i quali si dispone di autorizzazioni. Google condividerà i dettagli delle impostazioni (ad esempio, nome, budget, strategia di offerta, creatività) e le metriche di performance (impressioni, clic, ecc.) per tutte le campagne pubblicitarie, i gruppi di annunci e gli annunci degli account collegati.

Auto-tagging di Google

L'auto-tagging di Google è compatibile anche con il modello di tracciamento degli annunci di HubSpot. Per impostare l'auto-tagging, è necessario aggiornare manualmente il modello di tracciamento nel proprio account Google Ads:

• Accedere al proprio account Google Ads.
• Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Impostazioni, quindi su Impostazioni account.
• Tracciamento dei clic.
• Alla voce Modello di tracciamento, inserite i parametri sottostanti, sostituendo il valore di hsa_acc con l'ID account del vostro account Google Ads.

{lpurl}?utm_feeditemid={feeditemid}&utm_device={device}&utm_term={keyword}&utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID del conto/cliente}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3

Annunci su LinkedIn

HubSpot traccia gli annunci di LinkedIn applicando un modello di tracciamento ai formati supportati di contenuti sponsorizzati.

HubSpot aggiunge i seguenti parametri URL a ogni annuncio LinkedIn:

utm_source=linkedin
utm_medium=pagato
utm_campaign={nome della campagna pubblicitaria}
hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creativo}

Nota bene: non è possibile tracciare gli annunci che utilizzano hashtag (#).

Requisiti per il monitoraggio degli annunci LinkedIn

• L'URL finale dell'annuncio LinkedIn deve essere un URL completo e non accorciato da un accorciatore di link (ad esempio, bit.ly, ad eccezione dihubs.ly). Gli accorciatori di link eliminano i parametri dalla fine dell'URL e impediscono il tracciamento.
• L'URL dell'annuncio LinkedIn non può essere reindirizzato perché i parametri di tracciamento di HubSpot vengono eliminati durante i reindirizzamenti. Utilizzate solo la versione finale, non reindirizzante, di un URL. Questo include i reindirizzamenti da http a https.
• LinkedIn accorcia automaticamente gli URL degli annunci lunghi. L'accorciamento automatico dei link di LinkedIn è compatibile con il tracciamento di HubSpot e non interferisce con la capacità di HubSpot di applicare il modello di tracciamento.

Se si soddisfano tutti i requisiti di cui sopra ma si riscontrano errori, consultare la guida alla risoluzione dei problemi di tracciamento.

Divulgazione necessaria: l'utilizzo dell'integrazione di LinkedIn Ads è soggetto ai termini e alle condizioni di LinkedIn. HubSpot potrà visualizzare e gestire il vostro account e memorizzare il vostro numero di account LinkedIn Ads. Quando si autorizza l'integrazione, HubSpot riceve un token utente con autorizzazioni sugli account e sulle pagine degli annunci collegati. HubSpot può visualizzare, ma non memorizzare, tutti gli account e le pagine degli annunci per i quali si dispone di autorizzazioni. LinkedIn condividerà i dettagli delle impostazioni (ad esempio, nome, budget, strategia di offerta, creatività) e le metriche di performance (impressioni, clic, ecc.) per tutti i gruppi di campagne pubblicitarie, le campagne pubblicitarie e gli annunci negli account pubblicitari collegati.

Risoluzione dei problemi di tracciamento degli annunci

Ogni annuncio che non può essere tracciato da HubSpot viene visualizzato con un errore. Quando si verificano errori di tracciamento, HubSpot non applica un modello di tracciamento all'annuncio e i contatti non vengono attribuiti a tali annunci. I dati di reportistica, come il conteggio dei clic e delle impressioni, saranno comunque visualizzati. Consultate la guida alla risoluzione dei problemi di tracciamento per scoprire come risolvere gli errori di tracciamento.

HubSpot inizierà a tracciare gli annunci e ad attribuire i contatti dopo la risoluzione dell'errore.