Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Juni 4, 2020

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Richten Sie die Anzeigenverfolgung in HubSpot ein und erfahren Sie, wie HubSpot nachverfolgt, welche Anzeigen Ihre Kontakte anklicken und konvertieren.

So funktioniert die Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Tracking ermöglicht die Zuordnung von Kontakten zu bestimmten Anzeigen, indem Tracking-Parameter am Ende Ihrer Anzeigen-URLs angewendet werden. Nachdem Sie Ihr Anzeigen-Konto verknüpft haben, wendet HubSpot Tracking auf die Anzeigen an, die derzeit aktiv sind oder deren Überprüfung noch aussteht. Wenn HubSpot eine Anzeige nicht nachverfolgen kann, werden weiterhin einige Berichterstattungsinformationen vom Netzwerk wie Klicks und Impressionen für diese Anzeige im HubSpot-Anzeigen-Tool angezeigt.

HubSpot kann nur die folgenden Arten von Anzeigen für die Kontaktzuordnung nachfolgen:

  • Google Ads: HubSpot kann die meisten Google-Anzeigenarten einschließlich YouTube-Anzeigen nachverfolgen. Berichte oder Tracking von Smart-Kampagnen oder Discovery-Kampagnen ist aufgrund von API-Beschränkungen nicht möglich.
  • Facebook Ads: HubSpot kann die meisten Facebook-Anzeigentypen nachverfolgen, jedoch keine Anzeigen in Instagram-Stories oder Instagram-Feeds sowie Anzeigen auf Facebook, die nicht auf externe Websites verweisen (z. B. Facebook Messenger-Anzeigen).
  • LinkedIn Ads: HubSpot kann die meisten LinkedIn-Anzeigen nachverfolgen, jedoch nicht Karussell- oder Nachrichtenanzeigen nachverfolgen. Leads, die Lead-Generierungsformulare zu einer beliebigen Art von Anzeige einsenden, werden mit HubSpot synchronisiert, selbst wenn die Anzeigenart nicht nachverfolgt werden kann.

Wenn Sie den Namen einer Werbekampagne bearbeiten, wird der utm_campaign-Wert in der Tracking-Vorlage von HubSpot nicht automatisch aktualisiert. HubSpot trackt weiterhin die Anzeige, aber wenn Sie den utm_campaign-Parameter für andere Systeme benötigen, müssen Sie möglicherweise die Anzeigen-URL aktualisieren. Um die URL zu aktualisieren, damit Sie dem neuen Namen der Werbekampagne entspricht, führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:

  • Bearbeiten Sie im Anzeigennetzwerk manuell die URL der Werbekampagne, um den neuen Namen widerzuspiegeln.
  • Entfernen Sie im Anzeigennetzwerk den utm_campaign-Parameter und den Wert vollständig und speichern Sie anschließend. HubSpot erkennt den fehlenden Parameter und aktualisiert automatisch die URL.

Automatisches Tracking

Um Anzeigen in einem Anzeigenkonto nachzuverfolgen, stellen Sie sicher, dass automatisches Tracking aktiviert ist.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu  Marketing >  Ads.
  • Klicken Sie für jedes Anzeigenkonto den Schalter Automatisches Tracking, um es anzuschalten.

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  • Um HubSpot-Tracking für Ihre Anzeigen zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter „Automatisches Tracking“, um ihn zu deaktivieren. Dadurch wird der HubSpot-Zugriff auf Ihre Tracking-Einstellungen entfernt, die vorhandenen Tracking-Parameter werden aber nicht von Ihren Anzeigen entfernt. Sie können diese Parameter in Google Ads, Facebook Ads und LinkedIn Ads entfernen.

Bitte beachten: HubSpot kann erst dann Kontakte den von Ihnen angeklickten Anzeigen zuordnen, nachdem die automatisches Tracking aktiviert wurde. Solange automatisches Tracking deaktiviert ist, können Kontakte auch nicht dem von ihnen angeklickten Anzeigen zugeordnet werden.

Facebook Ads

HubSpot verfolgt Facebook-Anzeigen, indem die folgenden URL-Parameter zu jeder Anzeige hinzugefügt werden:

utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={Name der Werbekampagne}
hsa_acc={accountid}

hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net=facebook

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] – automatisch auf Facebook oder Instagram festlegen
hsa_ver=3
hsa_la={true} – für Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden
hsa_ol={true} – für organische Leads aus Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden

Diese Parameter werden automatisch hinzugefügt, wenn Ihr Facebook-Anzeigenkonto mit HubSpot verbunden ist. Alle Änderungen an den UTM-Parametern in Facebook Ads werden von HubSpot nicht überschrieben. Das Anzeigentool von HubSpot aktualisiert mehrmals täglich, um zu gewährleisten, dass neue Anzeigen nachverfolgt werden.

Anforderungen für das Nachverfolgen von Facebook-Anzeigen

  • Die letzte URL in der Facebook-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die URL in der Facebook-Anzeige kann nicht weiterleiteten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
  • Bestehende Anzeigen müssen bei der ersten Verbindung zwischen HubSpot und Ihrem Facebook-Werbekonto weniger als 20 Interaktionen haben, um nachverfolgt zu werden. Dadurch wird verhindert, dass der Anzeigenoptimierungsalgorithmus von Facebook zurückgesetzt wird. Wenn eine Anzeige mindestens 20 Interaktionen enthält, können Sie das Limit für die Anwendung von HubSpot-Tracking überschreiben.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie die Anleitung zur Behebung von Tracking-Fehlern.

Tracking-Limits von Facebook Ads für vorhandene Anzeigen überschreiben

Wenn Sie automatisches Tracking für Ihr Facebook Ads-Konto aktivieren, wendet HubSpot die Tracking-Vorlagen auf Ihre vorhandenen Anzeigen an. Die HubSpot-Software wendet keine Tracking-Vorlage auf Facebook-Anzeigen an, die mehr als 20 Interaktionen haben. Dies geschieht automatisch aufgrund der Optimierungsverfahren für Facebook-Anzeigen.

In HubSpot wird neben allen Facebook-Anzeigen, die aufgrund von Interaktionslimits nicht nachverfolgt werden, ein Fehler angezeigt. 

tracking_alert_campaigns_page
So verfolgen Sie eine Facebook-Anzeige, die ihr Interaktionslimit erreicht hat:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Ads.
  • Klicken Sie auf die Anzeigenkampagne, die nicht nachverfolgt wird.
  • Klicken Sie auf die Anzeigeneinstellung, die nicht nachverfolgt wird.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Anzeige und klicken Sie in der Warnung auf „Warnung beheben“

    tracking_alert_alert-fix-this
    .
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja, Tracking hinzufügen“.

    tracking_alert_confirmation-1

HubSpot fügt dann die Tracking-Parameter zur Anzeige hinzu, wodurch Sie Interaktionen mit dieser Anzeige in der HubSpot-Software nachverfolgen können.

Google Ads

HubSpot verfolgt Google-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf Kampagnen-Ebene angewendet wird. Alle Parameter, die auf der Konto- oder Kampagnenebene spezifiziert wurden, werden mit dem HubSpot-Parametern auf der Kampagnenebene zusammengeführt undvon HubSpot nichtüberschrieben. Google Auto-Tagging ist auch mit der Ad-Tracking-Vorlage von HubSpot kompatibel.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder Google-Anzeige hinzu:

utm_term={keyword}
utm_source=adwords
utm_medium=ppc
utm_campaign={_utmcampaign} – wird standardmäßig auf den Namen der Anzeigenkampagne festgelegt oder, falls Sie Ihre Anzeige einer HubSpot-Kampagne zuordnen, mit dem Namen der HubSpot-Kampagne
hsa_cam={campaignid}

hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID des Kunden/Kontos}
hsa_net=adwords
hsa_kw={keyword}

hsa_tgt={targetid}
hsa_ver=3

Bitte beachten: Wenn die Tracking-Vorlage von HubSpot-Anzeigen auf Ihre Google-Anzeigen angewendet wird, wird das Update im Änderungsverlauf Ihrer Google Ads-Konto berücksichtigt. Der der Änderung zugeordnete Benutzer ist der Benutzer, der das Anzeigen-Konto mit der HubSpot-Software verknüpft hat.

Anforderungen für das Nachverfolgen von Google-Anzeigen

  • Die Ziel-URL in der Google-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies liegt daran, dass bei einer Weiterleitung die Tracking-Parameter von HubSpot entfernt werden. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS und Klick-Tracking-Dienste von Drittanbietern ein.
  • Die benutzerdefinierten Tracking-Parameter sollten nichtbei der Anzeigengruppe oder der Anzeigenebene hinzugefügt werden, da die Parameter von HubSpot keine Priorität haben.
  • Vorhandene benutzerdefinierte Tracking-Parameter oder Tracking-Vorlagen auf Kampagnenebene müssen entweder leer oder mit {lpurl} beginnen, damit HubSpot die Anzeige nachverfolgt.
  • HubSpot kann nicht Smart Campaigns (zuvor Google Express Campaigns) nachzuverfolgen oder Berichte dazu zu erstellen. Wenn Ihr Google Ads-Konto im Smart Mode ist, werden Ihre Anzeigen nicht in HubSpot angezeigt. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen, ob Ihr Google Ads-Konto im Smart Modus ist.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie die Anleitung zur Behebung von Tracking-Fehlern.

LinkedIn Ads

HubSpot verfolgt LinkedIn-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf die unterstützten Formate von Sponsored Content angewendet wird.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder LinkedIn-Anzeige hinzu:

utm_source=linkedin
utm_medium=paid
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}
hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}

Anforderungen für das Nachverfolgen von LinkedIn-Anzeigen

  • Die letzte URL in der LinkedIn-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die URL in der LinkedIn-Anzeige kann nicht weiterleiten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
  • LinkedIn verkürzt automatisch lange Anzeigen-URLs. Die automatische Link-Verkürzung von LinkedIn ist mit dem Tracking von HubSpot kompatibel und beeinträchtigt nicht die Fähigkeit von HubSpot, die Tracking-Vorlage anzuwenden.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie die Anleitung zur Behebung von Tracking-Fehlern.

Fehlerbehebung beim Anzeigen-Tracking

Bei jeder Anzeige, die HubSpot nicht nachverfolgen kann, wird ein Fehler gemeldet. Wenn Tracking-Fehlern auftreten, wendet HubSpot keine Tracking-Vorlage auf Ihre Anzeige an, und die Kontakte werden nicht diesen Anzeigen zugeordnet. Berichtsdaten wie die Anzahl an Klicks und Impressionen werden weiterhin angezeigt. Lesen Sie die Anleitung zur Behebung von Tracking-Fehlern, um zu erfahren, wie Sie Probleme beim Tracking lösen können.

HubSpot beginnt, Ihre Anzeigen nachzuverfolgen und Kontakte zuzuordnen, nachdem der Fehler behoben wurde.

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